今晚被一乱停车的女同胞气了！

[lamborghini]

心胸宽广点，你不是都叫了拖车吗，如果对方是本地白人你也会这么生气么？

 

[伟丰装修]

拉JB到吧，工作时候不但带入了族裔的偏颇，还带入了个人的情绪。
这特姆的叫做敬业？

本来我还挺欣赏您这位大猩猩先生的，您觉得我的做法哪里体现了种族偏颇？说到个人情绪，难道你的好心被人当猴子耍了你还笑得出吗？做我们的工作被人说bitch,被人竖中指，被人说F*** 多得去了，对这些已经麻木了，如果真要带情绪工作的话人早就傻了。

 

[伟丰装修]

于是我对那位女同胞说：“本来看着大家是中国人的份上我才给您方便。。。。。只能向她们吼了一句：你们实在太讨厌了！

只能说lz有病，得去医院。
其一，违反公司规定，
其二，用侮辱性言语。
我如果是你上司，首先把你开了。

难道您说我有病不是侮辱性言语吗？

 

[伟丰装修]

心胸宽广点，你不是都叫了拖车吗，如果对方是本地白人你也会这么生气么？

在我工作范围里人就是人，没有种族之分。

 

[伟丰装修]

大家有一点逻辑让我想不通，就是觉得开豪车的人不在乎罚款，言下之意他们那样做情有可原，我们这些穷人不好说什么。我记得我看到过一个故事，有人浪费粮食，被批评，那人说我有钱，我愿意浪费，结果被驱赶，批评他的人说地球是大家的你没有权利来糟蹋。这种故意违规停车，其一这是故意占便宜，任你有多少钱都令人不齿；其二是赤裸裸的自私，没有公德心，令人厌恶。而如果还要给她脸上贴金，觉得她有钱就有理由这样做，实在是助长歪风邪气啊。

我的意思是说她拿着罚单还笑呵呵的，完全觉得罚点小钱是小事的样子。指的是她本人。

 

[fufu]

和人家没关系，既然是不能停车的位置你为啥不赶走她，你有什么权利允许别人违法停车，就因为你在那里工作？既然你允许她停现在又说人家讨厌，我觉得你才更讨厌。从你嘴里说出不公平真可笑。

 

[伟丰装修]

随便说几句，看看对楼主会不会有一点点帮助。

客户服务尤其调配和维持秩序这个工作的难度是很大的，一方面要尽到自己的工作职责，但是另一方面有紧箍咒（客户投诉）。工作做不好被领导看在眼里不行，老被客户投诉也不行，工作不尽职和稀泥违背自己的价值观，好意经常被别人滥用感觉受欺骗又惹自己生气，处理好这些问题，需要相当高的情商和周旋能力，这就是work smart的问题。

觉得楼主是个原则性很强的人，个性正直。说实话，你这个性格可能不是非常适合做这个工作呢，但是工作就是工作，如果不能随心所欲换工作，那就得做一定的妥协。从情感上来说，可以适当地把工作和私人生活隔离开来，工作当中就接受现状和主动适应环境，私人生活中你可以恢复你的本来面目，怎么样认真（甚至刻板）都可以

其实所有人在工作中都会做一定程度的妥协，领会管理层的意图，戴上假面，有时是生存艺术。如果能真正消除了内心的抵触，工作也会变得相对容易一些哦。

明白人！完全对我们这份工作理解透彻！谢谢您的忠言。

其实我也不是一个刻板的人，经常笑哈哈的，不过有时太看重原则而己了。

 

[大温保险理财]

LZ能不能标一下哪里是Reserve area？　到时也去那里停一停

 

[中国好声音]

要是拖车成功了还会生气么。

 

[sabre]

要是拖车成功了还会生气么。

母鸡母鸡 姑姑day
小鸡小鸡 姑姑day
公鸡公鸡 喔喔喔

 

[hulielie]

不分种族，一样处理！也曾经让其他种族的人这样做，他们都遵守诺言呆在车上，即使离开车也不会离那么久，最多在我第一次page 后就会回来，或者离开车之前也会先问问我。这位太太的情况是我第一次遇见的。她也有眼看到对面是如何的忙，我是如何辛苦地疏导交通，假设她真不懂英文，并不知道她那是reservic area,又或者她聪明，看到她所在的位置没啥车，但最起码她也应该懂车不能乱停乱放，违者被拖的道理吧。我让她可以坐在车上等是因为1，她在很忙的情况下没妨碍交通，而且她说五分钟后就走，2，司机在车上我随时可以让她离开。

