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求助: 两车Collision 报案后多久保险公司能定则?

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请问一下,当日报警,次日报保险,碰撞不厉害,车都能开,人也都没事,当天保险公司来电话询问,现在4天过去了,也没给回音谁的责任。一般几个工作日能给出结果?要我催吗?
 

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