大家有没有注意到这里的快递服务差?

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上次是在沃尔玛订货,货来自美国,加拿大因为疫情有了新规定,就是通过边界的货物要收一个特别的费用,还有就是物品交给加拿大邮政,顾客自己去取,不送沃尔玛。问题是沃尔玛并没有通知顾客,加拿大邮政得到的地址是沃尔玛商店的,取货的通知也不送给顾客。我左等右等不见货到,打了电话问沃尔玛,说货没到,后来自己在沃尔玛的网上找到了 carrier,是美国那边的,打了长途去问,说在沃尔玛旁边的邮局,去邮局取,又因为证件上是我的地址,而邮寄品的地址是沃尔玛的地址,地址对不上,另外要把边界的收费交上,还不收信用卡,必须现金或借记卡。我明明订货的时候交了邮费,去邮局也不知道信用卡不能用,所以真的是太恼火了,我要求退货,退货要找供货商,又联系了美国那边,结果人家说在货物寄出之前他们就已经知道新规定,过边界要收费和货物不送沃尔玛,我不得其解,那么顾客谁通知呢?邮局通知了沃尔玛,是顾客的名字在收件人栏,沃尔玛认为不是它的货也不理。供货商居然说没有人应该被指责,因为他们都 work very hard。我真不明白顾客在这件事上该找谁诉说呢?不过最后我还是去邮局取了邮件,否则再送回美国又不知道什么幺娥子出来了。

今天 Fedex 又把我气着了,明明 tracking info 上说 by 5PM 送达,在过了五点几分钟后改成 by the end of day, 又过了几十分钟再改成明天。太过分了。

中国的快递是到了什么地方,在哪个中转站,离开中转站去那里,都显示的,最后快递员 xxx 在送货,这个快递员的电话也显示出来。顾客清楚自己大概什么时候可以收到,这里的服务相比之下差距挺大的。
 
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这里当然不会像国内那样对待劳工,逼你一天从凌晨干到深夜。而且这里住户相对分散,快递往往有比较长的送货距离。我昨天在亚马逊订了一个墨盒,本以为亚马逊会让邮政送货,邮政放Community Mailbox。结果亚马逊派了别的快递公司,没法放邮箱。那个房子的车道2,3公里长,还有上坡之类的,又刚刚下雪降温结冰,我原本以为他们不会给送了。结果人家一直开到房子门口,敲门把东西送到了。
 
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这里当然不会像国内那样对待劳工,逼你一天从凌晨干到深夜。而且这里住户相对分散,快递往往有比较长的送货距离。我昨天在亚马逊订了一个墨盒,本以为亚马逊会让邮政送货,邮政放Community Mailbox。结果亚马逊派了别的快递公司,没法放邮箱。那个房子的车道2,3公里长,还有上坡之类的,又刚刚下雪降温结冰,我原本以为他们不会给送了。结果人家一直开到房子门口,敲门把东西送到了。
这个公司不错啊。

我也买的墨盒,是从魁北克的一家公司买的,123ink, 它家很多墨盒之类的用品。东西应该今天到了多伦多了,所以他们在5点的时候没送到改成 by end of day, 后来不送了,改明天。我打电话去问,那个接电话的人说东西在 5:37 放回站里了,我问为什么不送(多伦多现在无雪也无冰,路上好走),她撒谎说在魁北克呢,明天才送。
 
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楼主应该不会是刚出国吧!离开大中华或者东亚,就很难再去谈速度和效率了。
加拿大改变了不少呢,比如送菜,现在 Metro 送菜时间排到半夜 12 点,真不敢相信。

上周六他们晚到几分钟,他们是两个小时一个时间段,还有电话通知要晚到大约 30 分钟,道歉,还问要不要改时间什么的,其实晚了不到 10 分钟,可以接受的。

对了,原先送我们这里的那个 metro 分店这次没来送货,不知道是不是人手不够,换了一家稍远一点的,晚上找过来,也不容易呢。

快递还是太落后一点。
 
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上次是在沃尔玛订货,货来自美国,加拿大因为疫情有了新规定,就是通过边界的货物要收一个特别的费用,还有就是物品交给加拿大邮政,顾客自己去取,不送沃尔玛。问题是沃尔玛并没有通知顾客,加拿大邮政得到的地址是沃尔玛商店的,取货的通知也不送给顾客。我左等右等不见货到,打了电话问沃尔玛,说货没到,后来自己在沃尔玛的网上找到了 carrier,是美国那边的,打了长途去问,说在沃尔玛旁边的邮局,去邮局取,又因为证件上是我的地址,而邮寄品的地址是沃尔玛的地址,地址对不上,另外要把边界的收费交上,还不收信用卡,必须现金或借记卡。我明明订货的时候交了邮费,去邮局也不知道信用卡不能用,所以真的是太恼火了,我要求退货,退货要找供货商,又联系了美国那边,结果人家说在货物寄出之前他们就已经知道新规定,过边界要收费和货物不送沃尔玛,我不得其解,那么顾客谁通知呢?邮局通知了沃尔玛,是顾客的名字在收件人栏,沃尔玛认为不是它的货也不理。供货商居然说没有人应该被指责,因为他们都 work very hard。我真不明白顾客在这件事上该找谁诉说呢?不过最后我还是去邮局取了邮件,否则再送回美国又不知道什么幺娥子出来了。

