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登陆定居 保险索赔时,你该找你自己的保险公司或保险顾问咨询!

天涯

保险超市,一站服务!货品齐全,满足需要!价格服务,包您满意!4163004768
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2005-07-10
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13,590
经常接到一些陌生人的电话,出事之后才开始找我咨询保险。

说实在,一般来说,比较懂事的人正常的想法是,你出事了,有问题了,首先应该找的人是你自己的保险公司或是保险经纪,因为这是TA们的责任,TA们赚了你的钱,应该为你提供TA们所应尽的责任和义务。其次,先不说我没有为你提供服务的义务和责任,光就你的保险的内容等东西我就不知道,你问我,我所说的也做不了数,问我也白问,浪费你自己的时间和我的时间,这样对谁都不好。本人欢迎你来找我作为顾问,而不是出了事之后来找我作为你的免费咨询对象,想想,你的生意都不愿意给我,这样来吃我的豆腐不是很厚道吧?

今天又接到一通电话,说出事了,但自己的保险经纪把问题都推掉不管,很同情当事人,所以就详细地解答了。但真的还是不希望再有这样的情况发生。

问了情况,这个人的房屋出租给学生,三天之后就着火,烧得很严重,不能住人。问我是否可以向保险公司claim rental income? 我回答,你是否有rental income coverage?如果有就可以,如果没有就不行。

对此问题,我蛮有感触。在业务过程中,经常碰见一些客户似乎自己特别懂,比如建议购买上rental income等coverage,不但被无情的拒绝,还数落一番什么你们保险经纪都是为了佣金而随便推荐coverage给客户。真的很无奈也很无语。一年一百多块钱的保费,我们的佣金5%-6%,到底对我们有多大的意义去推荐客户购买不必要的coverage?真的是**不识好心人,好心当作驴肝肺。所以,本人经常要求客户签字确认拒绝了我的什么样的建议,即我建议了但被拒绝了,以免出事时被倒打一粑,说什么保险顾问没有说之类的话。

本人曾经就有一个案例(在上一次房东网的期刊上也写过)。即我quote了三个公司给TA,但他选了一个coverage最差的(即最便宜的),而且还一再地要求砍掉这个砍掉那个,能省则省。结果才两三个月就出事了,淹水了,花了十万,保险公司赔了两万(因为TA选了保水额度就两万)。为了节省两三百的保费,自己付了超过8万,这样的教训当然只是个别啰。不过可以供大家参考。用别人教训来提醒自己注意比用自己的教训来警惕自己,成本小多了。

当然,不得不说,家园网上也有网友打电话问我有关保险索赔的事。真的,大家都互相尊重一点,互相理解一下。保险服务叫做financial service,重点在service,如果没有service,那叫什么保险顾问。所以嘛,你有问题,可能很无助,我很理解,但你也理解我一下。我不是你的顾问,我没有服务你的责任和义务,你出事了,请找你自己的保险公司和顾问,不要消费我不要浪费我的时间,因为这样对我不公平,对我的客户也不公平,我的时间是为我的客户服务的。请大家都做一个懂事的文明人。
 

肖臻

超签保险/探亲旅游保险/人寿/签证、留学、移民 6478687268
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2015-07-16
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2,302
别生气,和气生财,有时间就帮答一下,下次说不定就找你买了。
 

天涯

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2005-07-10
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13,590
别生气,和气生财,有时间就帮答一下,下次说不定就找你买了。
谢谢你,我曾经也有这样的想法,但越来越发现并非这么回事,当然说实在还是回答了不少,越回答越感到悲哀,以致开始怀疑人性了。:cry::ROFLMAO:

更有甚者,不好意思问还要装着或者顺带说一句要找我买保险之类的话o_O,或者先夸我一通:ROFLMAO:,然后装着若无其事的样子问自己的问题,真是什么人都有。

作为专业人士,我们也是希望能够帮助到民众。但可气的是在购买保险时我们的什么话都听不进去,纯粹地通过道听途说的信息来判断来质疑,而在出事之后就无头苍蝇一样的。贪便宜找不靠谱的人购买,侥幸抱着不出事的想法,但出事时不靠谱的人就没有靠谱的服务,苦的还TA们是自己。然后就到处趁免费的咨询。
 

天涯

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2005-07-10
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13,590
还有那种,“我能不能问你一个问题?”

一般这样,我就想一个问题嘛,有时间肯定就回答了。然而,接着就一个问题接着一个问题,问了半个钟头甚至一个钟头的。有时候我们自己有事或者回答到烦了想把电话挂掉,对方就“最后一个问题”,然后还有N个问题的。

当我回答了,接着还第二次第三次的call in的,真的非常的无语。
 

calgarvan

园友
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2011-08-12
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727
还有那种,“我能不能问你一个问题?”

