心理学家们很早就发现人们的认知功能并不能完全以真相为目的。更容易接受自己已经持有的观点,这种效应被称为确认偏差。锚定效应则说的是人们更容易接受最早听到的消息,即使后来的证据证明它是虚假的。在欧洲脱欧、特朗普当选的政治背景下,人们开始引用这些偏差,来证明许多人的选择并不都是理性的。
从传播学的角度来说,人们获取信息的过程大致可以分为三个阶段,创造信息、传播信息、以及获取信息。而蓄意的谎言制造者、混乱的信息传播渠道、以及有偏见的接受信息方式,都可能会使得人们迷失在对于真相的追寻中。混乱成了时代的关键词。