现在买了一个新房，两层townhouse, 目前验房（我和builder）在厨房发现有以下2个问题：
1. 人在楼走动的时候， 楼下是吊灯， 灯就响，
2. 人在一楼走动的时候，厨房中间的操作台 island就晃动的利害。
Builder拒绝修理给出的解释是：
1） 没有defect,完全是心理感觉，他可以考虑给换成固定的吸顶灯
2） 放上家具，灯就不响了，现在是空屋子。
我的理由是：
1） 地面没有稳固， 灯只是表现而不是原因。有vibration可以理解，但是应该让人感觉不到，就是不noticeable， 屋子的感觉是comfortable, 而不是 annoying.
2） 这个究竟是什么原因造成的？ 投坛能给讲讲吗？ builder说如果修得话，需要把地板揭开，加更多地钉子，费用太大，所以没有必要。
3） 以前在没装地板前，就跟builder提到过这个问题，觉得地板下沉，就像踩进了一个空洞，builder答应给修，但是现在修的是这个样子，我无法信任放上家具就会好，我只是觉得如果地板不平，放上家具共振会更大。
4） 我也去过别人家很多次，别人家也有island, 别人家怎么就没有这个问题？
5） 如果现不修好，今后卖都是问题。别人可以扭头看了就走， 因为感觉不舒服。
目前我的问题是：
1) 现在我们达不成统一意见，现在有谁可能最为第三方来进行judgement; builder不出具验房报告， 他说warranty公司的人就是签了个字，允许他们卖，就走了。所以没有验房报告。我想问一下这是合法的吗？
2) Warranty公司宣称不管，因为我们由于有这个争执，不签possession letter, 他说我们现在不是他的客户，就不管。 我觉得warranty公司应该帮我们说话，但是目前看来，他是向着builder一方（尽管我们根他反复说我们是即将的客户， 现在有争执，才没有成为， 也是即将的）；
3) 有没有什么政府部门可以接受投诉， 帮我们解决一下呢？有类似消费者协会的组织
4) 如果我自己请验房师，如果查了说没有问题，在标准之内，但是我认为新房子灯不应该晃，那我就只能忍着？大家都是老房子才会踩上去咯吱咯吱的响， 新房子响的这么厉害，没有一定的规则不能说理，但是至少灯不应该晃把。
5) 我只能请律师解决吗？费用是多少？
现在builder急着要我们签possession letter, 要求付款，如果不签的话，就损失 首付的钱，请大家帮忙出出主意，帮助一下我们！ 多谢！
1. 人在楼走动的时候， 楼下是吊灯， 灯就响，
2. 人在一楼走动的时候，厨房中间的操作台 island就晃动的利害。
Builder拒绝修理给出的解释是：
1） 没有defect,完全是心理感觉，他可以考虑给换成固定的吸顶灯
2） 放上家具，灯就不响了，现在是空屋子。
我的理由是：
1） 地面没有稳固， 灯只是表现而不是原因。有vibration可以理解，但是应该让人感觉不到，就是不noticeable， 屋子的感觉是comfortable, 而不是 annoying.
2） 这个究竟是什么原因造成的？ 投坛能给讲讲吗？ builder说如果修得话，需要把地板揭开，加更多地钉子，费用太大，所以没有必要。
3） 以前在没装地板前，就跟builder提到过这个问题，觉得地板下沉，就像踩进了一个空洞，builder答应给修，但是现在修的是这个样子，我无法信任放上家具就会好，我只是觉得如果地板不平，放上家具共振会更大。
4） 我也去过别人家很多次，别人家也有island, 别人家怎么就没有这个问题？
5） 如果现不修好，今后卖都是问题。别人可以扭头看了就走， 因为感觉不舒服。
目前我的问题是：
1) 现在我们达不成统一意见，现在有谁可能最为第三方来进行judgement; builder不出具验房报告， 他说warranty公司的人就是签了个字，允许他们卖，就走了。所以没有验房报告。我想问一下这是合法的吗？
2) Warranty公司宣称不管，因为我们由于有这个争执，不签possession letter, 他说我们现在不是他的客户，就不管。 我觉得warranty公司应该帮我们说话，但是目前看来，他是向着builder一方（尽管我们根他反复说我们是即将的客户， 现在有争执，才没有成为， 也是即将的）；
3) 有没有什么政府部门可以接受投诉， 帮我们解决一下呢？有类似消费者协会的组织
4) 如果我自己请验房师，如果查了说没有问题，在标准之内，但是我认为新房子灯不应该晃，那我就只能忍着？大家都是老房子才会踩上去咯吱咯吱的响， 新房子响的这么厉害，没有一定的规则不能说理，但是至少灯不应该晃把。
5) 我只能请律师解决吗？费用是多少？
现在builder急着要我们签possession letter, 要求付款，如果不签的话，就损失 首付的钱，请大家帮忙出出主意，帮助一下我们！ 多谢！
