呵,这么多投诉。看来真的是有些问题了。服务态度不好是服务的大忌,说明服务人员从客服层面上讲不专业,心态和心里可能有问题。虽然说不同行业的人沟通有困难,但是要是客人自己懂哪还来找你做什么。先给大家道个歉,我回去和我们的员工讲一下。再遇到服务态度不好的情况请直接给我电话778-892-2788.
Lulululucy,如果你讲的是那台HP不进纸的机器,那只能说十分抱歉。至于原因请参照我们的客户的10几条忠告的第一条“珍惜生命,远离惠普”。我们只能找到原因,找到暂时解决的办法。根本的解决办法就是“珍惜生命,远离惠普”。那个机器设计简陋,粗制滥造,但是表面光鲜,进纸轮无法带动纸张前进,除非放足够多的纸顶住它它才心情稍微愉快的进进纸,这也是反复测试的结果确定后才通知你的。检测和测试浪费了我们很多时间,也浪费了你的金钱和感情。其实从我们内心里根本上就厌恶惠普的东西,造出来就是坑爹用的。修HP的硬件问题大部分都是浪费时间,看到客人珍惜物品不愿浪费的态度,我们也希望能修好。花1-2个小时弄好弄不好都要客人分摊费用交少量检查费,其实我们心里也不开心。
最后,还是强调一句“珍惜生命,远离惠普”。垃圾表面再好看也是垃圾。“金玉其外败絮”其中就是对HP产品的最精确描述。请转告所有你认识的人,如果他们是你的亲人和朋友;如果不是,请送他们一台HP打印机,尤其是二手的。还有,打印机不值得修,除非卡纸,这是每个客人问我们打印机修不修我们回答的第一句话,都是客户和我们浪费的时间和金钱得到的教训。可惜我们华人骨头里就珍惜东西,被HP这种烂公司坑害。