Telus 太贵了

回复: Telus 太贵了

正确的电话沟通方式是这样的---直接打给TELUS,然后选择-取消服务--和客服代表沟通.当对方接通的时候都能感觉到对方说话的颤抖.

我直接问,如何取消并转走号码--他们就问为什么要取消,看看我能不能帮到你--

我说太贵了,我朋友用SHAW很便宜,而且SHAW的人每周都给我电话讲他们的优惠,我家里3条电话线,加上3个上网,费用太高,负担不起了,必须转走.

---我们有个好的优惠,如果你加电视的话,每个15,一共45,如何?优惠一年.

--听上去不错,我要问问我太太,她的想法是转走,因为她的朋友在用SHAW的,而且我们家从不看电视.要电视服务没用.而且,优惠只有1年,一年以后还是那么贵.

--我给你算一下,如果你选了电视,比没有电视只选电话上网的还便宜.再给你100块CREDIT,如何?这样平均每个月只有30多了.一年后说不定有更好的优惠.你再打过来看看.

-好像是不错.我其实也不想转,我觉得TELUS稳定,服务好,就是我太太觉得太贵了.这样吧,你先帮我改了计划,我和我太太商量一下,尽量留在TELUS,省了转来转去的麻烦.

-好,我先帮你把计划改了,如果有什么能帮到你们的,请让我们知道.

--非常感谢,你的服务实在是太好了,我尽力说服我太太不要随便换公司.

-谢谢.bye

以上需要全部用英语.
 
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正确的电话沟通方式是这样的---直接打给TELUS,然后选择-取消服务--和客服代表沟通.当对方接通的时候都能感觉到对方说话的颤抖.

我直接问,如何取消并转走号码--他们就问为什么要取消,看看我能不能帮到你--

我说太贵了,我朋友用SHAW很便宜,而且SHAW的人每周都给我电话讲他们的优惠,我家里3条电话线,加上3个上网,费用太高,负担不起了,必须转走.

---我们有个好的优惠,如果你加电视的话,每个15,一共45,如何?优惠一年.

--听上去不错,我要问问我太太,她的想法是转走,因为她的朋友在用SHAW的,而且我们家从不看电视.要电视服务没用.而且,优惠只有1年,一年以后还是那么贵.

--我给你算一下,如果你选了电视,比没有电视只选电话上网的还便宜.再给你100块CREDIT,如何?这样平均每个月只有30多了.一年后说不定有更好的优惠.你再打过来看看.

-好像是不错.我其实也不想转,我觉得TELUS稳定,服务好,就是我太太觉得太贵了.这样吧,你先帮我改了计划,我和我太太商量一下,尽量留在TELUS,省了转来转去的麻烦.

-好,我先帮你把计划改了,如果有什么能帮到你们的,请让我们知道.

--非常感谢,你的服务实在是太好了,我尽力说服我太太不要随便换公司.

-谢谢.bye

以上需要全部用英语.
:wdb17:
 
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正确的电话沟通方式是这样的---直接打给TELUS,然后选择-取消服务--和客服代表沟通.当对方接通的时候都能感觉到对方说话的颤抖.

我直接问,如何取消并转走号码--他们就问为什么要取消,看看我能不能帮到你--

我说太贵了,我朋友用SHAW很便宜,而且SHAW的人每周都给我电话讲他们的优惠,我家里3条电话线,加上3个上网,费用太高,负担不起了,必须转走.

---我们有个好的优惠,如果你加电视的话,每个15,一共45,如何?优惠一年.

--听上去不错,我要问问我太太,她的想法是转走,因为她的朋友在用SHAW的,而且我们家从不看电视.要电视服务没用.而且,优惠只有1年,一年以后还是那么贵.

--我给你算一下,如果你选了电视,比没有电视只选电话上网的还便宜.再给你100块CREDIT,如何?这样平均每个月只有30多了.一年后说不定有更好的优惠.你再打过来看看.

-好像是不错.我其实也不想转,我觉得TELUS稳定,服务好,就是我太太觉得太贵了.这样吧,你先帮我改了计划,我和我太太商量一下,尽量留在TELUS,省了转来转去的麻烦.

-好,我先帮你把计划改了,如果有什么能帮到你们的,请让我们知道.

--非常感谢,你的服务实在是太好了,我尽力说服我太太不要随便换公司.

-谢谢.bye

以上需要全部用英语.

學習了,以后telus到期按你這樣說.
 
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正确的电话沟通方式是这样的---直接打给TELUS,然后选择-取消服务--和客服代表沟通.当对方接通的时候都能感觉到对方说话的颤抖.

我直接问,如何取消并转走号码--他们就问为什么要取消,看看我能不能帮到你--

我说太贵了,我朋友用SHAW很便宜,而且SHAW的人每周都给我电话讲他们的优惠,我家里3条电话线,加上3个上网,费用太高,负担不起了,必须转走.

---我们有个好的优惠,如果你加电视的话,每个15,一共45,如何?优惠一年.

--听上去不错,我要问问我太太,她的想法是转走,因为她的朋友在用SHAW的,而且我们家从不看电视.要电视服务没用.而且,优惠只有1年,一年以后还是那么贵.

--我给你算一下,如果你选了电视,比没有电视只选电话上网的还便宜.再给你100块CREDIT,如何?这样平均每个月只有30多了.一年后说不定有更好的优惠.你再打过来看看.

-好像是不错.我其实也不想转,我觉得TELUS稳定,服务好,就是我太太觉得太贵了.这样吧,你先帮我改了计划,我和我太太商量一下,尽量留在TELUS,省了转来转去的麻烦.

-好,我先帮你把计划改了,如果有什么能帮到你们的,请让我们知道.

--非常感谢,你的服务实在是太好了,我尽力说服我太太不要随便换公司.

-谢谢.bye

以上需要全部用英语.


当时取消telus的时候, 对方也尽量挽留, 但说了半天也只能少5刀10刀, 只要网络不要电视最少也要32刀, 我直接说shaw给的是电视+网络才30刀还送HDPVR, telus的都给我说那还是转吧, 等shaw的优惠满了欢迎再回来.
 
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当时取消telus的时候, 对方也尽量挽留, 但说了半天也只能少5刀10刀, 只要网络不要电视最少也要32刀, 我直接说shaw给的是电视+网络才30刀还送HDPVR, telus的都给我说那还是转吧, 等shaw的优惠满了欢迎再回来.

类似情况我也遇到过,小的优惠也可以暂时先拿下,然后再耐心等待,等到他们有好的促销计划的时候再打进去电话说要转走,或者过几天就再打一遍看看是不是上一个SALES权限不够没法给你优惠.系统里没有好的计划,接电话的人也没办法.

GOOD LUCK!
 

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