闲聊我的客户们

[飞雪聆箫]

我和老公从商业清洁做起的，后来他主要做商业清洁，我开始做家庭清洁。我有一些固定的客人，也有一些临时的客人。我每走进一个人家，就开启一个故事，很像儿子常看的一个动画片，一个修鞋店的小姑娘，每次试穿客人送来的鞋子，就会带她去一个地方。

前两天，老公去做了一个搬家的清洁，是我很久以前做过清洁的一对老夫妻的房子。老先生已经去世了，老太太终于搬离了那个公寓，和孩子住到一起了。那是一对印度的老夫妇。我以前好像写过一点。

老先生是个退休的船长，在他的家有他指挥过的船的图片和模型，他家的挂钟是指北针的样子，他房间的柜子上还有一个望远镜和一个酒壶。我去的时候，他刚做完癌症切除手术，还在等检查结果。他很有信心地告诉我，他的医生是一个医术非常好的中国人。不幸的是切除时发现那里有淋巴，最后还是证实通过淋巴扩散了。

老太太有糖尿病，我去的时候走路已经非常不稳，除了看医生，就是到楼下剪头发和涂指甲，其它很少下楼了。因为丈夫是船长，常年在外，她一直一个人主持家里家外的所有的事情。后来腿脚不方便了，老先生照顾她两年，也是家里家外，买东西，去银行，拿药。

 

[chihuahua]

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但是不是不应该放在这个板块？

 

[飞雪聆箫]

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不能每天上网，找个清静地方。

船长出身印度富裕家庭，家里有佣人，司机和厨师。大部分孩子都是在美国和英国读书，家人中除了船长，其他人有些是医生，其余的都在美国，英国及印度的微软公司工作。在和老太太认识13天后在纽约闪婚，磨合了几年后，放弃了印度的优越生活，移民加拿大与妻子及其儿子生活在一起。船长非常有教养， 对我做的每件是都表示感谢。

老太太是第二代移民，一个矛盾的双面体。每次我去之前，她都会让船长煮好咖啡等着我。儿孙们买了日用品来，她不但付货品的钱，还会多给一些，说是油钱。同时她也经常和我念叨，她的兄弟姐妹很mean，因为她嫁了个有点钱的老公，有几样真金的首饰，人人都嫉妒她。有一次她给我打电话说她的一个小钱包不见了，后来我发现其实那个小钱包一直在某个地方，里面是她值钱的金首饰。

她对船长的感情也是让我很困惑的。有次船长住院为化疗埋管子。在船长回来前，她为了怕细菌感染，让我帮她剪掉了一直精心保养的指甲。在船长最后的日子里，她的情绪非常不好，几乎没有不和船长吵架的时候，无论什么事都说船长不听她的。我说就随船长去好了，他想做什么就做什么吧。她很生气，说我对她不好。

船长的身体一天不如一天，因为食管和胃的部分切除了，无法象以前一样正常进食，连水他也不怎么喝。化疗无法进行，癌细胞随淋巴系统全身扩散。尽管这样我很少听到他喊痛。有一天，我去做清洁，一进门老太太就用恐惧的眼神看着我，说船长已经一天没有吃东西了，只喝了一次水。她问我他会死吗？我说我们去看看吧。老太太紧紧地拉着我，我们打开门，她站在床边，让我去看。船长用被子把自己全部盖住了，我掀开盖在他头上的被子，他的眼睛糊满了眼屎。我问他怎么样，他说“我很不好”。听到老头能说话，老太太气冲冲地扭头就走了。船长让我帮他倒杯水，吃了两片止痛片，就什么都不想再吃了。我本想陪他说说话，老太太在门口叫我出去，然后把房门重重地关上了。那天我在他们家呆了四个小时，没有人再踏进那个门。那也是我最后见到船长。老太太说第二天，社区护士来，说船长已经脱水了，让救护车把他送走，他就再也没有回来过。

 

[飞雪聆箫]

