aliexpress上第一次买东西，很是不爽，现进入争议阶段，请大家支招

[cyberlily]

前几天有位大侠说可以直接跟信用卡公司申请charge back的，翻了半天没找到。有人记得是谁说的charge back嘛？

巴巴上市后放出新闻说要全球包邮，一时好奇，在双11前下了一单买投影仪.

收到后与广告和内装的产品说明书不符，一项最主要的功能没有。天天留信息给卖家，对方的回复总是很短而且没有提供有效的回复。以为卖家英文不够好，有可能看不明白也写不明白。所以我又用中文发了几次邮件。对方似乎中文也弄不明白，貌似对他（她）自己所卖的产品功能和所做的广告不了解。
现在决定放弃交涉，作为买方需要付退回的运费。

虽然可以继续交涉直至ALIBABA的介入（争议流程上这样写的），经过这几天折腾，真是觉得还是前辈的charge back 最干脆。
如果跟信用卡公司申请charge back，需要给信用卡公司提供退回产品的运单吗？

如果有其他更好的解决方案，请大家不吝支招，十分失望后的万分感谢！

 

[jqm1979]

以我网购十多年的经验，最开始淘宝几年的卖家还比较讲究，退货比较快，因为国内老公单位随便快递，在费用上我没要求卖家承担，基本上各付各的，还有淘宝有个理赔保险如果你购买的话(非常便宜),你对收到的货物不满意退货淘宝会返你快递费，但现在淘宝也啥人都有了，13年回国在淘宝遇见个素质极其差的，买的游泳圈漏气，我要求退货，卖家不同意退全款，我把东西退回去他也不同意给我退全款，在这问题上我和卖家没达成共识，所以我一直没确认付款并且一直淘宝投诉，最后反正淘宝认可我，所以东西钱没让我出，在这期间，卖家经常电话骚扰我家，都是大半夜，货发到我父母家，所以电话留的是母亲家电话，气得我就是给差评，绝不改，卖家在网上也没少骂我，这是我十几年网购头一次遇见，在我12年出国前从来没碰见过，但在这事上，我觉的淘宝的售后不是吃白饭的，你可以和卖家协商同时淘宝申诉，

 

[coco.yy]

上次看见那个大侠说可以charge back的时候就想说了，划出去的钱哪是随便说back就back的？只要你授权别人了，别人就有权利划钱。除非是对方同意退款，不然信用卡公司也不能随便charge back的，信用卡如果数目很大的话，你说你拒绝付这个钱，提出适当的理由，然后由信用卡公司出面去跟对方谈，能要回来就back，不能要回来信用卡公司也不负责。说到底，账单还是得你付。。。。。
这是本人亲身经历，最后结果是银行没要回来钱，只能认了。当然，如果银行有规定说钱可以想要回来就要回来的话，我求之不得。

 

[太阳镜]

charge back你得问你的信用卡公司，每个公司政策不一样，周期不一样。

阿里的事，投机个股票，赚几天走人，还可以.

较真买货，你就输了

 

[o2o2o2o2]

早就说过aliexpress这种骗子模式不能长久的。貌似用paypal还有可能退，可惜被阿里屏蔽了。credit公司能不能给退，估计要看运气。

 

[啊美]

都是保护买家的， 你可以退货， 运费你承担

 

[piggysummer]

近期有一笔交易，想退款，对方不是装傻就是推诿，打电话给淘宝售后完全推诿,失望

 

[cyberlily]

太感谢大家的意见啦，多谢多谢。
我想想看。。。。

我第一次网购有问题是跟美国一家公司，该公司有意误导消费者。信用卡公司语重心长地教导我不要随便网购，教我如何跟那家公司打交道，如果我自己要不回来，他们说可以帮忙扣回来（那家公司在网上是被大把人投诉的）。
后来我一步一步地追，并声明要付诸法律手段。那家美国公司应该是知道信用卡公司可以采取措施的，虽然也设置种种障碍，还是把钱返还了。我损失的是往返程的运费和大把的时间。。

这次aliexpress 上的这个卖家貌似根本不在乎。

 

[太阳镜]

近期有一笔交易，想退款，对方不是装傻就是推诿，打电话给淘宝售后完全推诿,失望

曾经和你一样。后来看过一篇文章，说淘宝小二如何腐败，绝对不差于政府官员。然后没再淘宝买过东西。

 

[太阳镜]

