虽然我同意你的观点,但是我想不出更好的办法,ER我去过,基本感觉还行,不满意的产生主要是期望值的不同,客观地讲,绝大部分病人是受到合适的处理的。
做為父母,孩子因為發燒引起驚厥(抽風),在急診等待期間,又有抽風跡像,去叫評估室的護士,碰上有耐心的,給一劑退燒藥繼續等,碰上沒耐心的,就先給個臉子看。這是親身經歷,評估室的人衡量輕重,大概你沒有遇上這種情況,或者這種護士,在心愛的孩子那種狀態下,對我的正當要求給臉子看的護士,我記她一輩子,也許不走運吧。 還有更多惡心、傷心的事,只是不想再讓自己痛苦一遍就先不寫了
做為魁省醫療系統的一名員工,我得說,有的醫院管理非常好(我有多個醫院的工作經歷),但是就我目前所就職的醫院,管理的官僚、混亂和隨意是沒有一個下面干活的員工不罵的,已經有同事得了抑郁癥,能干的被擠走。一方面,大頭說沒錢,令一方面,花幾倍于正式員工工資的價錢請中介長期工作(至少5年了),而他(所谓的Consultant)每干一個項目都產生大量問題,都需要其他員工“擦屁股”好幾個月,甚至1年。我們深切認識到,這源于對自己員工的不信任和管理上的懶惰。
作為移民,我有兩個對比:
1. 就醫效率和中國比
2. 內部管理和其它蒙城的(大學)醫院比
這兩點上的差距都是天壤之別
也許就是不走運吧!