天天查信箱也没有,有什么办法给他们发邮件查询他们到底有没有收到文件吗?电话都是自动语音,根本没有人工客服。 更新一下:今天终于收到寄来的枫叶卡了。5月18日的时候通过webform询问进度,5月27日收到邮件要我提供邮寄的具体日期,邮寄的方式和邮寄的地址,以及上传所有的申请表和付费收据,于是当天重新通过webform上传所有信息,6月1日收到邮件确认说3月11日已经收到我的邮寄材料,6月4日收到邮件说已经在制作卡了,今天6月10日收到卡片。