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老先生去了医院，有的时候我去他家，老太太躺在沙发上睡觉，见我进来就问我什么时间了。她的耳朵不好，有时候我按门铃她也听不见，我只好按邻居的门铃，请他们让我进去，然后我们去敲老人的房门。我帮老太太去Zellers取了药，药房把药按早、中、晚，周一至周日分好了，她说不行，这样她不会吃，让我去叫人家都装会药瓶里。等我取回来她又说，不对，他们把药装错了。我经常会被老太太因为乱七八糟的原因叫过去，老公说，你不能再去了，如果出了问题，你没有办法解释。

他们有一个儿子，儿媳，一个孙子和一个孙女。儿媳是白人，孙子和孙女非常漂亮。开始我总觉得很奇怪为什么他们的孩子总是不来。有一次老太太自己在家摔倒了，起不来，打电话给我，我找了大厦的管理员，老太太是趴着过来开的门。等我们把她扶起来，让她给孩子打电话，没人接听，就留了言，但是她孩子并没有回电话。

渐渐的，我发现她会经常没事找事打电话我，我总是想办法尽快赶过去，然后发现根本什么事都没有。这个时候我才知道原来不是孩子的事情，是她狼来了喊得太多了。

船长去世了，她儿子说让她搬到他们公寓楼里，给她租一个一居室。她不同意，说在这里住习惯了，哪里都不能去。我告诉他们我要回国了，我想他儿子大约知道我要离开，他感谢我配陪老太太度过了一段艰难的日子。我很喜欢船长，很后悔在他最后的日子里，我没有能够不顾老太太的唠叨，多为他做些什么。

离开老太太后，她有给我打过电话，但是我从来没有接。我怕我一接了，就不得不再回去。我一直和大厦的管理员有联系，知道她过得很好。直到现在她终于搬到孩子那里了，我似乎放心了些。时间已经有快两年了，我不知道一直以来我是更怕她，还是更想她。

 

[丁丁爸]

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搬个小板凳听故事

 

[雨中冷百合]

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好故事

 

[moontime]

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喜欢这样的贴子。望继续。

 

[cloud_zhou]

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听故事

 

[huag-87]

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有意思。象短篇小说！

 

[azalea8411]

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喜欢听LZ讲这样有情有义的故事。

 

[飞雪聆箫]

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今天在路边停车，倒车的时候碰了后面的车，觉得很轻，没在意把车停正了（老公说遇到这种情况要先停下来，两个人商量好了才可以挪车）。下来，突然发现后面的车上下来了两个人。司机很生气地说了句话，我没有听懂，在猜那是什么意思，所以没理他，这下他更生气了，又开始说了一大堆，什么我没有撞坏他的车，但是撞到了他的车牌。这回，我听懂了，对他说“I'm sorry”。他没理我，又把第一句话说了一遍，这次我听清了，问那是什么意思？他的朋友说就是闭着眼睛开车的意思。我还站在那里发呆呢，那个司机转身走了。我自己又郁闷了，他那么生气，说了一大堆话，怎么扭头就走了呢？很觉得过意不去，自己一直站在哪儿发傻，害人家生了那么大气，还象在对个大木头生气一样，只好又追了一句“I'm sorry”。

换了新车后这是我第二次碰到别人的车（我开的第一辆车把downtown停车场所有的柱子大约都蹭过了）。上一次也是路边停车，碰了一个奔驰的大Van，当时司机在下面站着。我停好车下来，想着这下好了，撞了一个大大奔。司机在打电话，看到我挥挥手又摇摇头，那意思就是“没事”。

我总是按自己的习惯去想别人，现在越来越发现对人对事，都不能按照自己的想法来判断别人的态度。即使是对待同样的事情，每个人的态度差异很大，遇到事情其实沟通很重要。

我有一个客户，我本来给他的办公室做清洁的，后来他请我帮他家做清洁。我很高兴，他们那个公司都是年轻人，很好相处的。

我们约好每两周做一次，他也把他家的钥匙给了我一套。等我第一次做完了，我觉得和他很熟了也没有想问他我们做得怎么样。结果过了一个星期他突然给我发了一个邮件说他女朋友决定以后自己做清洁了。我很吃惊，这时我才醒悟过来我太怠慢人家了，赶快回了个邮件，询问到底是什么地方我们没有做好，而且，我表示，因为我们没有做好自己的工作，我免费重做一次，然后再交还钥匙。

