看你们说了这么多,我作为一位清洁工不得不说几句了。
“清洁工需要技能吗?”这句话问得好,以我加国11年的清洁工经历来看,清洁工需要的技能多了去啦。
有一次我给一位客人做整栋HOUSE的清洁,仅仅是那个大冰箱我就用了2个小时,那是一个左右双开门的冰箱,非常的脏,我首先得把里面的所有隔板取下来,然后是卸抽屉,蔬菜室的玻璃板,灯泡的保护罩,最后还要把冰箱里面的垂直面上用来固定隔板的小塑料条也卸下来清洗。七七八八的配件大约有30多个吧,做完之后还要把每个部件准确装回去,如果没有清楚的头脑和熟练的使用工具的技能,这活真还拿不下来。
给老房子洗地毯的时候,经常会遇到烧保险的情况,清洁工得有基本的电常识,知道怎么用电表检查保险,并更换吧。
做AIR DUCT CLEANING的时候,经常会遇到客人提出各种有关冷暖气的使用问题,我都得一一解答,有不懂的,我也要去请教朋友,或者看书。比如有一次客人说家里楼上有一间房没有暖气上来,我就检查了这间房的出风口到FURNACE的路径,发现所有的DAMP都是开着的,由于这个出风口是垂直到BASEMENT的,最后我打开了垂直管和水平管的连接处,从里面掏出了一本三级杂志,我问客人,这房以前是谁住的,他说是儿子上大学前住的。估计是他家公子在偷看时被人撞破,随手塞进去的。
作为一个合格的清洁工,他应该懂得各方面的与房屋有关的各种常识,对于房屋使用的各种设备要有比较深入的了解,懂电,懂水,懂煤气,懂房屋结构,懂装修。
我的客人有相当一部分是初次买HOUSE,所以我们在做清洁的过程中会和客人不断的交流,讲解房屋的各种使用常识,解答他们的疑惑。
做清洁是一个用心付出的过程,每一项服务的推荐都要从客人利益出发,每一点付出都会有回报的。