上周接到新客户打来的电话,声音里带着男主人极度沮丧,告诉他和他太太在自己家里用在superstore租借的机器洗完地毯,地毯2天才干,干完以后满屋都是难闻的发霉味道,就像狐臭味道,他们快崩溃了。
这已经是第N个了这样的电话,不知道为什么还有人这么样,温哥华真是奇怪的城市。
开车赶紧去客户那里,看看究竟。敲门,举止优雅的女主人打开门,迎面飘出来那让人窒息的狐臭味道,我停留在门外,知道屋子里的霉菌怕怕,不敢不穿保护服装进入,已经讲好价格,告知女主人家里的人需要离开房间到室外30分钟,我需要喷药。
打开工具箱,拿出白色保护服装(8刀),拿出专门的眼镜(5刀),带上专门的呼吸器(40刀),卸下专门的fogger(500刀反复实用),专门杀死霉菌的药水(40刀),进入房间后,开始用机器喷洒药水,40多分钟过去,1加仑药品喷洒完毕。
临走接过女主人递来的3张100元大钞,告诉她,保修10天,要是再有味道打我电话,看着女屋主那疑虑的神态,我知道她的想法。在临行前我告诉她地毯需要重新清洗,需要下周预约,一共连地下室6个房间和一个hallway,30节楼梯,价格在300刀上下。
周末接到这个客户的电话,味道已经清除了,家里再没有那恼人的狐臭味道,另外她还谢谢我,地毯她就不找我清洗了,她在VANSKY上找了一家公司,120刀价格。
哇噻,我的天,一次上当还不够,就想找物美价廉的公司服务是每个客户的想法,但是在加拿大有吗?我肯定不是物美价廉的清洁工。
还有那个客户顺便问我,听别的清洁公司讲,可以不要消毒过程,直接清洗就可以。我听完很震惊,按照标准应该是有消毒过程,单单清洗地毯是无法从根本上。。。。,其实就和水灾过后一样,一定先消毒。尽管客户不是很理解,但是我还是按照标准来,消毒以后,mold不会危及健康,至于地毯廉价清洗没有大的副作用,就是没有清洗干净,不会明显危害健康。
那个女主人就是在ESLA里的同学出的租机器清洗主意,她的故事不知道还会发生多少次