我一朋友,在一个二手车行花二万多买了一辆二手奥迪,买回来后麻烦不断,半年内修了六次。上周两家一块儿开车去班夫,高速上他的车突然速度由120掉到了70,差点让后面的大货车辗轧上去,惊出大家一身次汗。旋即打电话给车行,车行同意回来退车。回来把车开过去之后,车行变卦,拒不退车,只负责维修。今天车行打电话说最多折价9000元,还只能用这个价折抵其它车型,不退款。问大家一下,遇到这种情况,该怎么办?