收到我的邮件后，他的态度立刻缓和了，并且主动表示理解刚开始是需要磨合的。他把他认为我没有做到的地方告诉了我，并说愿意付钱。因为我认为我没有达到人家的要求，当然不应该收人家的钱，所以最后我还是免费给他重做了一次。做完后，我又及时地和他沟通了。他们很高兴，说我们做得很好。

我想如果我当时在第一时间就和我的客人沟通，就不会有后面这么多的问题，我也不会损失一次清洁费。事情刚开始都有一个磨合期，有些事情是要经过一段时间的适应的。在第一时间让客人了解这个过程，别人就比较容易接收。客人会逐渐让我明白他们的需求，我们也会熟悉客人的习惯。

这中间还有一个很有意思的事情，我第二次去我那个客人家，他的女朋友在家，我问她到底哪里没有做好（因为他说他女朋友要自己做清洁，我想当然认为是他女朋友对我们的清洁有意见），她说她不知道，都是他男朋友管。再一次证明，我们的判断是非常不正确的。

 

[飞雪聆箫]

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今天在我的一个客户家做清洁，他家的窗外有个小小的露天停车场，每次我去都能看到一辆莲花轿车被一个大锁锁着轮子。我很佩服这里治安，满大街停得到处是奔驰，宝马。居然有一次我在Chinatown的路边看到一辆兰博基尼。

这辆莲花每天都被锁着这里，我总是在猜测车主是什么人。这个公寓是哪种很老的公寓，不象是什么富人居住的地方。如果这个主人是个爱时尚的年轻人，那么他守着一辆漂亮的车，然后每天走路去上班吗？如果他不需要上班，那么他也太幸福了。那是我一直梦想的生活。

今天，我突然看到一个大黄锁被挂到了树枝上。我探头看去，是莲花的主人出来了。一个戴眼镜的男人，年龄大约50岁左右，穿了一件大红色的T恤，看上去很精神，很绅士的样子。似乎和我所有的想象都不一样。

 

[亮灯]

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谢谢你的讲述。请继续。送花

 

[飞雪聆箫]

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谢了。

今天讲猫。

很多人都有养动物，通常人家也就养个一两只，直到有一天，有个人找我说是朋友介绍的想请我去做清洁。我到她家她开始给我介绍她家的成员：老公一个，Teenager两个，猫四只，狗一只。房子大了有一个好处，即使住的活口再多，你也看不到。在她家干活，通常只见人影闪烁，猫影晃动（到现在我都没有看清全部四只猫），我们总是不知道他们的去向。只有那只狗，从来不在乎我们的到来，每每躺在自己的长凳上一动也不动，现在混熟了有时还会在门口欢迎我们。

夏天他们家出去度假，房子由住在楼下的母亲照料，我们惊奇地发现，妈妈家居然还有一只，大胖猫。那个尺寸大约和她家的狗一样大（我不知道那是什么狗，但是那狗起码是3只普通猫的尺寸）。她母亲说她的猫就是毛多，他们称过还是狗更重一些。她给她妈妈留了个条子，要她晚上一定关好门窗，否则有很多野生动物会来串门。

六千尺的大房子养四只猫并不会让人感到过分，但是我做了MaryKay以后，我们每个月都会在我的督导家聚一次，她家住的是两居室的公寓，居然也有四只猫。有一只毛毛的大猫是被允许出来show一下的，其余的就会被关在卧房里。那只大毛猫很喜欢在人前晃来晃去，如果你摸摸他，他就停下来，甚至躺下来等着享受了。还有一只尾巴居然打了个圈。我以为发生了什么意外，督导说那是天生的。好有趣。

 

[飞雪聆箫]

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我还有两个客人分别都住在house里，家里都有两只猫。但是两家的人和猫都差别很大。

有一家，属于有钱人。我去的时候她家的猫有一只6个月，全身都是灰色的短毛，摸上去象丝一样的顺滑。主人说她很喜欢爬高，经常跳到屋顶上，然后主人还要去把她救回来。另外一只6岁，身上是毛茸茸的白毛，但是鼻子，耳朵和四肢是深棕色的。她很静，经常蜷在椅子上晒太阳。邻居家有一只黑白杂色的大毛猫，夏天的时候就会在她家通向游泳池的推拉门前等着想进来。通常三只猫两里一外就那么躺着。有一次外面来了只黄猫，我客人家的两只猫，全站了起来，小灰猫发出那种准备进攻的声音，黑白猫则站在一旁观战。我这个客人家每次去都非常干净，床都铺得象酒店一样，两只猫给人的感觉也是干净，优雅。

