加拿大卑诗（B.C省）紧急通讯中心（E-Comm）今日公布本年度「10大拨打9-1-1的荒谬理由」，抱怨外卖司机没有送餐位列榜首，还有不少人报警询问疫情隔离事宜。E-Comm提醒民众不要把紧急求救电话当做客户投诉热线使用，会耽误其他性命攸关的救援工作。
每到年终，E-Comm均会公布年度拨打9-1-1的最荒谬理由，并以此提醒公众，不能因一时冲动拨打紧急电话，滥用公共资源，贻误救人。
今年爆发新冠疫情，除「无法启动汽车」、「银行卡被卡在自动柜员机」、「有人违法吸烟」等常见「客诉」类电话上榜外，不少民众还致电9-1-1询问与疫情有关的问题。
年度「10大拨打9-1-1的荒谬理由」：
1. 抱怨外卖司机没有完成送餐；
2. 查询疫情期间的封锁政策；
3. 查询在疫情期间使用蹦床是否违法；
4. 寻求协助以申请加拿大紧急响应补助金项目（CERB）；
5. 抱怨购入的二手床垫实际比宣传广告中描述的更脏；
6. 银行提款卡被卡在自动柜员机中；
7. 举报邻居在禁烟大楼内吸烟；
8. 询问如何能担任执法人员；
9. 确认时间；
10. 被锁在车外需要帮助。
E-Comm的接线员Megan McMath即接过抱怨送餐未到的电话，她指出，大部分把9-1-1当投诉热线的人并不是遇到火灾、需要出警、救护等紧急状况，「虽然报警来提问或作消费者投诉没什么害处。但人们可能没有意识到，直到确认情况之前，我们必须将每个来电都视作紧急看待。这意味著，浪费在回答一般性问题、疑虑或投诉的时间，本可以用来帮助那些真正处于危险情况中的求助者。」
每到年终，E-Comm均会公布年度拨打9-1-1的最荒谬理由，并以此提醒公众，不能因一时冲动拨打紧急电话，滥用公共资源，贻误救人。
今年爆发新冠疫情，除「无法启动汽车」、「银行卡被卡在自动柜员机」、「有人违法吸烟」等常见「客诉」类电话上榜外，不少民众还致电9-1-1询问与疫情有关的问题。
年度「10大拨打9-1-1的荒谬理由」：
1. 抱怨外卖司机没有完成送餐；
2. 查询疫情期间的封锁政策；
3. 查询在疫情期间使用蹦床是否违法；
4. 寻求协助以申请加拿大紧急响应补助金项目（CERB）；
5. 抱怨购入的二手床垫实际比宣传广告中描述的更脏；
6. 银行提款卡被卡在自动柜员机中；
7. 举报邻居在禁烟大楼内吸烟；
8. 询问如何能担任执法人员；
9. 确认时间；
10. 被锁在车外需要帮助。
E-Comm的接线员Megan McMath即接过抱怨送餐未到的电话，她指出，大部分把9-1-1当投诉热线的人并不是遇到火灾、需要出警、救护等紧急状况，「虽然报警来提问或作消费者投诉没什么害处。但人们可能没有意识到，直到确认情况之前，我们必须将每个来电都视作紧急看待。这意味著，浪费在回答一般性问题、疑虑或投诉的时间，本可以用来帮助那些真正处于危险情况中的求助者。」
