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续签签证官弄错时间,拒签延期,我该如何申诉?

我七月份给我母亲续签签证,但是签证官误以为我母亲上次来加拿大后一直没有回去,说我母亲的签证已经过期,拒了。但是,其实我母亲在第二次来加后,回去了一趟。所以,肯定是签证官的错误。我去CIC网站,找到Call centre的讯息,填了一个Case specific enquiries form,但是杳无音讯。大家遇到这样的事儿么?我是不是要直接打电话去申诉?主要是,我2015年递交了母亲的团聚移民申请,不想在她的档案上留下这么不好的记录。在这里先谢谢啦!
 
我七月份给我母亲续签签证,但是签证官误以为我母亲上次来加拿大后一直没有回去,说我母亲的签证已经过期,拒了。但是,其实我母亲在第二次来加后,回去了一趟。所以,肯定是签证官的错误。我去CIC网站,找到Call centre的讯息,填了一个Case specific enquiries form,但是杳无音讯。大家遇到这样的事儿么?我是不是要直接打电话去申诉?主要是,我2015年递交了母亲的团聚移民申请,不想在她的档案上留下这么不好的记录。在这里先谢谢啦!
现在CIC的处理时间不是才到5月5号吗?你七月递交的就有结果了吗?
 

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