回复: 看lily的帖有感 基本预测准确,lilywong瘟女神,好像是香港人啊 各摆各的理,大家自有判断:wdb10: 提高消费素质才是正道: 总是把满意期望值提的过高, 总是把满意结果被动的交给提供服务者的手中, 最后的结局,多数是不快乐的。 作为商家,最好能站在客户的角度去考虑问题, 作为消费者,也最好能替商家,服务人员想一想,任何时候,如果我们都能从检讨自我开始,我们的消费素质、服务素质就会自然提高。