唐人故事［原创］

[fanmm]

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No, thanks!

 

[Cakka]

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没事,随便看看......

 

[huangtaiji]

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Are you manager ?

 

[sunny08592]

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我也答>>>随便看看

 

[游客]

回复: 卖车郎的故事 第十二回

皇兄说的没错，周一到周五的白天，有时候别说是两个小时，连续六个小时没有客人的时候都有，但忙起来的时候你又可能连续12小时连上厕所的机会都没有。如果不能说卖车是三年不开张，开张吃三年的话，那么三天不开张，开张吃三天还是恰如其分的。
[
[FONT=宋体]接着上面那个话题：[/FONT]

[FONT=宋体]如果你说，咱没有卖过车，猜不出来[/FONT]Jason[FONT=宋体]说的这个挑战是什么，那也不要紧，你总买过车吧？想想看，当你走进车行，正上上下下里里外外地打量一辆车的时候，有一位销售员走过来，彬彬有礼地问你：“[/FONT]Can I help you?[FONT=宋体]”[/FONT]

[FONT=宋体]你的回答是什么？[/FONT]

yes,I can help you.

 

[唐人Jason]

卖车郎的故事 第十三回

[FONT=宋体]说了是脑筋急转弯儿了，听了答案可别生[/FONT]Jason[FONT=宋体]的气。我曾经留在[/FONT]Vancouver Honda[FONT=宋体]一个脑筋急转弯儿，过了很久再回车行的时候还有美女气急败坏地找我算帐：“[/FONT]Jason, [FONT=宋体]那个怪问题[/FONT]Why can a frog jump higher than the tree?[FONT=宋体]（为什么青蛙跳得比树高？）是你出的吗？你气死我了！”[/FONT]

[FONT=宋体]上回问题的正确答案是：[/FONT]

[FONT=宋体]一个真正的汽车销售员，压根儿就不会问“[/FONT]Can I help you?[FONT=宋体]”[/FONT]

[FONT=宋体]只有一种例外：第一天上班的菜鸟。如果这位菜鸟第二天还问客人“[/FONT]Can I help you?[FONT=宋体]”那就实在是太菜了。[/FONT]

[FONT=宋体]我第一天上班的时候，兴冲冲第一次问“[/FONT]Can I help you?[FONT=宋体]”，人家说：“[/FONT]No. Thanks. I’m just looking.[FONT=宋体]”[/FONT]

[FONT=宋体]第二次问“[/FONT]Can I help you?[FONT=宋体]”，人家说：“[/FONT]No. Thanks. [FONT=宋体]”[/FONT]

[FONT=宋体]第三次问“[/FONT]Can I help you?[FONT=宋体]”，这回人家更干脆，就一个字：“[/FONT]No. [FONT=宋体]”[/FONT]

[FONT=宋体]这三个[/FONT]No[FONT=宋体]，就像三个大钉子扎在你脑门上，你可以想象一下那是什么滋味。[/FONT]

[FONT=宋体]这才刚开始，后面[/FONT]No[FONT=宋体]还多着呢。[/FONT]

[FONT=宋体]等客人围着那车转来转去终于有问题主动问你了，你逐一细致解答，等问题都有了答案，客人说声“谢谢。我再回去考虑考虑。”你说：“可以留下您的电话号码吗？”人家说：“[/FONT]No.[FONT=宋体]”[/FONT]

[FONT=宋体]你好不容易得到了电话号码，转天你给客人打电话：“您那车的事儿考虑好了吗？”人家说：“[/FONT]No.[FONT=宋体]”[/FONT]

[FONT=宋体]终于有客人肯坐下来谈判了，你说“您看这价钱这样行吗？”“[/FONT]No.[FONT=宋体]”“要不这样行不行？”“[/FONT]No.[FONT=宋体]”[/FONT]…… [FONT=宋体]“[/FONT]No.[FONT=宋体]”[/FONT] ……[FONT=宋体]“[/FONT]No.[FONT=宋体]”[/FONT]……

[FONT=宋体]还有更让你泄气的呢：你桌上的电话响了，你接起来：“早晨好！这里是[/FONT]Vancouver Honda[FONT=宋体]，我是[/FONT]Jason[FONT=宋体]。请问有什么可以帮你的？”这回对方倒不会说[/FONT]No[FONT=宋体]，他会问：“请问[/FONT]Civic DX-G[FONT=宋体]跟[/FONT]LX[FONT=宋体]有什么不同？”你极其耐心细致地解答完所有的技术问题。对方又问：“能不能帮我算算[/FONT]3[FONT=宋体]年的贷款和[/FONT]Lease[FONT=宋体]的对比月供？”你给他算完了，他又说：“再帮我算算[/FONT]5[FONT=宋体]年的，还是贷款和[/FONT]Lease[FONT=宋体]的数都要。”[/FONT]……[FONT=宋体]你给他兢兢业业工作了半个小时，对方得到了所有想要的信息，然后还没等你问对方姓氏名谁和电话号码呢，人家说声“[/FONT]Thank you.[FONT=宋体]”啪就挂了。[/FONT]

[FONT=宋体]这就是为什么，一生中第一次尝试卖车的人，十个有九个会在三个月内退出这个行业，并且在迈出车行大门的时候发誓一辈子再也不卖这倒霉车了。[/FONT]

[FONT=宋体]这是所有的做销售员的，不仅限于汽车销售员所绝对不可避免的东西：[/FONT]

Rejection

[FONT=宋体]中文要用两个词：[/FONT]

[FONT=宋体]“拒绝”，“排斥”[/FONT]

Rejection[FONT=宋体]既然不可避免，你就必须面对并处理它。[/FONT]

[FONT=宋体]怎么面对它呢？用你积极的心态。[/FONT]

[FONT=宋体]怎么处理它呢？这是有技术的。[/FONT]

[FONT=宋体]先说技术吧。[/FONT]

[FONT=宋体]第一天上班连碰三个钉子以后，我就学到了第一个技术[/FONT]……

 

[Cakka]

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嗯,我们的答案也很有创意.

