求教贴, 汇美元到汇丰加币账户，被银行换成加币存入。有美元账户的，怎样才能让银行退回美元？

[桔子yh]

最近有几万美元汇入汇丰，疏忽下提供了加币帐户，被汇丰直接换成加币存入。有美元帐户的，需要用美元，两次换汇损失过千。求教大侠，汇丰为什么不把收到的美元放进我的美元帐户? 或是以币种不对的理由直接退回汇出行？该如何让汇丰还我美元？

 

[阳光沙滩]

最近有几万美元汇入汇丰，疏忽下提供了加币帐户，被汇丰直接换成加币存入。有美元帐户的，需要用美元，两次换汇损失过千。求教大侠，汇丰为什么不把收到的美元放进我的美元帐户? 或是以币种不对的理由直接退回汇出行？该如何让汇丰还我美元？

我知道的情况好像是这样的没有办法，是你自己提供的收款账号，所以每次汇款我都要反复核对都强迫症了。

 

[eleclan]

最近有几万美元汇入汇丰，疏忽下提供了加币帐户，被汇丰直接换成加币存入。有美元帐户的，需要用美元，两次换汇损失过千。求教大侠，汇丰为什么不把收到的美元放进我的美元帐户? 或是以币种不对的理由直接退回汇出行？该如何让汇丰还我美元？

没办法，这是银行严格按照你的指示行事

PS： 汇丰很强势，如果闹僵了，他们可能会直接关掉你的银行账户，把你的账户余额开一张本票还给你

 

[elainelee2008]

你可以试试与银行商量下，请他们帮忙。能否成功看运气了。

 

[桔子yh]

汇丰说没的商量，
感觉客户的疏忽就是银行赚钱的机会呀

 

[NB开始]

没办法，我也犯过相同的错。

 

[湘南雨乡]

我犯过这个错，后来加币一直跌，自己无缘无故损失几千加元，真的是郁闷啊，狠抽自己耳巴子

 

[elea]

汇丰说没的商量，
感觉客户的疏忽就是银行赚钱的机会呀

这话说得没道理。银行只是按你的要求完成你的指令。你是不是疏忽了银行并不知道，也没人利用你的疏忽去赚钱。

如果你的指令是把美金汇入加币帐户，而银行把美金汇入了美金帐户。如果加币随后上涨了，你可以说你本来就是想要加币，才提供了加币帐户，因为银行没有根据你的指令把美金换成加币，你按照现在的汇率兑换加币损失了上千，银行只能赔你，因为它没有根据你的电汇指令处理。如果它把你的电汇退回去了，你向监管部门投诉，这笔汇款被退回给你造成了多大的不便和损失，责任方也在银行，因为银行无权因为美金/加币币种不对而退回客户的电汇。

银行唯一能做的就是按照你的电汇指令处理 --你提供加币帐户，就把美金换成加币。想问题要从双方的角度考虑，你上面的两个想法对银行有百害而无一利，反而让你进可攻退可守，没有银行会这么做的。当然如果你是银行的大客户，有自己的private banker就不同了，在银行损失不大的情况下你的private banker 可能帮你解决，甚至在收到美金汇款后同你确认你是否想兑换成加币。但是没有银行给普通客户提供这种服务。

 

[zhizhi123]

最近有几万美元汇入汇丰，疏忽下提供了加币帐户，被汇丰直接换成加币存入。有美元帐户的，需要用美元，两次换汇损失过千。求教大侠，汇丰为什么不把收到的美元放进我的美元帐户? 或是以币种不对的理由直接退回汇出行？该如何让汇丰还我美元？

你疏忽为什么要银行买单？ 你那天从银行提了钱花了也说疏忽要求银行赔，银行咋办？
客户有垃圾客户，就是不论怎么做都完全倒贴钱的这种，这是所有商家都要避免的客户。我是汇丰银行就会在合法的情况下尽量让你走

 

[wxirene]

没戏的，人家也是在市场上把你的美元换成加币的。

 

[桔子yh]

开始是我疏忽了，给错账户，汇丰收入美元，换成加币。这也许是他们的常规处理方式。可问题的关键是，客户提出疑义了，第一时间就要求换回美元，存入美元账户。这个要求对汇丰而言，一个口袋的钱放入另一个口袋，汇丰是没有损失的。而对客户，这里面的2次换汇损失却很大。汇丰如果是个好公司，应该以客户的利益为重，而不是去做这种损人利己的事。虽然汇丰有一堆理由给自己脱开干系，但这种忽视客户利益，只顾自己赚钱的做法，真不是个好企业的作为

你疏忽为什么要银行买单？ 你那天从银行提了钱花了也说疏忽要求银行赔，银行咋办？
客户有垃圾客户，就是不论怎么做都完全倒贴钱的这种，这是所有商家都要避免的客户。我是汇丰银行就会在合法的情况下尽量让你走

你哪只眼睛看到我要银行买单了？

 

[桔子yh]

开始是我疏忽了，给错账户，汇丰收入美元，换成加币。这也许是他们的常规处理方式。可问题的关键是，客户提出疑义了，第一时间就要求换回美元，存入美元账户。这个要求对汇丰而言，一个口袋的钱放入另一个口袋，汇丰是没有损失的。而对客户，这里面的2次换汇损失却很大。汇丰如果是个好公司，应该以客户的利益为重，而不是去做这种损人利己的事。虽然汇丰有一堆理由给自己脱开干系，但这种忽视客户利益，只顾自己赚钱的做法，真不是个好企业的作为

