Call Center (incoming) 工作的体会

[collegestation]

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说得很好，谢谢分享！非常赞赏楼主的客观立场。

 

[candy]

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LZ英语一定很好吧?去大公司的CALL CENTER,英语要求肯定高.

 

[renroger]

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这类工作感觉不太好。

 

[AutoCat]

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谢谢楼主分享，让大家从另一个角度了解客服工作。

 

[BRASSEURS]

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LZ英语一定很好吧?去大公司的CALL CENTER,英语要求肯定高.

你打BELL的客服,看看有几个好的?
这就是一个需要敢于挑战自己的工作,进步很快,但并不代表起点要求很高.

 

[baby001]

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不知道薪水到底能有多高

 

[BRASSEURS]

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不知道薪水到底能有多高

法定最低工资起步,工时没有保障.

 

[螃蟹]

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能干这个工作长达一年以上的人，都有很强的心理素质；佩服！

 

[stonegump]

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多谢楼主分享，我的目标就是提高英语到能做客服的地步，然后找机会做半年一年。

 

[安小忆]

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这工作压力不小，每天从早到晚不停接电话，处理各种问题，总会有不礼貌的客户，总会有很难解决或解决不了的问题。对心理素质和身体素质都有要求（坐在电脑前接电话也是个体力劳动）

 

[lloopp]

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像楼主学习，对待工作的态度

 

[qujingzh]

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法定最低工资起步,工时没有保障.

依接电话种类不同，去年招了一批企事业手机客服，起薪3.6万加提成，另外个公司也不同。

 

[qujingzh]

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LZ英语一定很好吧?去大公司的CALL CENTER,英语要求肯定高.

5位同事同时入职公司，都是大陆移民，非英语专业，三位仍在做。英语不是绝对的，一是有培训，二是专业术语和计划就那么多，三接电话本身就是最好的锻炼，客户是你最好的老师。

 

[qujingzh]

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这种工作干干就算了，不要久干。

非常感谢提醒，只所以做着个回顾，也是在焦虑红旗到底能打多久？

 

[qujingzh]

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说说,谁最爱骂人?我的答案:印巴人.

印巴人毕竟东方人，在这里不是主流，反而很谨慎，我觉得倒不一定。

 

[qujingzh]

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有过几次电话询问关于账单与计划事宜...现在理解了！感谢楼主的分享，愿你工作中天天好心情！

看到每一位回帖都带来好心情，再次谢谢各位

 

[qujingzh]

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这类工作感觉不太好。

其实，不绝对，call center 有outbound and inbound 之分，前者如讨债电话和销售电话，有求于客户，更难一些。后者是客户打进来，相对要好一些。但无论如何，如果能当公务员，二者皆可抛

 

[qujingzh]

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这工作压力不小，每天从早到晚不停接电话，处理各种问题，总会有不礼貌的客户，总会有很难解决或解决不了的问题。对心理素质和身体素质都有要求（坐在电脑前接电话也是个体力劳动）

压力肯定是有，但做什么没有压力呢？卖过汽车没底薪，卖一两就愁好几天等下一顿儿，做过轻松的雷柏,每天身体都得到很适度的锻炼，薪水不高但足够养家，其实是很适合我这种燕雀之志的人，但看着朋友们都在大展宏图，自己这样做也对不起柜子里的那张文凭，所以还是硬的头皮上了这个贼船

 

[风间]

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我以前在国内也在电信运营商，虽然没有管过客服部门但是也给客服部门做过几次培训，看到楼主的介绍感到很亲切，这里的客服虽然与国内有很大不同，但是也有相似之处。其实楼主说得很好，只要自己调整好了，什么问题都可以解决。

我在反思，中国人是不是太过浮躁了。

 

[栗子鱼]

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