他们经常出去玩就把猫寄放在外面，后来因为那个地方有传染病，两只猫都染上了，小灰猫没有救活，这让女主人很伤心。现在她又有了一只新猫，很可爱的一只小小猫，总是待在那种高架子最上面的屋子里，象个害羞的小女孩一样躲在角落里看着我们。我和女主人说她好可爱，好害羞，女主人说她才不会，她象一匹野马在房间里横窜。今天，我没有看到她，到处也没有找到她，干活的时候就很小心，担心会不留神把她关到哪个门后面。她实在太小了。

另一家曾经很有钱，后来女主人被lay off了，又和老公离了婚，自己带着两个上小学的女儿，招了一大堆的homestay。女主人是生化博士，下岗后做过很多事情，最后自己承包了一个水泥公司。每天从早到晚不着家。她知道我也很忙，曾经问我“你的孩子怎么办呢？”我说我有老公，她叹了口气说她没有。

她家的两个孩子就处于无人管教的状态，每次我们去玩具都散落在房间的各个角落，厨房的水池里面永远都堆满了餐具。我刚去的时候她家只有一只大黄猫，后来她居然又买了只白猫（一大屋子的人和两个孩子我觉得已经够她忙的了）。那个小猫毛茸茸的，好可爱。很快小猫长大了变成了小野猫，每天在外面滚一身土回家。有一次我去，女主人留了个条子让我把橱柜里面好好吸一下，我发现她家有老鼠，到处都是老鼠屎。她父亲来了，对我说是白猫从外面抓回来的。渐渐的我发现她家开始使用了各式各样的捕鼠器（我想可能把市面上的都买回来了），经过一个多月的奋战，终于把那只老鼠消灭了。又过了几个月那只白猫也不见了，她跑掉了。其后，她们又买了只黑猫，黄猫得了癌症死了以后，他们又买了另一只白猫。有一天她女儿说如果看到两只猫打架，就用水瓶喷白猫。这家人给我们的感觉就是野猫加野孩子。

我家小孩子总是想要动物，我每次的回答都是“我有你们两个就足够了”

 

[snowflakes]

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楼主， 加油啊，为了更好的生活。

你写的那段人与人之间要多交流的，对我感触很大。我也喜欢用自己的思维方式去判断别人呢。其实，人和人，真的很不一样，从生活方式，到思维方式。反省中。。。

 

[飞雪聆箫]

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最近接触了一些中东的客户，发现与他们沟通有点难。

我最早的一个中东客人是个留学生。他在国内学完了学士，出来学硕士，然后想去美国工作。我问他为什么不直接去美国学，他说不安全。冬天，他的房间热得人汗流浃背，到了夏天，我问他这里是不是凉快很多，他说他很想念家里空调的嗡鸣声。所有的中东人都会在家看着你干活。有一天，他对我说“我相信你，我当你是我sister。我去取钱，很快就回来。”我听了很笑，不知道是不是很荣幸得到这样的赞许。我讲给朋友听，朋友说你要告诉他：“我一个人在你房间里面，我觉得很不安全”。这是我最好的中东客人，最后他终于还是放弃了去美国的想法，回家了。

他给我介绍过几个同学。听别人说中东的国家有钱，出来读书都是国家给两年的学费和生活费。我倒是没有感觉到他们多有钱，使唤人倒是很顺手。他的一个同学每次都不提前约时间，总是现叫。开始我去了，他在我做完后很认真的检查了一遍，然后看了时间，再付钱给我。后来，他叫我，我说现在没有时间，他说“you do，you can make it。”好像我是他家佣人，就该随叫随到。现在凡是就清洁时间回答我“now”的100％是中东人，我的回答也100％是“对不起，我现在没有时间。”他们也就很乖地挂线了。

