郁闷,保养车保养出了烦心事

看到有几个帖子在问车保养的车,钩起了我的烦心事,也来吐吐苦水:

我的车BMW X3 2007要换机油和雪胎了,我在groupon上看到Richmond有家叫All Tune Car Care的店有个优惠券在卖,就买了一张。换机油前他们给我检查,说车子公里数有10万了,应该换所有的油和液,列了各个项目清单给我,老板为了揽我这个生意,说600块包所有的(机油我另外付了大概100换的),我想想该换就换吧。

隔一周按约定去换,当时我再三要求老板在工单上写清楚要做哪些项目,他说不用不用,他的工人知道这个公里数的车该做什么。结果等我去取车,发现费用是出来604,(再加12%的税),项目只做了一半,怕自己不懂行,回家对照汽车保养建议,发现他们真没有做完。没办法,打电话交涉,工作人员都不认账,说老板没说要他们做这些。只好把老板当时给我的单字,他的亲笔签名带过去给他们看,他们做了copy,还是没有说给我补做,说老板去美国了,回来再说。又过几天,总算打电话找到老板,他承认说少做了,说马上给我开工单,一项项写明,让我下个周六去做。下个周六我去了,靠,当班的人说没有啊,没有这样一个工单啊,没排这个工作,而且太忙,没空给我做,让我又白跑一趟。:wdb8:

我想已经上了贼船了怎么办呢?很有耐心地在跟老板联系,跟经理联系,终于在又一个周六把这些项目都做了,他们原来还答应给我洗车,临去拿车又说没空洗了,我想想也算了,不计较了。

谁知恶梦刚开始!取了车回来以后4*4灯和ABS灯就开始亮,也不是总亮,时不时开到半路就滴一声亮了。我想刚换了这么多油,可能车子要适应,可能过过就好了。结果灯亮的越来越频繁,让我成天提心吊胆的。我就把车开回去。他们拿个仪器一扫,说transfer case 坏了,来修吧。

我想以前从来每这个问题啊,会不会和换油有关啊?他们做了transfer case service and fluid change的。

我拿到另外一家专修宝马的店里去检查,他们也说是transfer case 的问题,我就告诉他们刚换的油,会不会有关系。他们说如果用的是BMW专用油就应该没关系。

我回头去问All Tune Car Care, 接电话的人说不知道,请我等经理,会给我回电话。我等半天也没收到电话,就直接过去了。经理说他很忙,然后又说是BMW专用油。我说把油的编号告诉我,他说那要等会计来才能找到。当时是周一,他说要周五才能给我,我很奇怪要这么长时间,他说他很忙,会计也只来两天。好吧,我等。

周二假日,周三一早我打电话过去,想看看会计有没有来。结果那个老板抢过电话,说他们很忙,请我不要一天打20个电话,去20趟, 对于他这样的无理指责,我也忍下火气,就告诉他我只是想搞清楚原因,所以我需要知道他们给我的车换的是什么油,他说他们在找,然后会通知我。

当然他们没有通知我。周五,就是今天,早上我打电话过去,经理说产品编号他们找到了,中午就传给我,我说我要BMW卖给他们油的发票(因为他说他为我的车订的油),他为难了一下说好。但现在已经几个小时过去了,我也还没有收到他的邮件。只能往好处想,可能他忙吧。

现在我要考虑的是如果他给我一张BMW的发票,我如何鉴定真伪呢?万能的家园啊,帮帮我把。。。
 
那个老板临了还给我来一句:go back to China. 我心想真是无耻啊,当时揽生意的时候口口声声说I know you will bring in your friends, 现在觉得没戏了,就这副嘴脸了。我还想到我们移民真是要多参政啊,至少要去投票,一定要去,不然怎么保障自己的权益啊:wdb14:
 
同情楼主遭遇。支持楼主保护自己的权益。技术方面不懂帮顶了。

个人建议如果有经理邮箱的话,最好有邮件/书面形式的交涉内容做记录,或者给这个公司写投诉。

同胞们去车行维修或者保养也要小心。我家也发生过小故事,做好保养,开车回家后发现车后灯罩碎了。但苦于没有证据,后来也只能不了了之了。
 
那个老板临了还给我来一句:go back to China. 我心想真是无耻啊,当时揽生意的时候口口声声说I know you will bring in your friends, 现在觉得没戏了,就这副嘴脸了。我还想到我们移民真是要多参政啊,至少要去投票,一定要去,不然怎么保障自己的权益啊:wdb14:
go back to china,老板竟然这么说的,这不是。。。。。。
 
同情楼主遭遇。支持楼主保护自己的权益。技术方面不懂帮顶了。

个人建议如果有经理邮箱的话,最好有邮件/书面形式的交涉内容做记录,或者给这个公司写投诉。

同胞们去车行维修或者保养也要小心。我家也发生过小故事,做好保养,开车回家后发现车后灯罩碎了。但苦于没有证据,后来也只能不了了之了。

你说的太对了,我现在也后悔没有邮件和他们交涉,都是电话。不过他们的资料说是要邮件给我,然后我去证明到底是不是换油的问题就好了。

前面aipk说要强势,我一个小小的亚洲女,一眼就知道不懂车,对着这些身高马大的当地人,只能尽量不发火,先把我要的东西拿到。现在肯定是找另一家修了,只是想尽可能确定原因,少走点弯路。

