我14年1月初递交的团聚移民,16年7月按要求进行体检。今年5月底收到电话要求我爸妈7月16日前必须入境,并说会寄信给我。到现在什么没收到。打电话被告知加拿大这边已给北京使馆打电话要求加急办理。但我这边没有收到任何信息。请问那封要求寄护照的信是什么内容的。是发邮件还是邮寄。我现在需要准备什么。父母需要提供什么信息拿到签证。因为不知什么时候拿到签证也不敢订票,多谢