前阵子在Marine Drive附近的PARIS FURNITURE LTD购买了两件家具，昨天送货。因为订购的时候有折扣，我再三询问销售方是否有新货，如果是卖样品我就不购买。销售非常肯定的答复有新货，一定不会送样品给我。货送到了，卖方非常吃力地把家具搬到楼上，组装上后，我也非常遗憾地发现送来的还是那些有瑕疵的样品。
在搬运中因为不小心，他们撞碎了一个抽屉把手，居然根本不告诉我，而是将碎了的把手丢进抽屉，如果我没有发现，估计此事也是不了了之。最可笑的是送货人从进门第一句就向我说：钱给我。（根据惯例我预付了订金，余款货到付清。）在我检查家具的时候至少3次以上要求我：钱给我。俺只好耐心地向他普及常识：请等俺验完货再付款。
看着气喘吁吁汗流浃背的送货人，实在无法让他们将组装好的家具拆卸再拿回，同时也担心他们拆卸搬运再次伤害我可怜的墙皮和地板。经过沟通，他们把有问题的部分拿回去更换，没有问题的部件留了下来。
这次心血来潮的购物经历总结经验如下：
1、购买家具最好到信誉较好、有一定规模的重视自己声誉的卖场购买，这样可以保证所订货物的质量和服务，在购买前一定查查此销售商的声誉。
2、购买明显Made in China的家具最好到华人经营的卖场购买，我们华人思维模式相近，从销售到送货基本都是华人，沟通起来比较方便能相互理解。以前在Richmond的家具店购买家具基本都沟通很好，家具有折扣，只要说明不要样品基本不会送样品过来，即使家具有了问题也会及时处理。
3、购买家具这类大件产品一定要理性购物，提前做好规划，尽量一次买好全部，不要冲动购买。同时尽量买一个品牌或在同一家店买，可以保证家具风格和服务的一致性。俺这次也是冲动购物的教训。
从PARIS这家店的经营方式和思路来看，可能很快就被华人经营的家具店淘汰--产品与华人经营的相似，服务质量和经营理念差距非常大，如何在竞争中生存？--那个销售说下次我一定给您更好的价格，俺笑嘻嘻地回答，我怎么还敢把朋友介绍给你？
在搬运中因为不小心，他们撞碎了一个抽屉把手，居然根本不告诉我，而是将碎了的把手丢进抽屉，如果我没有发现，估计此事也是不了了之。最可笑的是送货人从进门第一句就向我说：钱给我。（根据惯例我预付了订金，余款货到付清。）在我检查家具的时候至少3次以上要求我：钱给我。俺只好耐心地向他普及常识：请等俺验完货再付款。
看着气喘吁吁汗流浃背的送货人，实在无法让他们将组装好的家具拆卸再拿回，同时也担心他们拆卸搬运再次伤害我可怜的墙皮和地板。经过沟通，他们把有问题的部分拿回去更换，没有问题的部件留了下来。
这次心血来潮的购物经历总结经验如下：
1、购买家具最好到信誉较好、有一定规模的重视自己声誉的卖场购买，这样可以保证所订货物的质量和服务，在购买前一定查查此销售商的声誉。
2、购买明显Made in China的家具最好到华人经营的卖场购买，我们华人思维模式相近，从销售到送货基本都是华人，沟通起来比较方便能相互理解。以前在Richmond的家具店购买家具基本都沟通很好，家具有折扣，只要说明不要样品基本不会送样品过来，即使家具有了问题也会及时处理。
3、购买家具这类大件产品一定要理性购物，提前做好规划，尽量一次买好全部，不要冲动购买。同时尽量买一个品牌或在同一家店买，可以保证家具风格和服务的一致性。俺这次也是冲动购物的教训。
从PARIS这家店的经营方式和思路来看，可能很快就被华人经营的家具店淘汰--产品与华人经营的相似，服务质量和经营理念差距非常大，如何在竞争中生存？--那个销售说下次我一定给您更好的价格，俺笑嘻嘻地回答，我怎么还敢把朋友介绍给你？
俺以前买家具他们也没有cover地面和墙面，送货人已经很注意了，可还是有小的擦痕。
