求助：
今年需要更新枫叶卡的时候才发现移民纸找不到了，全家的都在一起，全部都不见了。于是写信填表到CIC要求补办（三个人的），每人交30刀费用，没多久移民局发了两封email给我，一封是给我补的移民纸，另一份是给孩子补的移民纸，但是没有老公的，又等了几天还是没有。我就又写了一封信（移民局不准回email），把payment和老公以前交的材料又打出来发给移民局，说他们漏发了一份补办的移民纸；过几个星期材料全部给我退了回来，说这个申请已经处理过了，如再申请需要再交费用。。。他们好像根本没有读我写的信，我没办法只好再次重新给老公申请，又交了一次费用（30刀）加完整的申请材料，1月中旬又发给了他们，至今仍杳无音信，没有email,没有回信，我们该怎么办啊？
另外，我看申请更新枫叶卡材料中说也可以不用移民纸，可以提供其他身份证明（比如驾照就可以），不知道是否可行？
今年需要更新枫叶卡的时候才发现移民纸找不到了，全家的都在一起，全部都不见了。于是写信填表到CIC要求补办（三个人的），每人交30刀费用，没多久移民局发了两封email给我，一封是给我补的移民纸，另一份是给孩子补的移民纸，但是没有老公的，又等了几天还是没有。我就又写了一封信（移民局不准回email），把payment和老公以前交的材料又打出来发给移民局，说他们漏发了一份补办的移民纸；过几个星期材料全部给我退了回来，说这个申请已经处理过了，如再申请需要再交费用。。。他们好像根本没有读我写的信，我没办法只好再次重新给老公申请，又交了一次费用（30刀）加完整的申请材料，1月中旬又发给了他们，至今仍杳无音信，没有email,没有回信，我们该怎么办啊？
另外，我看申请更新枫叶卡材料中说也可以不用移民纸，可以提供其他身份证明（比如驾照就可以），不知道是否可行？