如果真是他们搞错油了,还死不承认,我真是要去告他们的,但是为了这个去小额法庭是不是值得啊?实在和他们耗不起,这些天尽量控制自己的情绪,结果身体自己会反映,嘴唇全起泡了,真是装都装不出来不气。有没有简单点的方法让他们受到惩罚?我不想拿什么赔偿,我只想他们受到警告,其他的人也能知道他们的恶行,不要再上当了。
 
自己换,不信那些新手
 
看到有几个帖子在问车保养的车,钩起了我的烦心事,也来吐吐苦水:

我的车BMW X3 2007要换机油和雪胎了,我在groupon上看到Richmond有家叫All Tune Car Care的店有个优惠券在卖,就买了一张。换机油前他们给我检查,说车子公里数有10万了,应该换所有的油和液,列了各个项目清单给我,老板为了揽我这个生意,说600块包所有的(机油我另外付了大概100换的),我想想该换就换吧。

隔一周按约定去换,当时我再三要求老板在工单上写清楚要做哪些项目,他说不用不用,他的工人知道这个公里数的车该做什么。结果等我去取车,发现费用是出来604,(再加12%的税),项目只做了一半,怕自己不懂行,回家对照汽车保养建议,发现他们真没有做完。没办法,打电话交涉,工作人员都不认账,说老板没说要他们做这些。只好把老板当时给我的单字,他的亲笔签名带过去给他们看,他们做了copy,还是没有说给我补做,说老板去美国了,回来再说。又过几天,总算打电话找到老板,他承认说少做了,说马上给我开工单,一项项写明,让我下个周六去做。下个周六我去了,靠,当班的人说没有啊,没有这样一个工单啊,没排这个工作,而且太忙,没空给我做,让我又白跑一趟。:wdb8:

我想已经上了贼船了怎么办呢?很有耐心地在跟老板联系,跟经理联系,终于在又一个周六把这些项目都做了,他们原来还答应给我洗车,临去拿车又说没空洗了,我想想也算了,不计较了。

谁知恶梦刚开始!取了车回来以后4*4灯和ABS灯就开始亮,也不是总亮,时不时开到半路就滴一声亮了。我想刚换了这么多油,可能车子要适应,可能过过就好了。结果灯亮的越来越频繁,让我成天提心吊胆的。我就把车开回去。他们拿个仪器一扫,说transfer case 坏了,来修吧。

我想以前从来每这个问题啊,会不会和换油有关啊?他们做了transfer case service and fluid change的。

我拿到另外一家专修宝马的店里去检查,他们也说是transfer case 的问题,我就告诉他们刚换的油,会不会有关系。他们说如果用的是BMW专用油就应该没关系。

我回头去问All Tune Car Care, 接电话的人说不知道,请我等经理,会给我回电话。我等半天也没收到电话,就直接过去了。经理说他很忙,然后又说是BMW专用油。我说把油的编号告诉我,他说那要等会计来才能找到。当时是周一,他说要周五才能给我,我很奇怪要这么长时间,他说他很忙,会计也只来两天。好吧,我等。

周二假日,周三一早我打电话过去,想看看会计有没有来。结果那个老板抢过电话,说他们很忙,请我不要一天打20个电话,去20趟, 对于他这样的无理指责,我也忍下火气,就告诉他我只是想搞清楚原因,所以我需要知道他们给我的车换的是什么油,他说他们在找,然后会通知我。

当然他们没有通知我。周五,就是今天,早上我打电话过去,经理说产品编号他们找到了,中午就传给我,我说我要BMW卖给他们油的发票(因为他说他为我的车订的油),他为难了一下说好。但现在已经几个小时过去了,我也还没有收到他的邮件。只能往好处想,可能他忙吧。

现在我要考虑的是如果他给我一张BMW的发票,我如何鉴定真伪呢?万能的家园啊,帮帮我把。。。
直接去消费者保护投诉他
 
同情!!

拿到发票看看再说,你要觉得放心可以站短我内容,帮你看看。我以前的是2005款的,自己做过一些保养,买了原厂的维修光盘可以帮你看看配件序号。
 
好的,谢谢!找到了我来告诉大家。我就是怕这里都是讲法律的,觉得权利受侵犯就去法庭,然后各行业有行业协会的约束,好像还没听说过一个泛泛的管消费者和商家纠纷的机构。
 
不能去那些没信誉的地方。有的便宜不能贪的。
 
这纯粹就是欺负人,BBB不管的话,就上小额法庭吧。
在这边,留好一切纸质、电子的证据最重要,千万别信口头承诺。

不过也别着急上火,自己身体要紧,咱心平气和地跟他玩。
像他这种做生意的方式,相信一定不会长久!不是不报,时候未到。
 
真相出来了,他们给我一张发票说是订我的车的专用油的,发票上没有日期,我请另一家修理厂去给我查发票是不是真的,结果是发票号码的确存在,但发票日期是今天!而我的车是两周多前在他们那里换的油!
现在我也安心一些了,至少很有可能是油的问题,不用瞎琢磨了。
这家All Tune Car Care 实在太可恶了,用错了油还百般抵赖甚至不惜做假来欺骗!
我在想怎么起诉他们了,各位家友,请不啻指导,让我顺利打赢官司啊!我想先报警,报BBB, 从那里应该可以尽快了解到这样的纠纷找哪里最好。你们有什么建议吗?
 

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