晚舟归来(32):贝益民“拜师学艺”洗马桶

王放谈美加

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周一早上9点钟,贝益民来到公司,见到了人事部门主管SARA。

SARA是一个中年的印度女人,公司元老级员工。

她再次向贝益民详细地讲解了公司试用期的政策。根据政策,电话推销员在正式上岗前,要先通过三个月的试用期,第一个月跟随一线的工人到一线洗厕所,第二个月和第三个月跟随电话推销部门的主管,学习打COLD CALL 的技巧。

接着,SARA让贝益民跟着她去见“师傅”。

SARA边走边介绍说:你的第一个师傅是负责洗厕所的一线工人,她叫YANG,她的客户,都是列治文中心区域的中餐馆,已经在这里工作三年了,是一位非常好的员工,从来没有客户投诉她。

两人来到办公室后面的一个巨大的仓库,里面布满了十几米高的巨大货架,货架上整齐地摆放着各种纸张、化学用品和一些清洁用工具。

在仓库进门右边的角落位置,有一个用钢架结构搭建出来不大不小的二楼。

走上二楼,里面是一线员工的休息室和工具房,里面放满了各种一线工人日常使用的专业工具,中间是一个巨大的长型桌子,周围摆满座椅。沿着墙壁的三面,是员工的LOCKER,靠里面是几张办公桌。

SARA一边跟大家打招呼,一边对里面一位正在LOCKER边变整理东西的女人喊道:YANG,你到这里来一下。

一个中年的中国女人应声转过身来。

她中等偏瘦的个子,面容清瘦,头发一丝不乱地紧紧拢在一起,用黑色的宽边松紧带高高地盘在头顶上。

听到SARA的召唤,她快步地走了过来,笑着与SARA和贝益民握手寒暄。

三个人在长桌边上坐下来。

SARA把贝益民介绍给YANG,然后告诉YANG,贝益民从今天起,跟她当学徒,学习一个月,然后就离开了。

YANG似乎已经事前得到过通知,也没有向SARA多问什么,接下任务,就和贝益民说开了。

YANG讲话的语速很快,她一口气说道:我叫杨卫红,北京人,老外都叫我YANG,你也可以叫我杨姐,你叫什么名字?

可能是受到对方语速的影响,贝益民也快速地回答道:我叫PETER,中文名字叫贝益民。

杨卫红愣了一下,显然没有听明白,于是又疑惑地问道:什么?“被移民”?

贝益民听她把自己的名字这么一念,哈哈笑了起来,他想不到自己的名字竟然还有这么有趣的一个谐音,于是他一个字一个字地把自己的名字“贝益民”拼写出来。

杨卫红听完笑了起来,点点头说:你是新移民吧?来多长时间了?原来是干什么的?

贝益民说:我来了一年半,上一份工作是做中文编辑的。

杨卫红惊讶地说:编辑,那是多好的工作啊,为什么不做了呢?

贝益民笑了一下,没有回答。

杨卫红接着说:看得出来,你是一个读书人,你来做这种工作,有没有觉得委屈?

贝益民说:我是个新移民,虽然在中国受过教育,但是并没有在加拿大上过一天学,也没有本地工作经历,有什么资格挑三拣四?

杨卫红盯住贝益民看了一眼,说:好样的,看来你很明白事理,我喜欢你这样的人,以后你有什么事情就来问我,姐会“罩住”你的。

贝益民赶紧称谢道:谢谢杨姐关照,你人真好,应该来加拿大有些年头了吧?

杨卫红说:我来加拿大快四年了,你从哪里来?

贝益民说:我老家在武汉,大学毕业后在广州工作,从广州来的加拿大。

杨卫红点点头,又问:你现在住在那里?

贝益民说:我住在新西敏。

杨卫红惊喜地说:哦,新西敏,是自己买的房子吗?

贝益民点点头。

杨卫红瞪大了眼睛,问道:自己买的房子?你刚刚来就有自己的房子了?想不到你们现在来的新移民真的是越来越有钱了,住自己家的房子一定很爽吧,你喜欢吗?

贝益民笑着微微点头。

杨卫红又问:你有孩子吗?是在新西敏高中上学吗?

贝益民说:我有一个儿子,在新西敏高中读10年级。

杨卫红一听,高兴地说:你儿子正在新西敏读高中?太好了,我家现在住南本那比,租的房子,我儿子读书的那个中学风气不太好,有不少大陆富二代的小孩在那里,听说新西敏高中是这片地区最好的一间学校,我正在想办法尽快搬到新西敏去。

贝益民点点头,接着问道:杨姐,我看你也像个读书人,你对现在这个工作习惯吗?

杨卫红轻轻地叹了一口气,笑着说:我在国内的时候,是读过几年大学,出来之前一直做妇联工作,专业早就荒废了,英语更是不行,现在这份工作对我来说倒是挺合适的,做工的时候基本上不用讲话,平时也不太需要和别人打交道,每天做完工作就可以回家了。

杨卫红停了一下,见贝益民正在认真听讲,接着说道:我告诉你,这个工作的第一样好处就是没有人监督你,工作是计件性质的,我们一周洗50家左右的餐馆厕所,每天10家左右,每一周轮流一次。每次通常用7到8个小时完成,做得慢的人时间长一些,做的快的人,比如像我,可能6个小时就做完了。你每天的工作都是自己负责,只要不让餐馆的经理向公司告你的状就行了。

贝益民点点头,说:听杨姐这么讲,这份工的确是挺适合新移民做的,工资不低,对英语的要求不高,工作的自由度大,还可以省出很多时间来学习,或者照顾家庭,看得出来,杨姐你是个手脚麻利的人,你身体看上去也很好。

杨卫红听了很高兴,说:谢谢你夸奖,我们做这个工,想开一点,就是有人付费让你做体育锻炼,是吧?我每天早上4点钟开始做工,基本上早上10点钟就可以做完,就像做了一个晨练,然后下班回家,给儿子做中饭,晚上给一家人做晚饭,时间很充裕,很清闲。

贝益民有点疑惑,问道:为什么需要那么早开始?

杨卫红看了一眼贝益民,说:我们主要是给餐厅洗厕所的,洗厕所这种事,当然最好不要让客人在吃饭的时候看到,对不对?这样会影响客人的胃口。你要知道,通常餐厅都是早上10点到11点钟开门营业的,所以我们一定要把所有当天要洗的厕所,在早上10点钟之前完成。

贝益民点头称是。

杨卫红接着说:我听SARA说,你是来做电话推销的,你将来可能主要负责向中餐馆推广业务,你在这段时间,要用点功夫,把温哥华地区的中餐馆的名字都记下来,这对你将来正式开始你的工作,会很有好处。你可以先自己在家中通过中文网站或者中文黄页把这些餐馆找出来,绝大部分都有英文名称,没有的话,你自己找找就出来了,公司给你用来打电话的通讯录,是没有中文名字的。

贝益民很感激,说:谢谢杨姐的提醒,你说的很对,你像是个生意人出身啊。

杨卫红说:哪里哪里,你太高看我了,关于一线工作的内容,你明天跟着我做一做,也就知道了。明天你把车开到公司来,我们在公司门口接头,然后你坐我的车,我们一天要跑12间左右餐馆,每家餐馆平均3间厕所,包括客人用的和员工用的,平均下来,包括交通时间在内,每半个小时左右就要做完一家。

贝益民有点惊讶,说:这个速度太快了。

杨卫红笑一笑,说:明天看看我怎么做的,你就明白了。(请点击进入“作者”个人空间,查阅我的个人资料,看看我还能为你做什么)
 

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