今天 Fedex 又把我气着了,明明 tracking info 上说 by 5PM 送达,在过了五点几分钟后改成 by the end of day, 又过了几十分钟再改成明天。太过分了。

中国的快递是到了什么地方,在哪个中转站,离开中转站去那里,都显示的,最后快递员 xxx 在送货,这个快递员的电话也显示出来。顾客清楚自己大概什么时候可以收到,这里的服务相比之下差距挺大的。
投资做快递?
 
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投资做快递?
华人做快递的很多,大多是快递去中国或者中国来这里,不是做本地的业务。

多伦多这里有一个华人快递不知道是不是因为疫情业务少了,现在帮忙去 COSTCO 买东西,然后送货上门,收费挺便宜的,10 磅以内 5 元 加 HST,50 磅以内 10 元加 HST,东西的物价照商场的价格收。如果买的东西是快递中国的,那么他去买,帮你寄,收物品的价钱加快递费。

你觉得这个生意怎么样?我觉得太方便了顾客呢,连 COSTCO 也不需要去了。
 
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华人做快递的很多,大多是快递去中国或者中国来这里,不是做本地的业务。

多伦多这里有一个华人快递不知道是不是因为疫情业务少了,现在帮忙去 COSTCO 买东西,然后送货上门,收费挺便宜的,10 磅以内 5 元 加 HST,50 磅以内 10 元加 HST,东西的物价照商场的价格收。如果买的东西是快递中国的,那么他去买,帮你寄,收物品的价钱加快递费。

你觉得这个生意怎么样?我觉得太方便了顾客呢,连 COSTCO 也不需要去了。
Costco应該有送货服务吧
 
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Costco应該有送货服务吧
那得你有它家的卡,这个卡要交年费,另外它的送货费贵,好像是每件商品就直接多收了一点,或者你要买很大的量才免费。具体的收费我不知道。

这个华人帮你买,你不需要 COSTCO 的卡,他收的送货费少,商品的价格就是店里的价格。

我觉得对那些不经常去 COSTCO 买东西的人,又想买东西寄中国的人很合适。
 
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那得你有它家的卡,这个卡要交年费,另外它的送货费贵,好像是每件商品就直接多收了一点,或者你要买很大的量才免费。具体的收费我不知道。

这个华人帮你买,你不需要 COSTCO 的卡,他收的送货费少,商品的价格就是店里的价格。

我觉得对那些不经常去 COSTCO 买东西的人,又想买东西寄中国的人很合适。
不错的服务
 
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加拿大服务业是我一直想吐嘈的之一。

加拿大服务业有什么是服务好效率高的?想抬杠的人举个例子出来,金融、美容、餐饮、家政、维修、装修......

中国少量的钱能搞出客户的感觉。

加拿大花几倍的价钱整出当孙子的感觉。

我至少和服务业的人干过六次架,说哭了其中两个。

但其实我也很委屈,我已经很克制了。

我其实心里一直想对他们说,凭你们这种效率、能力、态度,在中国连屎都吃不上热的。
 
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美国的速度还是相当快滴~~
不比中国慢
美国的服务质量世界一流
没有之一
不满意就换
订东西秒送
秒杀澳大利亚还是没有问题滴~
考虑质量和速度
美国还是世界第一
而且没有之一
除了互联网大佬赚钱速度和新冠病毒发病和死亡人数全球第一,无人可及。其他的不可否认美国真的在走下坡路,下的速度很快,世界第一很快真的会让位。看了一下最新的胡润富豪榜,中国的新增富豪真是超级多,而且覆盖很多行业,经济中心未来属于中国为核心的亚太地区。尽管不喜欢现在国内的强人政治,但是经济活力和发展速度真的太高,习大大生活在好的年代,即使这么折腾,经济还是太猛,之前觉得美国还能保持20年第一,经历这次疫情,感觉真的会下滑加速。
 
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这个公司不错啊。

我也买的墨盒,是从魁北克的一家公司买的,123ink, 它家很多墨盒之类的用品。东西应该今天到了多伦多了,所以他们在5点的时候没送到改成 by end of day, 后来不送了,改明天。我打电话去问,那个接电话的人说东西在 5:37 放回站里了,我问为什么不送(多伦多现在无雪也无冰,路上好走),她撒谎说在魁北克呢,明天才送。
请问可以告诉一下您买墨盒这家魁北克公司的购买链接吗?价格比Costco便宜吗?
 

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