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交登陆费两次被退

我是香港领馆。十月底第一次缴费,用朋友的加拿大信用卡,回信说汇率有变。重交后回信说信用卡未被授权(这是不可能的】。再次交费,现在还没有回音

请问最稳妥的交费方式是什么?
 
我也希望是收了钱。但再打回来就不知道怎么办了
 

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