我想找FORTISBC吵架

[july2288]

太令人生气了！！！
2月底买了一个二手房，买了十几天后回国，2个月回来以后发现煤气单400多块，打电话后被告知因为后院门锁上了，所以他们没有办法炒煤气表就只好估算我用了多少，报给他们现在的度数是在表上是63275，他们说下个月帮我改正。结果收到账单还是有200多。大哥~我真正只在这间屋住了17天怎么可能花200多煤气费？？！！
跟他们理论了4，5个电话，说了几个小时他们说你就是用了这么多，先说是地热经常需要用很多煤气才能加热到整件屋都热，说很多用户都需要支付150块左右。。。简直就是歪理！！！然后又说我回国的时候可能water tank没有关，然后又怀疑说是我阀门漏气，总之他们的立场就是他们已经帮我改过一次了，不能帮我再改了。每次跟他们交涉都气得我够呛。。
最后告诉我说他们在2月14号去读过一次煤气表说度数很接近给我的起始度数，我问他们是多少，他们说因为是前屋主的隐私，不能告诉我。
和前屋主讯问后，他最后缴的煤气度数是63498，原屋主也被多收费了！！！FORTISBC算我的起始度数是62732，中间的差价是766度，等于33GJ的气，差价高达$300多块。
和FORTISBC理论无果，请问我该请求哪里的帮助？
他们这是赤裸裸的敲诈！！提醒各位在买房时，千万千万抄下成交日当天的煤气度数和电表度数，打电话报给他们度数，最好再拍个照片，不然下一个被敲诈的就是你！

 

[duoying]

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我有个西人朋友，也遇到这种事。她老爸帮她在银行现金缴费的，但是后来又来信让她缴那个月的煤气费，她说已经在银行缴过了，公司说没收到，让她提供缴费证明，可是她找不到了，没办法她又缴了300多。那个月她一共缴了600多。气人吧，所以说，收据一定要收好。

 

[MAISIE]

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我有个西人朋友，也遇到这种事。她老爸帮她在银行现金缴费的，但是后来又来信让她缴那个月的煤气费，她说已经在银行缴过了，公司说没收到，让她提供缴费证明，可是她找不到了，没办法她又缴了300多。那个月她一共缴了600多。气人吧，所以说，收据一定要收好。

在银行交过没有记录？

 

[july2288]

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我现在是有证据也不知道找谁理论。。。我至少有前屋主的账单

 

[美好人生]

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FORTIS BC的账单太复杂，到现在都没有看懂上面列的每一项到底是什么，我2个月没有在这儿住，煤气都关掉了，还是收我每个月40多元。真是很奇怪。

 

[octor]

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楼主，像你这种情况，就是换了房主，最容易出现账单问题
等到下月查表，就什么都清楚廖

 

[minosa]

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太谢谢楼至提醒了，下次买房时一定注意！

 

[july2288]

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FORTIS BC的账单太复杂，到现在都没有看懂上面列的每一项到底是什么，我2个月没有在这儿住，煤气都关掉了，还是收我每个月40多元。真是很奇怪。

你应该是被收了basic charge，不用也要按天算了来交的，两个月差不多30块不到。
我仔细研究过煤气费每一项，
右边显示所有煤气表的度数和读表天数，有EST表示ESTIMATE就是估算的意思，然后用度数乘以右面的conversion factor，这个每个月似乎都不一样，乘出来就是你用的千焦（GJ）数，这里收费都是以千焦为单位。
1. basic charge 按天数来收，等于你不用还是按每天$0.389来算
2. delivery 管道运输费， 用千焦数乘以单价 一般每千焦$3.527
3. midstream 搞不清楚什么，反正又要用千焦数乘以$1.365
4. cost of gas 最后才是真正的煤气费，今年四月前才$2.977每千焦，四月后就变单价$4.005。。。
5.除了普通的HST，还有碳排放税，按每千焦$1.2415(你以为你灰机啊？)
这是泥马什么垄断企业啊？？！！！
我想在家点柴火算鸟！~

 

[july2288]

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不客气，记得多通知些同胞以免受到同样的遭遇~！

 

[tigerm]

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谢谢提醒!

