说说我的UPS经历,大家平时收快递也遇到这样的情况吗?

说说我的UPS经历,大家平时收快递也遇到这样的情况吗?

在我2010年申请移民时,因为要赶在4月10日前送达申请(这个日期后递件到CIC的intake office要交雅思成绩单),我4月7日才弄好,当时比较了很多后选择了UPS,果然不负我的期望,从上海到Nova Scotia的悉尼市只用了两天就送到了,帮了我大忙。


这以后,别人赶时间寄送国际快递我总是毫不犹豫地推荐UPS。

(未完待续)
 
最后编辑: 2012-12-03
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现在我作为新移民登陆了,在多伦多收个境内件却遇到了让我最为“难忘”的UPS服务。

事情是这样的,Blackfriday这个周五,我在apple官网和tigerdirect官网上分别购买了两样电子产品,他们都用UPS寄出,apple的运费他们出,安省寄出,tigerdirct的收7块钱,从美国加州的圣地亚哥寄出。两个都是周末ready for UPS的。

(待续)
 
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周一在家等了一天,没有动静。晚上查UPS一看,苹果的这个周二到.

周二,等了一天,为了怕错过快递也没出门,还是没消息,到下午三点多按捺不住了,查了一下,“说一点多钟投递过了没成功,将安排第二次送货”。打开门一看,果然一张notice贴在我门上了。(我住的公寓)。但我就一人在家,安静得很,没有敲门啊。Notice上的说法跟网上状态不同,不是说安排第二次送货,而是说放到Yonge街上的一个UPS店了,让自己去取。我网上看到tigerdirect的那个快递明天要到了,心想明天他们说不定会一起送的。 为了他们又不敲门或敲门一下没回应就走,我打印了一个note贴在了门上(用词客气)。

周三,等了一天,没有快递,晚上快六点了,不能再等了,出去办事。走到公寓前正好遇到UPS的汽车,把黑哥们的司机拦住说我有快递,他问了我房号和姓名后把tigerdirect这件快递给我签收了(他手里还有这个公寓别的住户的四五个快递,小车推着)。我问他昨天的呢?他说昨天不是他送货。我说那什么时候送?他说也许明天吧(周四),后来我说昨天快递员留了个notice让我去yonge街道的店里拿。他说,那也许那小子太忙了,不想送了。(不靠谱!)

周四:跟预想一样,没有动静。下午我一查资料,按规定UPS应该进行三次delivery attempt,于是我打电话,把我不方便去yonge街取(他们六点就关门了)的情况告诉了ups客服,请安排第二次投递,客服还算客气,告诉我第二天也就是周五会送来的。

周五:一天没动静。晚上一查,当晚8点多ups retailer店才把东西还给快递员呢。(太不靠谱!)

周六:早上看到状态更新为周一送达。

周一:也就今天,我又是等了一天,傍晚还是没到。晚上吃饭前一查,说6点左右来过了,但是the receiver is not listed in the building directory.真是无语,如果真是这样的话上周二的能进来在我门上留notice和周三送件怎么办成的?也不知道这个directory是指什么,大堂门外也么有所有住户的姓名呀。(我怀疑司机根本就没来)。

(待续)
 
最后编辑: 2012-12-03
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[FONT=宋体]被折腾得没脾气了,再打客服电话,说算了,我还是到[/FONT]ups[FONT=宋体]店里去取吧,客服依然很客气,但是说只有寄件人([/FONT]Apple[FONT=宋体])才能主动要求改变寄送地址。她说再安排第三次投递,明天来不及通知了,后天周三送。还问了我公寓大门的[/FONT]security code[FONT=宋体](实际上白天这个公寓人进人出,傍晚[/FONT]lobby[FONT=宋体]更是人没断过,总能进得来的)。[/FONT]

[FONT=宋体]我非常担心周三是否能收到,而且这次是最后一次递送了,再不成就退回去了。客服安慰我说没问题,这次已经有了开门的[/FONT]security code[FONT=宋体]了,不要担心。[/FONT]