 

[tomgod]

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难道是“您想买什么车？”

 

[sunny336]

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一、开门见山：很有眼光！这是销量排名前三名的车，安全指数第#！（同时简要讲述一下这车子的性、价、比是如何的好。。。）
二、试一下，你会爱上它的！

 

[移民心愿]

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好顶

 

[唐人Jason]

卖车郎的故事 第十四回

[FONT=宋体]通过几个小时的观察和实验，终于悟出来了：[/FONT]

[FONT=宋体]跟客人打招呼，如果你使用一般疑问句，比如“[/FONT]Can I help you? ” [FONT=宋体]你就等于给了客人一个说[/FONT]No[FONT=宋体]的机会，如果你不想让对方说[/FONT]No[FONT=宋体]，那就要用特殊疑问句，因为对特殊疑问句是不能答[/FONT]No[FONT=宋体]的，比如你说“[/FONT]How are you today?[FONT=宋体]”，你得到的回答将是可爱的母鸡叫：“咕嗒咕嗒[/FONT]…[FONT=宋体]（[/FONT]Good good…[FONT=宋体]）”这可比[/FONT]No[FONT=宋体]动听多了。[/FONT]

[FONT=宋体]你看，卖车学英语就是好吧？这么快就把两大疑问句式的用法弄明白了。[/FONT]

[FONT=宋体]第二天还是早班，开门没多久，一对三十几岁的亚裔夫妇走进展厅，我先在心里默想一下：那是咱十年没见面的表哥表嫂来咱家串门儿了，等到略感激动的时候才迎上前去热情地用特殊疑问句打招呼：“[/FONT]Hello, how are you today?[FONT=宋体]”[/FONT]

 

[sofia]

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坐个沙发。

 

[Cakka]

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故事会终于又开张了,找个舒服的座位,LZ继续啊

 

[唐人Jason]

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本来躲在最后一排的角落里打盹，昨晚上偶然一睁眼，吓了一大跳，聚光灯怎么照到这儿来了？前面好几排的活跃演员都跑哪儿去了。

最近在忙着享受一个新的adventure，空闲时间不太多，所以写东西少了点。现在被斑竹给弄了个后排变前排，没办法了，每天挤时间写点吧。

 

[下雨天]

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沙发支持!

 

[淑女1]

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那我就凑合来个板凳吧，呵呵，挺故事。

 

[huangtaiji]

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本来躲在最后一排的角落里打盹，昨晚上偶然一睁眼，吓了一大跳，聚光灯怎么照到这儿来了？前面好几排的活跃演员都跑哪儿去了。

最近在忙着享受一个新的adventure，空闲时间不太多，所以写东西少了点。现在被斑竹给弄了个后排变前排，没办法了，每天挤时间写点吧。

听说再不及时更新，，就没得置顶了，，呵呵 ，，，现在大家意见多啊 。。。

 

[唐人Jason]

卖车郎的故事 第十五回

夫妇两个分别叫Anthony和Nancy，都讲一口纯正的本地英语。

Anthony问：“07款的Odyssey在哪里，我想看一看。”我便领他们到展厅最里面那辆07 Odyssey Touring那里。不等我说话，Anthony已经自己里里外外地看起来，根据他的动作和观察角度，我知道他对车远比我懂得多，我这个新手再给人家做介绍根本就是多余。于是我递给Anthony一本Odyssey的产品介绍册子，任他自己去研究；然后去端来一杯咖啡递给Nancy。我早看出来了，这家做主的是太太。

Anthony自己在那儿忙活，我和Nancy站在一旁聊天。很快我便了解到，他们两个都是在加拿大出生的华裔，听得懂广东话，但是不会说。他们家在Prince George，夫妇两个在那里经营一个寿司店，这次来温哥华探亲，想顺便把开来的旧van换一辆新的开回去。那辆旧车是多年前他们开始创业的时候买的，开得很有感情了，一直舍不得卖掉。这次开来温哥华的路上，车抛锚了一次，耽误了很多时间，所以现在才决定换一辆新车。

Nancy很精明，她跟我说，他们准备在温哥华住十多天，所以有的是时间慢慢看车，看完本田的Odyssey，再去看看丰田的Sienna，然后还要多看几家车行，看看哪家最优惠再买。

“我告诉你Jason，我这个人做生意不罗嗦的，我不喜欢讨价还价。如果我们决定买Odyssey，我会再去问几家，要是你的价格最好，我们就回来买你的。你告诉我，就这辆Odyssey，你们这里最好的价格是多少？”

各位看官，也来体验一下sales，如果你是我，你会怎么回答Nancy？

 

[Cakka]

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没人来抢沙发??

怎么回答,好麻烦的客户:实价实说,爱买不买.

 

[Cakka]

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沙发支持!

去睡觉,还来灌什么水.