上周发生在身边的这件事一直想写下来,一是觉得值得写,二是着实感动了一把,可懒得码字,直到看到了健身教练写的有关长沙孩童被活活打死事件的主题,才有了动力写下自己身边发生的真实事例,以此感谢这位陌生的加拿大好人。
做零售工作的什么是最难的,莫过于怎么对待有怀疑行为的客人,如果没有确凿的证据,切不可当面质疑,以免万一弄错了就不是简单的道歉可以解决的,但同时也不能让人在眼皮底下欺负,有偷窃行为的人,往往没被抓住后会越来越胆大。做了好些年的工作,进来的客人是真心买还是无意的看一眼就会判断个八九不离十,有不轨行为的可疑者也是能看出来的,多多关注他一下老练的就会发现这里不容易下手,往往会放弃而归。但也有得手的,因为事后检查了监控就会查明,但当时没有确凿的证据切不可轻易下结论,对于这种客人,保存好下手瞬间的视频,然后印好小照片贴在收银处,让大家发现了再次入店可要加以小心。
上周老婆当班的时候,就发现了值得怀疑的客人,30多岁的男子,族裔就不说了,毫无目的的翻弄各件商品,却又有怀疑的神情,于是视线不离的提防着,这人也感觉到了却还不离开,是在等待机会,不巧这时进来一位老人询问某件商品在何处,就在带她去的这短短2-3秒里,那个男子捕捉到了机会。