昨天上午九点接到空调公司的电话,说他们现在来,我马上通知了一个租户。这个租户曾说要空调公司的人看看他们的空调。这件事说了许久了,和空调公司也联络了好几个月了,但是一直拖着,昨天可能空调公司有人有空吧,通知的这么紧。
那个租户赶来,骑的自行车,没有戴头盔。等了一会,空调公司的人没来,他和我说他已经在电子信件上和空调公司的人说了做什么,但是他还是跑了这一趟,并且又写了下来,交代我给工人看,他刚刚离开,空调公司的人到了,我马上打了电话把他叫回来。他和工人对话之后,再度离开。
我注意到他没戴头盔,不知道是不是因为走的急。我还和他说应该戴头盔的,他说没关系。他平时骑车是戴头盔的,有时他是开汽车来。
然后我今天收到了消息,他昨天被汽车撞了,头部受伤,不行了,昨天就靠的是生命维持系统,在等待器官捐献。
空调公司是华人的,和我们的业务关系好多年了,不知道为什么这次他们没有提前打招呼,他们一般是提前一天,哪怕是前一天晚上提前打招呼。这个租户是提前在电子信件中和空调公司说了要做什么的,但是事后我们确实发现来的工人不知道具体的事情,因为他第一次来这里,他的老板也没和他说具体的。幸亏那个租户来了一趟,又说了一遍。
如果空调公司不是通知的那么急,如果这个租户戴了头盔,甚至如果我没有通知他空调公司来人....没有如果了,一个很好的人就这样走了。
有很多事情很小,但是也需要我们的细致,一点点的疏忽造成的代价太惨重了。如果....我真的希望这一切从未发生!