一般这样,我就想一个问题嘛,有时间肯定就回答了。然而,接着就一个问题接着一个问题,问了半个钟头甚至一个钟头的。有时候我们自己有事或者回答到烦了想把电话挂掉,对方就“最后一个问题”,然后还有N个问题的。

当我回答了,接着还第二次第三次的call in的,真的非常的无语。
你不回答和你不相干的问题,当然没有错。 但是你如果能够帮忙,不计报酬,生意会更好。

当然你如果现在已经就忙得没有办法接待新客户了,那就是另外一回事了。应该不会吧。

网上有些人一直帮忙解答问题,没有像你这样抱怨的。
 

加拿大松鼠

活跃园友
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2017-02-25
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7,714
经常接到一些陌生人的电话,出事之后才开始找我咨询保险。

说实在,一般来说,比较懂事的人正常的想法是,你出事了,有问题了,首先应该找的人是你自己的保险公司或是保险经纪,因为这是TA们的责任,TA们赚了你的钱,应该为你提供TA们所应尽的责任和义务。其次,先不说我没有为你提供服务的义务和责任,光就你的保险的内容等东西我就不知道,你问我,我所说的也做不了数,问我也白问,浪费你自己的时间和我的时间,这样对谁都不好。本人欢迎你来找我作为顾问,而不是出了事之后来找我作为你的免费咨询对象,想想,你的生意都不愿意给我,这样来吃我的豆腐不是很厚道吧?

今天又接到一通电话,说出事了,但自己的保险经纪把问题都推掉不管,很同情当事人,所以就详细地解答了。但真的还是不希望再有这样的情况发生。

问了情况,这个人的房屋出租给学生,三天之后就着火,烧得很严重,不能住人。问我是否可以向保险公司claim rental income? 我回答,你是否有rental income coverage?如果有就可以,如果没有就不行。

对此问题,我蛮有感触。在业务过程中,经常碰见一些客户似乎自己特别懂,比如建议购买上rental income等coverage,不但被无情的拒绝,还数落一番什么你们保险经纪都是为了佣金而随便推荐coverage给客户。真的很无奈也很无语。一年一百多块钱的保费,我们的佣金5%-6%,到底对我们有多大的意义去推荐客户购买不必要的coverage?真的是**不识好心人,好心当作驴肝肺。所以,本人经常要求客户签字确认拒绝了我的什么样的建议,即我建议了但被拒绝了,以免出事时被倒打一粑,说什么保险顾问没有说之类的话。

本人曾经就有一个案例(在上一次房东网的期刊上也写过)。即我quote了三个公司给TA,但他选了一个coverage最差的(即最便宜的),而且还一再地要求砍掉这个砍掉那个,能省则省。结果才两三个月就出事了,淹水了,花了十万,保险公司赔了两万(因为TA选了保水额度就两万)。为了节省两三百的保费,自己付了超过8万,这样的教训当然只是个别啰。不过可以供大家参考。用别人教训来提醒自己注意比用自己的教训来警惕自己,成本小多了。

当然,不得不说,家园网上也有网友打电话问我有关保险索赔的事。真的,大家都互相尊重一点,互相理解一下。保险服务叫做financial service,重点在service,如果没有service,那叫什么保险顾问。所以嘛,你有问题,可能很无助,我很理解,但你也理解我一下。我不是你的顾问,我没有服务你的责任和义务,你出事了,请找你自己的保险公司和顾问,不要消费我不要浪费我的时间,因为这样对我不公平,对我的客户也不公平,我的时间是为我的客户服务的。请大家都做一个懂事的文明人。
建议写一本通俗易懂的入门书,专门针对华人移民的
 
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2005-07-10
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2,642
经常接到一些陌生人的电话,出事之后才开始找我咨询保险。

说实在,一般来说,比较懂事的人正常的想法是,你出事了,有问题了,首先应该找的人是你自己的保险公司或是保险经纪,因为这是TA们的责任,TA们赚了你的钱,应该为你提供TA们所应尽的责任和义务。其次,先不说我没有为你提供服务的义务和责任,光就你的保险的内容等东西我就不知道,你问我,我所说的也做不了数,问我也白问,浪费你自己的时间和我的时间,这样对谁都不好。本人欢迎你来找我作为顾问,而不是出了事之后来找我作为你的免费咨询对象,想想,你的生意都不愿意给我,这样来吃我的豆腐不是很厚道吧?

