怎么退TELUS的服务

[雨中冷百合]

请问各路大侠：

预约的SHAW过两天就到了，怎么退TELUS的服务，我家是TELUS的忠实用户：电视，电话和网络，还有手机

那个机顶盒要寄回去吗？还有现在电话停服务的话，什么时候生效？

 

[enjoylifecanada]

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看着所有贴都是大家都进驻TELUS，是不是没有好的优惠？看来经常得挪挪。

 

[Helen钱]

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忠实用户为啥要退呀？俺正打算退SHAW哩。

 

[雨中冷百合]

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SHAW的那个23.05的太吸引人了，看来大家是TELUS ,SHAW来回跑不停

 

[雨中冷百合]

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忠实用户为啥要退呀？俺正打算退SHAW哩。

SHAW一个月三项才23.05（税前）还送北美的免费长途，实在太诱惑人

 

[enjoylifecanada]

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问题只有三个月，关键是之后多少你得算算。否则就套上了

 

[Takemiya]

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看你家telus的账单周期，付费周期里退，付到什么时候用到什么时候。
譬如，账单是1号到30号，30号前退，那么就可以在30号结束telus，下月拜拜，
如果2号退，那么，就得继续用到30号，
挺复杂的，主要是由于出账单的时间点问题。telus出了账单，你就得付掉。
这好像就是先用后付不好的地方。

 

[风停雨住]

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问题只有三个月，关键是之后多少你得算算。否则就套上了

那个套餐没有合约的，而且是一年套餐，一年后在回telus就不会被套上了。我想装可是家里有租客不能够停掉现在的网，否则也下单了

 

[forall]

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说明两家公司对老客户的服务政策有问题.以前五年连续使用SHAW,一直没有优惠,质量也有些问题,多次电话联系,也得不到满意答复. 后来改了TELUS. 马上SHAW又一直寄优惠单来. 估计是不同部门,所以没有统筹管理.

 

[Takemiya]

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说明两家公司对老客户的服务政策有问题.以前五年连续使用SHAW,一直没有优惠,质量也有些问题,多次电话联系,也得不到满意答复. 后来改了TELUS. 马上SHAW又一直寄优惠单来. 估计是不同部门,所以没有统筹管理.

杀熟。
比杀生高级。

 

[蕾蕾]

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我Telus的电视，电话，上网6个月优惠11月底到期，转成Shaw要12月6日才能来装，并说了要装上才能给Telus打电话说要cancel，不然的话那拿不回我原来的电话号码。今天打给Telus好几次，中文客服说要提前3个星期告诉他们，而且如果我月中退的话要交整个月的费用（优惠期过了，要交120多呢），后来让他给我转到cancellation department，西人客服说月中退的话会实际用的天数收费，多交的费用会已支票形式退给我。

 

[雨中冷百合]

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今天退订了，给TELUS电话，说是要把所有的设备退回去。我的账单已付到15号，所以只能白给他们半个月的钱了

给楼上的所有同学加了分分感谢！！！

 

[雨中冷百合]

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问题只有三个月，关键是之后多少你得算算。否则就套上了

我拿到的是一年的，今天电话TELUS的时候，那个MM不停地劝我不要退，她说一年后SHAW就会涨到100多的，我说我重来没有用过SHAW，想试试

 

[wyx2000]

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最后呢？搞清怎么退了吗？是不是要还盒子，怎么还？

 

[雨中冷百合]

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最后呢？搞清怎么退了吗？是不是要还盒子，怎么还？

搞清楚了，要把所有的盒子，我的是电话和网络以及所有连接线，遥控器都退到邮局，说是邮局的人知道怎么退。我明天去退

 

[福至心灵]

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搞清楚了，要把所有的盒子，我的是电话和网络以及所有连接线，遥控器都退到邮局，说是邮局的人知道怎么退。我明天去退

应该等Telus给你寄来一份终止服务的文件，然后再去邮局寄东西。我上周问的。

 

[baby001]

回复: 怎么退TELUS的服务

看你家telus的账单周期，付费周期里退，付到什么时候用到什么时候。
譬如，账单是1号到30号，30号前退，那么就可以在30号结束telus，下月拜拜，
如果2号退，那么，就得继续用到30号，
挺复杂的，主要是由于出账单的时间点问题。telus出了账单，你就得付掉。
这好像就是先用后付不好的地方。

以后退账单要小心

 

[castro]

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请问各路大侠：

预约的SHAW过两天就到了，怎么退TELUS的服务，我家是TELUS的忠实用户：电视，电话和网络，还有手机

那个机顶盒要寄回去吗？还有现在电话停服务的话，什么时候生效？

需要1个月提前通知，打电话就可以了，很简单

如果有合约，那得罚款

千万不要自己取消服务，必须让Shaw代办，不然不能保留现有的电话号码

让Shaw代办，基本意味着要损失1个月的服务费用，因为Shaw只有确认他自己的服务开通以后，才会通知TELUS取消服务