你说的很专业又周全,确实如此,fido可以网上更改,也可以客服更改,现在我们这个因短期内更改太多次,客服已经真假难辨,我们拿着ID亲自去都不行,要再确认后再开通(但愿他们以后也会这样谨慎)我们也要求必须本人持ID亲自去办理。网银最近就没用过了,密码账号全部重新设置的,邮箱没废弃这次就废弃了,电话不知道上次重装过没有,这次是重装了,我也觉得该考虑买649了更改sim卡的号码 可以在fido网上自行更改,输入 sim后面的串号就完成修改 这个很简单的。
也可以打电话去客服更改 只需要报上名字,生日 邮编就可以通过人工验证 然后报上串号即可。
楼主应该打电话到fido去更改个人信息 更改网上登录密码 防止对方再次通过验证
然后网银的账户密码重新设置 安全问题 重新设置 以前的邮箱废弃 用新邮箱
启用新密码 至少8位以上 带大小写 特殊字符
电话和手机全部刷机 重装 如果还能被盗 楼主可以去买个649了。
就是你说的这个步骤(后面你说的我还是第一次科普),先拿到手机号码(这个已经不成问题,之前留了电话),然后以我们家人的名义改手机芯卡信息,再用手机登陆网转到他们的账号,我们也觉得奇怪,银行不提供更近一步的消息,只说他们会处理,我们不仅仅是好奇,最主要是知道细节才好防范,才知道在哪里出了漏洞没看懂 盗用你的钱,首先必须拿到你的手机号,用的手机转,,其次登录你的网上银行转,必须知道你的网银密码,,如果要更改你的手机信息,必须还要知道你的手机设置的密码,,,而且都转到一个你家人知道的账号上去的,,所以我个人觉得很奇怪,没看懂怎么盗用的
还有,都是转到一个学校的账户,又不是追查不到,可能这么傻的盗用吗?