[FONT=宋体]奇怪的是两次打电话都问了我的手机,但我问投递时若有问题可否打我电话联系,两次的客服都说投递员没有电话。[/FONT]

(待续)
 
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[FONT=宋体]真是太闹心!早知道直接去苹果店买了。[/FONT]
[FONT=宋体]国内淘宝无数,用的都是民营小快递,[/FONT]5[FONT=宋体]块钱江浙沪次日送,从来没遇到过这样的事。有时家里没人都会电话联系,或放到邻居那,或改时间送,或改地址到单位,都没问题,从来没有这么麻烦过。[/FONT]

(待续)
 
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[FONT=宋体]不好意思啊,来吐糟一把,不涉及国内和加拿大哪里好这样的重大话题。其实转头想这也是算给我上了一课吧,了解和适应这边的服务。最重要的发帖目的还是想听听看大家收快递平时都是怎么避免我这些麻烦发生的。谢谢啦[/FONT]
[FONT=宋体][/FONT]
[FONT=宋体]看了一下帖,发现自己好啰嗦。看来UPS真把我逼成祥林嫂了。不过说出来痛快多了! [/FONT]
 
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是啊。

形象轰然倒塌。

关键是我买的东西后天要送不到就要退回去了,头痛。。。
 
最后编辑: 2012-12-03
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不过今天等快递闲得无聊刷论坛,也倒有收获,看到新一批的 google Nexus4手机又上架了,一直想买这个老没货,订了一台16gb的。
刚买完就又断货了。呵呵,算是郁闷中的一丝安慰。。。
 
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安慰楼主。。。我去年圣诞给孩子网购了一个lego的玩具,UPS也是没按门铃直接一纸条就贴门上了,搞得我一头雾水以为自己听力出了问题,好在我毫不犹豫的按上面的时间和地点亲自去取了回来,才算免了这许多周折。
 
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我今天也为这个闹心呢,他们上周五第一次留一个条在我邮箱上,说是周一10半到17点送,等了半天没来,谁有时间等一天?!我给他们打电话,要求送到单位,他们也答应了,可晚上回家,家里的邮箱上又一个条,说是明天还来,还是10点半到17点之间,人都要疯掉。
 
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我今天也为这个闹心呢,他们上周五第一次留一个条在我邮箱上,说是周一10半到17点送,等了半天没来,谁有时间等一天?!我给他们打电话,要求送到单位,他们也答应了,可晚上回家,家里的邮箱上又一个条,说是明天还来,还是10点半到17点之间,人都要疯掉。

呵呵,握手,通病相怜!

安慰楼主。。。我去年圣诞给孩子网购了一个lego的玩具,UPS也是没按门铃直接一纸条就贴门上了,搞得我一头雾水以为自己听力出了问题,好在我毫不犹豫的按上面的时间和地点亲自去取了回来,才算免了这许多周折。

唉,是啊,关键是我这里离yonge不算近,当时想着UPS第二天还有件送过来应该会把前面的也送过来,再者ups规定要送三次的。

新移民不懂啊,下次知道了。呵呵
 
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UPS的确是不打电话联系的,直接门上贴条,楼主这个情况估计是和快递员有关,我用了好几次UPS觉得还不错的,有回已经给我贴条了,结果晚上还特地来送了一次,比什么Purolator强几百倍
 
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网购3次都是ups每次都要和客服废话后送货的才上楼敲门,第一次就在lobby的mailbox上贴条,都不按楼下的buzzer,懒死算了
 
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看来还是我家condo好点,送货从来都是楼下保安直接签收的,然后写张条放我信箱里告诉有包裹,我拿证件直接去保安那取就行了。

所以我还是超级爱网购,呵呵!
 
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我在Purolator也遇到类似经历。与客服天天打电话,坚持要求他们重新上门送货,最终花了一周的时间,期间他们号称尝试送了4次,才给我送到家。
 

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