斯坦福 IT

今天在工作时遇到的事情,希望大家都能看一看!

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今天快下班的时候在我们的总服务台听见我们的主管对这一客人说:"那您蛋糕吃了一半还能退吗..." 我当时就晕了! 原来有个同胞跑到服务台来退东西,而且是吃了的,没有任何的质量问题...最让我吃惊的是他说了一句话,而且声音还很大! "加拿大不是买东西可以无条件退款的吗?" 好在他是用国语说的....当时好多当地人都在那...

加拿大买东西是有退款这一说,但这是秉着诚信的原则,为顾客提供的一种很仁性化的服务,可为什么就有些人要去专这些空子??这点小便宜占了又可以得到多大的好处?就算当时是占了点便宜 可这个人在别人心目中的印象可就大打折扣了! 而且出门在外,特别在加拿大这个多名族多人种的移民国家,我们既然来自中国 我们每个人的言行举止就代表着中国人的形象!这可不单单是自己的事情,可就不像某些同胞说的 "丢人也是丢自己的!" 真是晕...

经常听到有些西人说:"THANKS.. HAVE GOOD DAY.."真的很有礼貌,我到不是想说他们又好在哪里 我们又差在哪里,哪里的人都有好有坏 素质有高有低的,可整体而言..我们有些同胞在别人的礼貌用语下没有任何的反应,甚至有时觉得这是应该的!有问题的时候从来不会找自己的原因,什么都是别人不对.. 这让我想起了我曾经看到过的一篇文章,具体的我不记得了 可有个观点让我印象深刻..就是美国人对中国大多数人的评价是:以血缘为单位,只真正关心和自己有血缘关系的人,对陌生人默不关心..." 这不就是自私吗? 记得中国曾是一个以礼仪之邦著称的国家,现在给世界感觉为什么是...

一直以来我都不想发这些有争议的帖子,只是今天遇到的这件事情实在是...我们应该自强自立,特别是我们这些在海外的中国人!这些中国大陆发展的多好啊,全世界有目共睹的事情!我们在素质上也应该有个飞跃,让其他国家的人一看就说:"对!中国人好样的!"不要让他们一有不好的事情就联想到..."这是中国人.."

从小事做起,从自己做起!希望我们在加拿大这片土地上都能生活的开开心心,快快乐乐!
 
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有这种事!是不是那些乳臭未干的垃圾?
 

Michelle Libra

流金歲月 感恩惜福
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恩, 听BAY的一个同事讲, 去年抓到一个MM, 穿的很漂亮很光鲜的裙子, 在珠宝部顺手牵羊拿了一对耳环, 才三块多加元, 结果一出门就被SECURITY抓住了.

她一开始装不懂英文, 一问三不知, SECURITY马上按规定找来华人员工给她做中英文翻译和第三者见证. 那位同事翻译她的话时, 不小心说错了一个地方, 结果她急了说不是这样的, 事情应该是BLABLABLA.... 大家都傻了: 呵呵,她的英文比那个翻译还好哦!

后来她又坚持说她是CUSTOMER, 要买这对耳环的, 但忘记付钱了, 请求SECURITY部门不要立案. 可是问题在于她在BAY里面转了那么久都没付款, 是把东西拿出大门后才被拦住请回的, 按法律规定已经是偷窃的行为了. 因此, 尽管华人同事很同情她很想帮她, 但还是要按规定办事. 钱虽然只是3元多, 无论她是有意或无意的, 但却给自己留下了案底, 并被禁止规定时间内不准进入BAY里购物.

其实很多店里都有CAMERA的, 不管是员工还是顾客, 你如果想要一件商品及其赠品, 拿了以后在出门前一定要付款后再出去, 并保留购物小票随时备查---如果是赠品, 则一定要经过管理赠品的人员许可才能拿走---碧欧泉的经理上回向我了解一件事: 说她遇到一个中国顾客做出了非常无礼的行为. 当时她打开柜门去拿赠品给这位顾客时, 该客户跑到她身后指着说我想要这个我想要那个. 她对此粗俗无礼的行为感到非常愤怒, 因为送什么是由公司政策规定的, 不是说你想要什么就可以给你什么的. 考虑到对方是中国人,她猜想是不是因为文化差异的问题, 所以才忍住没有作声, 事后过来向我询问求证......

无论东西价值多少, 都不要心怀侥幸以为没有人看见, 或者店铺人多不能顾及, 留下案底总归不是件好事.
 

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