原：telus月中取消服务不退钱---现：当月不退钱，下个月按天退款

[zmm323]

今天打电话telus 退服务，结果说半天就是不给按天收费。说是每月出账单之后就不可以更改了。最后我交钱退了服务。
敬告大家，telus要用到月末几天再去退服务，月中退服务没得退钱。
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2016-01-23 消息：
telus给我送来新账单，显示账号closed，amount是负的12块。
然后我打电话过去，客服说再下个月会寄支票给我。
目前在等支票中。

所以我想telus 可能是先收全款，然后再按天退款。

 

[小和尚]

需要提早一个月告知，按天退款。

 

[jamy]

说是要在出账单前通知才行。这算不算霸王条款？

 

[eor06]

你再打电话问问，是给退钱的，按天算的。我的是把剩余的钱退到卡里的 。

 

[传国玉玺]

Internet可以随时停，tv不行

 

[soleil_lee－太阳李]

要提前一个月通知的。

 

[clearpondvillager]

不一定是一个月。必须在下次出账单前通知，要退钱非常困难的，等上几个月是小意思。最好，可能你自己都忘了。


退不退钱是小事，过了促销期没有通知停止服务，那就会被斩得血淋带蒂。

 

[susann]

今天打电话telus 退服务，结果说半天就是不给按天收费。说是每月出账单之后就不可以更改了。最后只能认栽，交钱退了服务。
敬告大家，telus要用到月末几天再去退服务，月中退服务没得退钱。

不会的，今年新规定，可以任意时间退订。我16号打电话要求18号退订，没有问题，而且每月结算日是21号，他们退我三天的费用。

估计是不同的服务人员，你可以试着重新打电话，不同的人会有不同回答。

 

[wjrbq]

中文服务的人是这么说的

 

[Lindana]

不会的，今年新规定，可以任意时间退订。我16号打电话要求18号退订，没有问题，而且每月结算日是21号，他们退我三天的费用。

估计是不同的服务人员，你可以试着重新打电话，不同的人会有不同回答。

没错，是这样的。

 

[zmm323]

你再打电话问问，是给退钱的，按天算的。我的是把剩余的钱退到卡里的 。

不会的，今年新规定，可以任意时间退订。我16号打电话要求18号退订，没有问题，而且每月结算日是21号，他们退我三天的费用。

估计是不同的服务人员，你可以试着重新打电话，不同的人会有不同回答。

我也打的中文客服，然后转supervisor，说了口都干了也不行。当然是不是真的supervisor我也不确定。
不过你们是打得英文客服吗？

 

[susann]

我也打的中文客服，然后转supervisor，说了口都干了也不行。当然是不是真的supervisor我也不确定。
不过你们是打得英文客服吗？

我没有打中文客服。

 

[michelle2007]

我觉得中文客服都小心谨慎，英文客服大都大方的很。

 

[月夜梧桐]

沒道理不給退！接著打電話 打英文的好些

 

[KAKAKA]

肯定能退，按天算

 

[妮子76]

我也遇到这种情况，和楼主说的一样，不给退

 

[happy canadian]

我本来想去退订，打给中文客服，直接说还按照原价不涨，第三年了，网络加电视65，我觉得还是可以接受的价格。虽说换去shaw前六个月可以30，可后面涨的厉害，就留在telus了。

 

[wjrbq]

我本来想去退订，打给中文客服，直接说还按照原价不涨，第三年了，网络加电视65，我觉得还是可以接受的价格。虽说换去shaw前六个月可以30，可后面涨的厉害，就留在telus了。

你这个价格不错呀，不知道网络是多少的包。上次中文客服只能给我10块的优惠

 

[f0921]

我打了英文和中文的，都說出帳單後就不可再更改，感覺上就像是變相的要客戶三十天前提出解約。

 

[happy canadian]

你这个价格不错呀，不知道网络是多少的包。上次中文客服只能给我10块的优惠

网络速率是15mps,每月包150GB的。从开始价格30，每次涨一点，三年了价格为65。前四次打中文客服，都是涨很多，就让他转英文客服，只涨一点点，这次中文客服直接说不涨。