车行的人不诚实的确实是有,不论华人西人。我两年前的一个雪天去买车,看上一个二手的YARIS,车上安装的雪胎。 有个西人DEALER 非常热情 ,但当时他的价格算是挺高的,不过他说有各种的售后服务, 还有一套几乎新的四季胎还存在原来的老客户家里,如果我买车的话就包括新胎。我想大冬天的我也急需要一部车,就签了合同。 三个月后天气变暖,我打电话给他,也留言,说能不能帮我把胎取回来,但他从来没有回复。我去了一趟店里,遇到了部门经理,这个人很简单粗暴的说,他们从不给人四季胎,还说我没有证据能证明他的员工承诺过四季胎。我回家后挺沮丧,时间长了也就忘了。直到有一天我无意讲给我的一个加拿大朋友听,他非常生气,直接建议我去找store manager.那时买车已经时过半年多了,我听朋友的建议写了封信给 store manager,然后在预约的时间内到了店里。出我意料的事,我一去他就问我是不是有人承诺我什么又没做到,我说是的,可是我没证据。他说不需要我的证据,向我道了两次歉,而且当时就免费帮我安装了一套新的轮胎。其实他知道有些员工的行为失当的,他是真心担心失去客户的那个人。不过我还是挺幸运的。