太感谢大家的意见啦，多谢多谢。
我想想看。。。。

以前有次跟美国公司网购，也遇到误导消费者的情况。信用卡公司语重心长地教导我不要随便网购，教我如何跟那家公司打交道，如果我自己要不回来，他们说可以帮忙扣回来（那家公司在网上是被大把人投诉的）。
后来我一步一步地追，并声明要付诸法律手段。那家美国公司应该是知道信用卡公司可以采取措施的，虽然也设置种种障碍，还是把钱返还了。我损失的是往返程的运费和大把的时间。。

这次aliexpress 上的这个卖家貌似根本不在乎。

中国卖家都不在乎的，没办法，利润太少了。宁要钱财，不要脸面了，也不能全怪他们。

 

[cyberlily]

以我网购十多年的经验，最开始淘宝几年的卖家还比较讲究，退货比较快，因为国内老公单位随便快递，在费用上我没要求卖家承担，基本上各付各的，还有淘宝有个理赔保险如果你购买的话(非常便宜),你对收到的货物不满意退货淘宝会返你快递费，但现在淘宝也啥人都有了，13年回国在淘宝遇见个素质极其差的，买的游泳圈漏气，我要求退货，卖家不同意退全款，我把东西退回去他也不同意给我退全款，在这问题上我和卖家没达成共识，所以我一直没确认付款并且一直淘宝投诉，最后反正淘宝认可我，所以东西钱没让我出，在这期间，卖家经常电话骚扰我家，都是大半夜，货发到我父母家，所以电话留的是母亲家电话，气得我就是给差评，绝不改，卖家在网上也没少骂我，这是我十几年网购头一次遇见，在我12年出国前从来没碰见过，但在这事上，我觉的淘宝的售后不是吃白饭的，你可以和卖家协商同时淘宝申诉，

说得对，最少我会看看阿里小二会怎样处理，尤其在马云豪言壮语之后。
卖家就。。。。好象不是很懂中文呐，英文也很烂。莫非是到中国的移民？

 

[cyberlily]

上次看见那个大侠说可以charge back的时候就想说了，划出去的钱哪是随便说back就back的？只要你授权别人了，别人就有权利划钱。除非是对方同意退款，不然信用卡公司也不能随便charge back的，信用卡如果数目很大的话，你说你拒绝付这个钱，提出适当的理由，然后由信用卡公司出面去跟对方谈，能要回来就back，不能要回来信用卡公司也不负责。说到底，账单还是得你付。。。。。
这是本人亲身经历，最后结果是银行没要回来钱，只能认了。当然，如果银行有规定说钱可以想要回来就要回来的话，我求之不得。

银行说话也要留退路的。上来就给打包票的，要么是没经验，要么是骗子。

 

[cyberlily]

charge back你得问你的信用卡公司，每个公司政策不一样，周期不一样。

阿里的事，投机个股票，赚几天走人，还可以.

较真买货，你就输了

倒是，上市的那天抢到手现在也赚回这次的损失了。

 

[cyberlily]

早就说过aliexpress这种骗子模式不能长久的。貌似用paypal还有可能退，可惜被阿里屏蔽了。credit公司能不能给退，估计要看运气。

阿里还做这种事？太有中国特色了。今早有朋友说她又翻墙又越狱，我还在觉得做中国人真有幸，什么本事都修炼出来了。

 

[cyberlily]

都是保护买家的， 你可以退货， 运费你承担

真希望是切实保护买家。

 

[cyberlily]

近期有一笔交易，想退款，对方不是装傻就是推诿，打电话给淘宝售后完全推诿,失望

啊，对方回答我的中文问题驴头不对马嘴原来是这种技巧

 

[cyberlily]

中国卖家都不在乎的，没办法，利润太少了。宁要钱财，不要脸面了，也不能全怪他们。

很无语。。。

 

[marry0]

我也买了,当时显示售价是便宜，结果收时根本不是那个价，我要求取消订单，结果卖家说是我自己的错，我想骂 娘了，一直交涉，货也没有发，结果最后一天发了货，信用卡公司打了电话说不能取消，气啊！现在货可能在途中呢

 

[piggysummer]

啊，对方回答我的中文问题驴头不对马嘴原来是这种技巧

还有一种可能是自动回复，根据你留言里的若干关键字组成的回复
经常是牛头不对马嘴的

 

[cyberlily]

我也买了,当时显示售价是便宜，结果收时根本不是那个价，我要求取消订单，结果卖家说是我自己的错，我想骂 娘了，一直交涉，货也没有发，结果最后一天发了货，信用卡公司打了电话说不能取消，气啊！现在货可能在途中呢

这也太夸张了！看来问题多多