你疏忽为什么要银行买单？ 你那天从银行提了钱花了也说疏忽要求银行赔，银行咋办？
客户有垃圾客户，就是不论怎么做都完全倒贴钱的这种，这是所有商家都要避免的客户。我是汇丰银行就会在合法的情况下尽量让你走

你哪只眼睛看到我要银行买单了？

 

[桔子yh]

汇美元到加币账户，汇丰收入美元，换成加币。也许他有无数理由可以支持这个做法。可问题的关键点是，客户提出疑义了，第一时间就要求换回美元，存入美元账户。这个要求对汇丰而言，一个口袋的钱放入另一个口袋，汇丰是没有损失的。而对客户，这里面的2次换汇损失却很大。汇丰如果是个好公司，应该以客户的利益为重，而不是去做这种乘人之危的事。虽然汇丰有一堆理由给自己脱开干系，但这种忽视客户利益，只顾自己赚钱的做法，实在不是好企业的作为。

 

[九溪]

汇美元到加币账户，汇丰收入美元，换成加币。也许他有无数理由可以支持这个做法。可问题的关键点是，客户提出疑义了，第一时间就要求换回美元，存入美元账户。这个要求对汇丰而言，一个口袋的钱放入另一个口袋，汇丰是没有损失的。而对客户，这里面的2次换汇损失却很大。汇丰如果是个好公司，应该以客户的利益为重，而不是去做这种乘人之危的事。虽然汇丰有一堆理由给自己脱开干系，但这种忽视客户利益，只顾自己赚钱的做法，实在不是好企业的作为。

你的理由真的很牵强。

银行的很多操作是电脑程式控制的，你发出指令，要求汇美元入加元账户，银行不折不扣完成你的指令，一点问题都没有。

如果你想要换回美元，就再发出兑换指令即可，这中间有点汇差必须你自己承担。

你的疏忽的后果肯定要自己承担。

汇丰不可能在没有你指令的情况下给你兑换回美元，这样做是违规的，有什么出处呢？

 

[桔子yh]

汇入美金，难道是想要换成加币？我放在美金账户里不可以随时跟银行换、跟兑换公司换、跟私人换？难道用汇入直接兑换的方式可以拿到最好的汇率？汇丰的这种做法就是，明明的赚了你的汇率差还给你个理由说是按你的指令执行的。你这么负责，为什么不入账前跟客户打电话核对一下指令有异常，是否有误。或者至少在事后客户发现问题后，也需要积极配合解决，而不是一味的推脱惯例如此。

试着站在汇丰银行的角度考虑这个事情，情形应该是这样的：

客户加币账户要汇入一笔美金，核对姓名，正确；核对住址，正确。
然后，汇丰会不会核对币种？
不用，立刻将美金兑换成加币放入账户。汇丰赚了汇款进入的手续费（这个正常），还赚一笔汇率差，跟外汇中间价比较估计是汇款的百分之一点几，差不多一年的存款利息。
客户默认结局，那最好。客户不认同，就推脱，这是根据你的电汇指令处理。但币种不同呀，那我不管

作为一个银行客户，你会觉得这算是以客为尊的做法么？

 

[nobody]

这不仅仅是汇丰的问题. 所有的银行都一样的. 没有办法的.

 

[格林尼治时间]

楼主对银行的系统根本不懂，由于大陆有外汇管制，由国内汇款过来可能需要几天时间，如果是香港汇丰和恒生银行汇入加国汇丰，就像楼上网友回复的那样，都是电脑程式控制的，瞬间就到帐了。银行系统内部现在主要监控的是大额异常资金往来和其他洗钱活动，而根本不关心你汇入加元还是美元账户。
题外话 : 现在国内银行的外币兑换汇率不错，汇入前尽量在国内直接换好需求的美元或是加元，而像香港等有些银行的汇率差还不如这边，有朋友就是汇入美元港币直接到自己加元账户来用的

 

[盘古]

最近有几万美元汇入汇丰，疏忽下提供了加币帐户，被汇丰直接换成加币存入。有美元帐户的，需要用美元，两次换汇损失过千。求教大侠，汇丰为什么不把收到的美元放进我的美元帐户? 或是以币种不对的理由直接退回汇出行？该如何让汇丰还我美元？

最近有几万美元汇入汇丰，疏忽下提供了加币帐户，被汇丰直接换成加币存入。有美元帐户的，需要用美元，两次换汇损失过千。求教大侠，汇丰为什么不把收到的美元放进我的美元帐户? 或是以币种不对的理由直接退回汇出行？该如何让汇丰还我美元？

是你自己提供的加元账户,人家自然给你换了。 在汇丰加元换美元.你的美元又回来了。

 

[盘古]

开始是我疏忽了，给错账户，汇丰收入美元，换成加币。这也许是他们的常规处理方式。可问题的关键是，客户提出疑义了，第一时间就要求换回美元，存入美元账户。这个要求对汇丰而言，一个口袋的钱放入另一个口袋，汇丰是没有损失的。而对客户，这里面的2次换汇损失却很大。汇丰如果是个好公司，应该以客户的利益为重，而不是去做这种损人利己的事。虽然汇丰有一堆理由给自己脱开干系，但这种忽视客户利益，只顾自己赚钱的做法，真不是个好企业的作为


你哪只眼睛看到我要银行买单了？

按你说的,你有了换汇损失。 你现在就是想转嫁损失给银行,让银行为你的任性买单嘛。

 

[0706]

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