今天又接到一通电话,说出事了,但自己的保险经纪把问题都推掉不管,很同情当事人,所以就详细地解答了。但真的还是不希望再有这样的情况发生。

问了情况,这个人的房屋出租给学生,三天之后就着火,烧得很严重,不能住人。问我是否可以向保险公司claim rental income? 我回答,你是否有rental income coverage?如果有就可以,如果没有就不行。

对此问题,我蛮有感触。在业务过程中,经常碰见一些客户似乎自己特别懂,比如建议购买上rental income等coverage,不但被无情的拒绝,还数落一番什么你们保险经纪都是为了佣金而随便推荐coverage给客户。真的很无奈也很无语。一年一百多块钱的保费,我们的佣金5%-6%,到底对我们有多大的意义去推荐客户购买不必要的coverage?真的是**不识好心人,好心当作驴肝肺。所以,本人经常要求客户签字确认拒绝了我的什么样的建议,即我建议了但被拒绝了,以免出事时被倒打一粑,说什么保险顾问没有说之类的话。

本人曾经就有一个案例(在上一次房东网的期刊上也写过)。即我quote了三个公司给TA,但他选了一个coverage最差的(即最便宜的),而且还一再地要求砍掉这个砍掉那个,能省则省。结果才两三个月就出事了,淹水了,花了十万,保险公司赔了两万(因为TA选了保水额度就两万)。为了节省两三百的保费,自己付了超过8万,这样的教训当然只是个别啰。不过可以供大家参考。用别人教训来提醒自己注意比用自己的教训来警惕自己,成本小多了。

当然,不得不说,家园网上也有网友打电话问我有关保险索赔的事。真的,大家都互相尊重一点,互相理解一下。保险服务叫做financial service,重点在service,如果没有service,那叫什么保险顾问。所以嘛,你有问题,可能很无助,我很理解,但你也理解我一下。我不是你的顾问,我没有服务你的责任和义务,你出事了,请找你自己的保险公司和顾问,不要消费我不要浪费我的时间,因为这样对我不公平,对我的客户也不公平,我的时间是为我的客户服务的。请大家都做一个懂事的文明人。
不尊重专业人士,小生意人的时间的low逼太多了。。。。
 
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2005-07-10
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2,642
你不回答和你不相干的问题,当然没有错。 但是你如果能够帮忙,不计报酬,生意会更好。

当然你如果现在已经就忙得没有办法接待新客户了,那就是另外一回事了。应该不会吧。

网上有些人一直帮忙解答问题,没有像你这样抱怨的。
愿意免费服务是人家的自由,想吐槽一下也是楼主的自由。碰上我就直接开骂了。这种就是占便宜的,根本算不上客户,连潜在的都不是
 

小雷音

知名园友
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2015-08-04
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15,726
还有那种,“我能不能问你一个问题?”

一般这样,我就想一个问题嘛,有时间肯定就回答了。然而,接着就一个问题接着一个问题,问了半个钟头甚至一个钟头的。有时候我们自己有事或者回答到烦了想把电话挂掉,对方就“最后一个问题”,然后还有N个问题的。

当我回答了,接着还第二次第三次的call in的,真的非常的无语。
你要一开始设一个可接受时间,该砍断就砍断,什么问题可以回答,什么问题不能回答。
 

calgarvan

园友
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2011-08-12
消息
727
愿意免费服务是人家的自由,想吐槽一下也是楼主的自由。碰上我就直接开骂了。这种就是占便宜的,根本算不上客户,连潜在的都不是
网上有个叫Jason的,回答了关于报税的问题少说也有几百上千个了。好像他也没有抱怨吧
 
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2005-07-10
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2,642
我并没有这样说你要捐空

LZ 这样发帖,不太好。服务行业,最好对待任何人都友好一点。和气生财
等你被连潜在客户都算不上的傻逼纠缠一整天,半夜一两点还打电话进来你就不会这么说了。

还有白皮猪,你言语和善一点,对方看你是华人,先故意下套再刺裸裸的讹诈。。。

好脾气是给真正的客户的,不是给low逼和烂人的。
 

soleil_lee-太阳李

知名园友
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2006-10-09
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18,417
等你被连潜在客户都算不上的傻逼纠缠一整天,半夜一两点还打电话进来你就不会这么说了。

还有白皮猪,你言语和善一点,对方看你是华人,先故意下套再刺裸裸的讹诈。。。

好脾气是给真正的客户的,不是给low逼和烂人的。
你今天好像心情不佳。
 

calgarvan

园友
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2011-08-12
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727
等你被连潜在客户都算不上的傻逼纠缠一整天,半夜一两点还打电话进来你就不会这么说了。

还有白皮猪,你言语和善一点,对方看你是华人,先故意下套再刺裸裸的讹诈。。。

好脾气是给真正的客户的,不是给low逼和烂人的。
你说得这些情况和LZ说的应该不是一回事
 

calgarvan

园友
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2011-08-12
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727
经常接到一些陌生人的电话,出事之后才开始找我咨询保险。