每天接触几千个来自世界各地不同国家不同种族的人，他们的共通点是人，不同点是语言而己。

说你对不守规则的人没有深恶痛绝还不认账。我就是做客服的。
在国内，人已经习惯了不守规则能占到便宜，势必到了国外一样钻政策的空子，所以就不能给这样的人钻空子的机会。你自己不讲原则还说什么呢？领导是对的，要你work smart，明知中国人的这种不守规则的操性，还这么客气，那只能说你不适合客服工作，别硬撑了，楼主在国内时想必都瞧不起这种机场维持秩序的工作岗位吧，心态肯定不好，赶紧换工作吧。

 

[伟丰装修]

都说家园是个好地方，每个人对事件的看法都有独特的见解和思考。大家各抒己见，将自己的经验和想法都分享出来，无论是支持还是拍砖的，Lz我从中是获益良多的。谢谢大家的回复。

LZ这份工作其实也是挺有趣和富有挑战性的，每天接触的人多了，发生的故事可不少，这些故事也可以成为朋友聚会或茶余饭后的谈资，大家从工作中也可以学到忍耐，包容和淡定。

如果哪位童鞋对这样富有挑战性的工作有兴趣的话可以与我联系。

 

[精修电脑]

我真恨不得拖车就在身边，但是我们要遵守YVR的程序，有时候真觉得YVR制定的规矩是说一套做一套，而且利益归于乘客。我后悔的是当初没赶她走。

安慰一下。只是你的工作，别生气，能感觉到那种好心和信任被欺骗和被伤害了的气愤。严格来讲，当对方离开车里超过5分钟你就该采取行动，因为她已经违背承诺了。因为你好心。当然，也许她有紧急的情况，比如朋友第一次来迷路找不到或者行李出了问题。不过，见你描述的状况应该不是。
我有个客户说，奔驰和宝马车有严重问题，他的一个哥们儿自从开了宝马以后，还是二手的，思维就开始不正常了(他原话是变得脑残了，我觉得他说的有点过分)。开车停车都不守规矩了也不懂得开车礼仪了，开快车，乱换线，乱停车，占双车位，占残疾人车位(这个好像有人说过：脑残也是一种残疾),占孕妇婴幼儿车位，不礼让行人，被让行也理所当然的不再打手势感谢，好像被这车里的某种病毒感染了智商急剧下降一样。

不知道是不是这样。开凌志的似乎好些。
怎么样，我这么讲以后，你感觉好多了吧

 

[精修电脑]

说你对不守规则的人没有深恶痛绝还不认账。我就是做客服的。
在国内，人已经习惯了不守规则能占到便宜，势必到了国外一样钻政策的空子，所以就不能给这样的人钻空子的机会。你自己不讲原则还说什么呢？领导是对的，要你work smart，明知中国人的这种不守规则的操性，还这么客气，那只能说你不适合客服工作，别硬撑了，楼主在国内时想必都瞧不起这种机场维持秩序的工作岗位吧，心态肯定不好，赶紧换工作吧。

你这样说楼主太残忍了。因为楼主对同胞和对他人有同情心。让她狠一点，不是她的本性。但是，work smart是对的,她会慢慢学习。

 

[精修电脑]

我真恨不得拖车就在身边，但是我们要遵守YVR的程序，有时候真觉得YVR制定的规矩是说一套做一套，而且利益归于乘客。我后悔的是当初没赶她走。

这一点你可能不清楚，机场的原则是：你违章停，我就按章拖。拖车来之前你走了，今天是你的LUCKY DAY.被拖了，也是你的应得。公平游戏。即讲规矩，又讲人情，一次性CASE CLOSE。你还没习惯，结果规矩也没讲，人情也没落，还生了一肚子气。
不过，好人总是要生气的，上帝给你的补偿就是你成了一个好人。

 

[精修电脑]

都说家园是个好地方，每个人对事件的看法都有独特的见解和思考。大家各抒己见，将自己的经验和想法都分享出来，无论是支持还是拍砖的，Lz我从中是获益良多的。谢谢大家的回复。

LZ这份工作其实也是挺有趣和富有挑战性的，每天接触的人多了，发生的故事可不少，这些故事也可以成为朋友聚会或茶余饭后的谈资，大家从工作中也可以学到忍耐，包容和淡定。

如果哪位童鞋对这样富有挑战性的工作有兴趣的话可以与我联系。

我混乱了。一个ID，两个楼主？

 

[精修电脑]

哦，搭讪的美事都是你的？凡是不跟你回家的都甩给我了？

你直接拖回家岂不是比他牛100倍

 

[森林之歌]

我混乱了。一个ID，两个楼主？

LZ我，樓主自己称呼
另一段估計少打了我字
呵呵~

 

[伟丰装修]

谢谢精修电脑的理解和安慰，谢谢森林大哥的补充。希望大家都一团和气，永远笑哈哈。

 

[森林之歌]

LZ能不能标一下哪里是Reserve area？　到时也去那里停一停

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