我以前认为中东人对人的信任程度很低，所以才在家里看着你。可是今天我去的一个中东人家，女主人开始一直带着孩子在楼上转来转去，我一上来做厨房，她过来说她会把洗碗机腾空，然后把台面上的东西放进去，我就可以做了。然后她就开始站在我边上打开洗碗机，把碗盘子拿出来在厨房到处走来走去放东西，我只好换到房间里去做了。后来她说“不好意思，孩子悃了，在上面睡不着，我现在带他到楼下去。”我心想，你离开这里我们还能干得快点。很快，她自己就跑上来了，告诉我，孩子睡着了。又开始在楼上晃，搞得我们觉得自己很碍事，做哪里都挡了她，简直就不知道从何处下手。等我们做完，她问我：“我一周工作四天，今天是我唯一的休息日。以后我可以让我公公婆婆来给你开门，你们自己做吗？”我简直开心死了，赶快说当然可以了。由此看了他们是为了尊重你，才不得不陪着你，我也觉得她在楼上很无聊，所以才不知道站哪里好。

 

[飞雪聆箫]

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前两天做到午夜，很久没有这么晚收工了，上次大约是我刚刚开始做家庭清洁不久。也是刚入冬，我去给小留学生清理房间，老公去银行做清洁，老大在家看着老二。我干完活大约晚上11点多，那时我们只有一辆车。我在路边等着老公，有些风，我找个避风的门洞躲起来，又担心老公看不到。路上还零零星星地有人走过，我看着他们猜想着这些人都在做什么，依然行走在深夜的冷风中？有的象情侣，有的出去买了东西。我想着有一天我也会有这样的时间，这样的心情，悠闲地享受这个城市。

开着车在温哥华的城市中穿梭，想起刚登陆那年我也曾深夜回家。那天是12月31日，我在大统华收夜。我的主管在她下班前找我，说我的粤语不好，不适合在这里上班。这是我来到温哥华的首份工作，但是我还是填了两次申请表，才有了结果。那时候对我们来说，有份工作已经是很开心的事情了。我一直很感激大统华，虽然他们总是给人最低工资，但是他们给了很多新移民登陆后的第一份工作，使得象我们这样的人顺利地渡过了刚登陆的适应期。

下班的时候我知道第二天我就没有工作了，那是我的第一年的新年礼物。那时已经下雪了，从大统华出来，我没有坐车，走向天车站。那是个大下坡，映着满天璀璨的星斗是城市闪烁的灯光，在雪光的映照下显得格外晶莹。温哥华真的很美，我自问我很认真，很努力地在工作，什么时候我的家也会融入这城市的灯光中。

现在，我们有了两个孩子，有了两辆车，在婆婆的帮助下，我们也准备买自己的房子，但是我们没有了时间和孩子在一起，有的时候小的要到第二天晚上才能见到我，两夫妻也经常为了各式各样的问题吵得天翻地覆。我常常在感慨，我们的生活到底是越来越好，还是从前更好？我们的房子里面会是我期盼已久的暖暖的灯光，还是抱怨，仇视的目光？

生活总是继续向前，无论你怎么去过。你没有办法让它停下来，没有办法让它倒转，你只有努力让它更好。可是好的定义又该是什么呢？

 

[飞雪聆箫]

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昨天，我去西温，是一个新客户，他说他有个两房两卫的房子。西温两房两卫的房子，我还没有见过，会是什么样子？他还提醒我，他的门牌号不好找，但是门口有棵大树。

我开车过去，从路口一路数过去，找到那棵大树，一只大黑狗在外面转悠，看到我们就停了下来，等我们下来，她便过来逐个儿检查了一遍。主人已经在门口等我了介绍说那大狗是他的。

进了他家就像进了某个电影，房间里是木头柱子，木头门框，弥漫着咖啡的香味儿。我请他带我看一下房子，他先带我在下面转了一下，两个厅，一个书房，一个厨房，一个卫生间。他说厨房的台面不用做了，他们换新的但是还没有铺上，而且他在做苹果酱。我看到有个水池里面泡了满满的烂苹果。楼上是两个卧室和一个书房和一个卫生间。因为当天有客人来，所以楼上的客房就很重要。我们决定从楼上开始。

