【主贴更新中】今天终于给Bell打了电话

[3com]

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放弃了Bell手机，电话和上网的路过。

 

[老三儿]

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给大家提个醒，BELL 大多地区11月份开始全部涨价，不知道还有没有家园的同学中招，昨天发现账单数额不对，免不了和BELL argue了一把，写出来给大家提提神。

从服务来说，一直以来对BELL还是很满意的，以前从来没有偷偷摸摸涨过我的账单，这也是为什么11月份一眼就能发现有问题，而且BELL的网站做的不错，上去看History，一目了然，账户1比上个月多了4块多，账户2比上个月硬生生多出来15块（别问我为什么有两个账户 ）

看来生活果然对每个人都是公平的，尽管想一再避免，但生活在多伦多就免不了要和这些霸王公司打交道，就像16岁的姑娘早来晚来大姨妈一定会来的，sorry，扯远了

未完待续

16岁才来大姨妈不是营养不良就是生活在解放前吧?

 

[leonchende]

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搬新家，刚享受完ROGERS 的电视电话网络6个月免费，现在换BELL 的，也是6个月免费。等明年再考虑是换回ROGERS 还是继续留在BELL。

 

[liqi_ccb]

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我的bell电话这个月也涨了4刀，每年都涨，懒得理了，过几天直接cancel
请问bell的电话之预收费吗？就是提前收一个月的钱？

 

[lanxuan566]

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我也取消了Bell的服务 路过支持一下

 

[oops]

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我的bell电话这个月也涨了4刀，每年都涨，懒得理了，过几天直接cancel
请问bell的电话之预收费吗？就是提前收一个月的钱？

我也取消了Bell的服务 路过支持一下

谢谢支持

我没有取消服务，等会儿我就继续写完，结果还好了

 

[oops]

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我这个月的账单也被涨了四块多，Internet + TV。打电话给 KF 说宽带的部分因为升级成光纤所以涨了，电视的部分因为 CRTC 对所有节目的收费都涨了，所以 Bell 跟着一起涨。

但是 KF 说之前已经有邮件通知说要涨价的事，但是我问过身边用 Bell 的朋友，几乎没人收到。。。

据说纸面账单3个月以前就开始通知，电子账单是每次bill上面附的message，确实有

 

[clydeyang]

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直接打电话取消所有服务，然后就是一番讨价还价，至少能不涨价还能便宜几块钱。

几乎是打电话去 cancel 都会遇到比较好的 deal，但是我就不是了。

10 月的时候真的是受不了，打给 KF 要 cancel 所有的 service，KF 转 royalty 重新谈条件。在漫长的 holding 音乐声后，来了一位阿姨，一番讨价还价之后，阿姨说我的 contract 是店里签的它们 royalty不能动，要不然她帮我 cancel 直接跟它们重新签个 deal。

好玩的是阿姨拿出一个 Canada unlimited wide calling home phone + unlimited internet +basic TV。绑上我现在有的手机每个月未税 130。。。

我当下傻了，跟阿姨说我有手机根本就用不着 home phone，何况现在 bell 不是有新的 offer 是 125 G Internet 流量加电视未税才 50 每月，我何必没事去加个电话？

阿姨当下说跟我们 royalty 谈的 deal就是要加 home phone，125 G Internet 流量加电视是 store 自己搞出来的跟它们无关。跟它们签就是要绑定 home phone。。。

当下傻了，我说妳直接帮我cancel 吧。阿姨说，要不你再考虑下？我先把这个 deal 的详细说明 e-mail 给你，你看看考虑下再回复我。

隔天早上收到 e-mail，竟然是阿姨 offer 我的 plane 自己activated 了！火速打给 KF 先是臭骂一顿，然后直接 cancel 掉。

我现在用的就是 store 里重签的 deal。

 

[oops]

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更新完，自己顶一下

 

[Vancouver landing]

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我的bell电话这个月也涨了4刀，每年都涨，懒得理了，过几天直接cancel
请问bell的电话之预收费吗？就是提前收一个月的钱？

Bell都是提前收下月的费用，每次服务变动以后在下一张账单退先收的，加后改的服务，都是按天算，这个基本不出错。要注意的就是新旧offer交替时节。但是客服基本都能当场发email确认，但loyalty部门则只给工号和reference number，基本没错。

但是它家onebill最复杂，比如internet是20号出账，tv是4号出帐，统一 的账单onebill是26号出账，然后下月1号显示在online bill，所以中间和任一项服务谈过的任何deal都有可能显示有差异，而其实可能没有错。

 

[oops]

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Bell都是提前收下月的费用，每次服务变动以后在下一张账单退先收的，加后改的服务，都是按天算，这个基本不出错。要注意的就是新旧offer交替时节。但是客服基本都能当场发email确认，但loyalty部门则只给工号和reference number，基本没错。

但是它家onebill最复杂，比如internet是20号出账，tv是4号出帐，统一 的账单onebill是26号出账，然后下月1号显示在online bill，所以中间和任一项服务谈过的任何deal都有可能显示有差异，而其实可能没有错。

确实，看懂这里的bill不太容易，算法非常之细，可能也是怕客户挑毛病，一分一厘的算得很清楚