这两天看凹版很想推这个制度,但有点难度。我来谈谈看法。
首先要谈清楚的是,这个事情和民主离得有点远。我不是说陪审团制度不是民主体制的一部分,而是说,家园网这种平台,和民主管理的方式,差的有点远。
网站,是私人所有,理论上来说,小熊一个人,或者凹版可能有股份,加上几个有股份的人,拥有全部封无赦的权力。全体家园网民同时被封,牙缝里也不能蹦出半个不字----当然,没有任何管理者会如此丧心病狂,因为那样的话不可能会有点击率啦。但是这样一个平台,实施民主投票的方式来管理、扣分、封禁,却正应了民主的弊端----效率低下。而民主的长处之一----公平公正,却又特别难以得到体现。
为什么效率低下呢?因为,骂脏话是随时可能出现的。注册马甲是五分钟就搞定的。等你召集齐了三五七个陪审员,再投票出结果,对骂的帖子可能已经二十层楼,新来的马甲尾号都到88了。对骂双方满意离场,留下被封禁的背影潇洒而去,哥/姐再注册168个马甲去!你能奈我何?
为什么公平公正难以体现呢?因为,现实中的陪审团,是随机召集的普通人,还有一整套制度来保证审判过程的公正性----比方说,陪审员是不能通过其他渠道来了解案情的。但是,家园网能做到吗?第一,固定的陪审员,不是随机召集的。那么,有爆粗爱好症的人,潜在的被封者,一定会想法儿去跟他们套近乎。第二,这些陪审员是谁?老网友吗?哪个老网友敢说自己没有参与过争论,有过几个配得上封禁标准的好基友?新网友吗?说,你是哪个的马甲?
那么既然如此,有什么好办法呢?
其实,好办法太简单了,全世界那么多那么多的论坛,基本上都是实施那一套体制,绝大多数都是成功的。有什么理由认为,家园网就如此特殊,无法套用全世界通用的网站体制呢?
这个体制,对应到现实生活中也有,那就是,法治。
具体地说:
1.总版主制定清楚明晰的论坛规章制度,怎么扣分,扣多少分封禁,一定要明确,在各个版块醒目颜色置顶。这个本来就有版规,管理人员花两三个小时的工作量,肯定完善了。
2.任命各个分版版主,给予版主明确的从扣分到封禁的权力。
3.我们可以理解版主不能24小时在线,但至少每天要花一定的时间比如一到两个小时,处理投诉帖子。或者,每隔一两个小时巡视一轮。如果投诉帖积累太多,有理由认为该版主不称职,需要更换。当然也可以设置两到三个分版版主,轮流上班。
4.如果帖子太多太长,指望分版主看来龙去脉不太现实。因此,版规中可以规定,非投诉帖,版主不做理会的话,不算不称职。当然,如果分版主有时间到处乱看,不必等投诉,看一个处理一个就更好了。
5.版主也可能不公平,那么,感觉受到不公平处理的网友,向总版主投诉。如果总是同一个人或几个人投诉,通常来说意义不大,可以不做理会。但如果很多人投诉同一个版主,那么总版主也需要考虑更换分版主。
6.分版主,原则上我支持由总版主任命。我相信有股份的小熊或者其他人,不至于为了一己观点而置网站的整体利益不顾,只任命自己的同党而不顾公平。(反倒是无股份的网民,无所谓网站的利益,只希望自己的好友出任版主以便徇私)
7.分版主本人,不得参与任何争论。你唯一的露面机会,就是:“xxID违反xx版规,扣xx分,封禁三天...”。或者,像凹版一样,发一些无争议的风花雪月的帖子,也行。仅限于此。你要是老网友舍不得自己的ID,那么就用马甲做版主,原ID参与讨论。但若处理网友不公正,投诉太多,你的马甲版主位置也不保。
8.如果各方面综合考虑,任命不出合适的分版主,那么没办法,也可以民主投票得出。这只是一次投票,就避免了效率低下的问题。投票能通过的,往往也是大多数人眼中比较公平的,也就能解决公平问题。提名既可以毛遂自荐,也可以他人提名。但建议自荐,因为他人提名,可能这个人并无意做版主或者没时间看那么多帖子。
讲完了。强调一下:一、制定清晰明确的版规;二、任命(或者选举)出负责任的分版主。
最后,要多写几句。民主从来不是万灵药。在网站管理上,民主管理方式就是个效率很低下,弊端被放大,优点被缩小的手段。更需要强调的是法治。但如果因为这一点,否认民主体制在国家治理上的优势,甚而说出,“看看,中国人就是不要民主”的话,未免太过离谱。不能因为咱家胖胖不能吃红烧肉,就得出全世界人民都不要吃红烧肉的结论。拿橘子和红烧肉比,会贻笑大方的。