那间客房的面积和downtown的一房一厅的面积差不多。里面的家具看上去都是从上个世纪或上上个世纪来的，有些拉手已经掉下了一边，但是并不影响他们特有的那种厚重而幽雅的味道。当我擦拭那些家具的时候，我就想停下来，给他们上油，好好滋润一下那些漂亮的纹路。房间的正中树立着一根粗铜管，我想可能是这个房间的一个支撑柱子。四周的踢脚线是大约一厘米厚的实木，网格状的玻璃门用一条白色棉布蕾丝连衣裙作为窗帘。房间有一面墙是书架，书架前面有四个装钉子的那种工具箱，但是里面装的是高尔夫球，色子等等。另一面墙装了一排铜管做的衣架。床脚的柜子上面还摆着一个上发条的骑自行车的小丑。

来到楼下，除了卫生间和另外一个他们用作储藏室（但是也可以作为另外一个卧室，当然也和一个普通的主卧室面积差不多），其他的地方都没有门。那种感觉似乎你能一眼看穿整个房间，但是你可能只看到他一眼，然后你就不知道他去了哪里。厨房的台子上，我见到了那个煮出香浓咖啡的机器。那是个金属的家伙，很重，也是用电的。旁边的咖啡豆研磨机也是厚重的金属制成。

主人走过来，看到他的大狗在厨房站着，笑着对我说，她16岁了，经常就是这样站着，看着。这个房间，连狗都是老的，而且很老。我想当我这么老的时候，我是不是还可以这样健康地到处走走，到处看看。也许我只能坐在椅子上想想了。

我问主人这个房间是不是他自己建的？他说这是两个house合并在一起，他的一个朋友建的，他和太太在这里住了20年。我问他从哪里找到这么多古老的东西，他说他和他太太家里传下来的。 ”Everything is crazy here." 主人补充道。

我简直爱死这个房子了。我很好奇他们会选择什么样的厨房台面，主人说他们还没有确定，希望我有机会再来，我想知道他们用什么魔力把现在和过去完美的融合在一起。

 

[飞雪聆箫]

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今天我一个客人香格里拉的公寓住进了一个新的租客。我被通知是一个高阶官员，不可以直接联系，要通过他的私人助理。很神奇的感觉，不知道是什么样的人。

有一个经纪很厉害，经常能把房子租给电影演员，我也借机可以和一些名人接触。这也是我喜欢在香格里拉酒店上班的原因之一，你可以遇到很多知名人士。

我们酒店的前台总是说他们见到的是名人们粉饰最好的一面，但是我们就能够见到别人见不到的私下一面。这也就是为什么，酒店不允许我们对外讲任何有关酒店客人的事情。

不过说实话，这些名人不知道是不是有助理帮忙，房间总还是很干净的。

现在住在公寓的一个演员，很可爱。是一个很帅的大男孩，我第一次去，因为房东没有联系好，进去时，房间里面晾满了洗好的衣服，而他前夜干了个通宵，还在睡觉。把他敲起来后，他很有礼貌地和我们握了手，然后和我们商量什么时间适合来清洁。等我们下次再去，那个房间被他整理得一干二净的。我打开衣帽间，发现里面的衣服也都叠得整整齐齐，象摆在商店里卖的一样。实在很难得，我现在做清洁的人家，象这么整洁的还真不多。也许这样爱干净的人根本就不需要请人来做清洁了。

还有一个好莱坞一线的大明星。她住的时候我从来都没有见过，每次都是她的助理和我联系，定好时间。每次我去了，助理都会打电话给我告诉我需要帮她做什么。房东已经是给她换了全新的床上用品和毛巾，但是她还是全部使用她自己的东西。可能是每天使用香草的浴液泡澡，她的睡衣和床单都香香的。这些人真的很懂得如何使自己更迷人，也很会享受生活。

我们酒店有一次也住进了一个一线明星，刚好分到我去清理房间。大家都很兴奋，想知道他什么样子，只有我听了半天也不知道是谁。那天我去，他的房间几乎没有动过的样子，他只是请我帮他把吃过的早餐送出去就好。临走还对我说“Thank you, sweety。”中午休息遇到supervisor问我他帅不帅，我说很帅，很有风度的那种帅，而且嘴很甜。后来在电视上看到他，终于知道他是谁了。