 

[mintmaster]

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This is how Canada is, they don't come and check because of high labor cost,
they estimate every few months how much you use and correlate their bill

 

[无厘头]

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This is how Canada is, they don't come and check because of high labor cost,
they estimate every few months how much you use and correlate their bill

从机制上来说不应该出问题的。 煤气公司只是把两次读表中所产生的费用按估计值来收钱而已。

 

[无厘头]

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你应该是被收了basic charge，不用也要按天算了来交的，两个月差不多30块不到。
我仔细研究过煤气费每一项，
右边显示所有煤气表的度数和读表天数，有EST表示ESTIMATE就是估算的意思，然后用度数乘以右面的conversion factor，这个每个月似乎都不一样，乘出来就是你用的千焦（GJ）数，这里收费都是以千焦为单位。
1. basic charge 按天数来收，等于你不用还是按每天$0.389来算
2. delivery 管道运输费， 用千焦数乘以单价 一般每千焦$3.527
3. midstream 搞不清楚什么，反正又要用千焦数乘以$1.365
4. cost of gas 最后才是真正的煤气费，今年四月前才$2.977每千焦，四月后就变单价$4.005。。。
5.除了普通的HST，还有碳排放税，按每千焦$1.2415(你以为你灰机啊？)
这是泥马什么垄断企业啊？？！！！
我想在家点柴火算鸟！~

因为早几年的煤气费急升，某些人建议政府应该容许顾客向别的公司购买煤气，所以煤气公司才把那些管道维修什么的费用分开来收。 就是说，煤气你可以跟别的公司买，但是煤气公司我不负责输送别人的煤气到你家 / 维修你家的煤气管道。

也不能算不合理吧。 碳排放税好像是省政府收的，别算进煤气公司的头上。

 

[july2288]

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从机制上来说不应该出问题的。 煤气公司只是把两次读表中所产生的费用按估计值来收钱而已。

问题是在同一天的读表，他告诉我我的起始读表是62732，然后告诉原屋主他的最后读表是63498，中间差价高达三百多，他们全赚了。
今天又打电话去理论，他给我又说了一堆歪理，诸如water tank从冷加热到热需要用掉20多千焦之类的鬼话。。。然后最后又说他们帮原屋主已经改过账单了，我的账单没错。最后我打电话给原屋主，屋主说根本就没有退钱过给他。好气愤啊！！！

 

[unaday]

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一线员工也许没有授权随意修改数据，直接和经理谈，不行的话就和更高一层的负责人谈。把原来屋主的帐号，名字给对方。如果对方犹豫的话，就说正在考虑和电视台报纸联系，顺大便把对话录音，保留所有传真和信件记录，通话记录。实在不行就给当地的MLA联系，然后把事情报给媒体。如果证据确凿的话，媒体和政客都喜欢在这类crown corporation上点评两句。

 

[Takemiya]

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一线员工也许没有授权随意修改数据，直接和经理谈，不行的话就和更高一层的负责人谈。把原来屋主的帐号，名字给对方。如果对方犹豫的话，就说正在考虑和电视台报纸联系，顺大便把对话录音，保留所有传真和信件记录，通话记录。实在不行就给当地的MLA联系，然后把事情报给媒体。如果证据确凿的话，媒体和政客都喜欢在这类crown corporation上点评两句。

最后一句大出意料

 

[mintmaster]

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这个你理论没有用，他们不可能为了你的几百刀安排人过来重新给你调整，工作量太大。
因为劳动成本太高，他们不会雇人每月来查你的表， 所以都是估算，每几个月甚至每年来检查你的表， 然后根据度数来调整，如果估算少了下一年就增加，多了就给你退钱。

 

[octor]

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因为劳动成本太高，他们不会雇人每月来查你的表， 所以都是估算，每几个月甚至每年来检查你的表， 然后根据度数来调整，如果估算少了下一年就增加，多了就给你退钱。

是2个月查一次表，不要夸张

楼主遇到的问题是老住户和新住户交接过程常遇到的，一般过一段时间就正常了。。。

 

[tigerm]

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请教一下：我刚刚开了户，人家问我是每月按实际使用的度数缴费，还是按估算的交，以后多退少补。想问问大家，那种方式好？

 

[unaday]

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最后一句大出意料

你的评论也让我很意外。

有什么高见就说出来，看出什么地方我讲错了，就指出来。

不用阴阳怪气的。