说实在,一般来说,比较懂事的人正常的想法是,你出事了,有问题了,首先应该找的人是你自己的保险公司或是保险经纪,因为这是TA们的责任,TA们赚了你的钱,应该为你提供TA们所应尽的责任和义务。其次,先不说我没有为你提供服务的义务和责任,光就你的保险的内容等东西我就不知道,你问我,我所说的也做不了数,问我也白问,浪费你自己的时间和我的时间,这样对谁都不好。本人欢迎你来找我作为顾问,而不是出了事之后来找我作为你的免费咨询对象,想想,你的生意都不愿意给我,这样来吃我的豆腐不是很厚道吧?

今天又接到一通电话,说出事了,但自己的保险经纪把问题都推掉不管,很同情当事人,所以就详细地解答了。但真的还是不希望再有这样的情况发生。

问了情况,这个人的房屋出租给学生,三天之后就着火,烧得很严重,不能住人。问我是否可以向保险公司claim rental income? 我回答,你是否有rental income coverage?如果有就可以,如果没有就不行。

对此问题,我蛮有感触。在业务过程中,经常碰见一些客户似乎自己特别懂,比如建议购买上rental income等coverage,不但被无情的拒绝,还数落一番什么你们保险经纪都是为了佣金而随便推荐coverage给客户。真的很无奈也很无语。一年一百多块钱的保费,我们的佣金5%-6%,到底对我们有多大的意义去推荐客户购买不必要的coverage?真的是**不识好心人,好心当作驴肝肺。所以,本人经常要求客户签字确认拒绝了我的什么样的建议,即我建议了但被拒绝了,以免出事时被倒打一粑,说什么保险顾问没有说之类的话。

本人曾经就有一个案例(在上一次房东网的期刊上也写过)。即我quote了三个公司给TA,但他选了一个coverage最差的(即最便宜的),而且还一再地要求砍掉这个砍掉那个,能省则省。结果才两三个月就出事了,淹水了,花了十万,保险公司赔了两万(因为TA选了保水额度就两万)。为了节省两三百的保费,自己付了超过8万,这样的教训当然只是个别啰。不过可以供大家参考。用别人教训来提醒自己注意比用自己的教训来警惕自己,成本小多了。

当然,不得不说,家园网上也有网友打电话问我有关保险索赔的事。真的,大家都互相尊重一点,互相理解一下。保险服务叫做financial service,重点在service,如果没有service,那叫什么保险顾问。所以嘛,你有问题,可能很无助,我很理解,但你也理解我一下。我不是你的顾问,我没有服务你的责任和义务,你出事了,请找你自己的保险公司和顾问,不要消费我不要浪费我的时间,因为这样对我不公平,对我的客户也不公平,我的时间是为我的客户服务的。请大家都做一个懂事的文明人
"我不是你的顾问,我没有服务你的责任和义务,你出事了,请找你自己的保险公司和顾问,不要消费我不要浪费我的时间,因为这样对我不公平,对我的客户也不公平,我的时间是为我的客户服务的。请大家都做一个懂事的文明人"
 

天涯

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2005-07-10
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你不回答和你不相干的问题,当然没有错。 但是你如果能够帮忙,不计报酬,生意会更好。

当然你如果现在已经就忙得没有办法接待新客户了,那就是另外一回事了。应该不会吧。

网上有些人一直帮忙解答问题,没有像你这样抱怨的。
网上解答问题我很愿意,说实在。能够在网上问的问题基本上都有一些普遍性,我回答了,也有更多的人看,帮到更多的人。我很欢迎这种形式。

但是特定的具体的甚至奇葩的怪异的问题,可能自己都感觉不好意思公开出来问的就私下打电话问,实在是有点受不了。

我绝对不是不回答,我是回答了太多了,回答到有点烦了。不能把态度好或者好说话当作可以利用的东西嘛,我越回答,你越不来跟我做生意,而认为反正出事了,有人帮着回答,这样就有点不地道了。做人不能这样不厚道。
 

天涯

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2005-07-10
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13,590
你要一开始设一个可接受时间,该砍断就砍断,什么问题可以回答,什么问题不能回答。
问题在于我不可能在人家问问题之前先说一遍我回答问题的原则,人家不是说只问一个问题嘛,所以就:ok呀,请讲呀。
 

天涯

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2005-07-10
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13,590
网上有个叫Jason的,回答了关于报税的问题少说也有几百上千个了。好像他也没有抱怨吧
没错,我在这里,也回答了一大堆问题,也没有抱怨过,我欢迎在这里问呀。
 
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