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一路风雪多伦多――11月29日登陆报道（行前准备/路途攻略/加国印象/手续办理）
- 主题发起人 青 衣
- 发布时间 2007-12-08
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第二只靴子
我收到了bell 的账单，要收我67.75刀。
在网上逮住了BELL的客服。他这么解释：I have verified your account. You asked to get the Express installation. That's the reason, you're being charged for the installation charge of $59.95 + taxes on your account.It means, we will install the service within 2 business days from the date of you order the Internet service.However, you have first 3 months free service.
（这就是网上chat客服的好处，可以 copy对话，留下证据）
我说：你们提供的是正常的安装服务，我没有申请过任何特别服务。如果你们不能修正这个错误，我要立刻取消BELL的服务，转回到rogers去！
客服立马让步了：I had a word with my Manager with this regards. He approved to credit back 50% amount of Installation charges. However, I will go ahead and credit back the amount of $30 + taxes on your account.
打五折？门都没有！
我说：NO，i won't pay 1 dollor.You don't make me think bell is a liar.(其实我想说“一分钱都不给”，不过没想起来怎么写penny)
当我出离愤怒的时候，BELL终于认识到了我并不是一只“软柿子”，它迅速放弃了。客服马上敲出下面的文字： I do see the record for free installation on your account. However, I will go ahead and credit back the amount of $59.95 + taxes on your account now，Are you okay with that?
事情还没完。
第二天，当我check我的网上账单，发现没有被修改。再次去掏客服出来说话。
相当令人惊异，一个新的解释出现了。“there is an extra charge of $10 this month.“
……略去我的愤怒若干字。
客服说：I do see the record for free installation on your account. However, I will go ahead and credit back the amount of $59.95 + taxes on your account now.
我呻吟道：faint。
这事情彻底解决了？who knows?！
我只能暗下决心：为了保护我有限的珍贵的每一分钱，为了在听说读写上有一点点进步，我将与分布在世界各个角落的喜欢算错账的客服们argue到底！
顺便说，我的理发推子坏了，说明书上写着五年保修。从2008年10月送到指定维修商店起，到我2009年3月拿到修好的推子，历经6个月，换了两家店。给厂家打了无数电话。后来该厂家直接把加拿大客服电话转到美国去了，据说诺大的公司，在加拿大只有一个客服，忙不过来。所以，一段时间里，我是在和美国客服练英语，每次都是报上邮政编码后，听对方一声惊呼：你在加拿大？
满街的建筑，为什么那么结实？
北美的电器，为什么傻大黑粗？
因为人工太贵，养不起维修和客服人员。习惯了深圳的服务业的兄弟姐妹们，过来要好好适应一下了。
打个电话，收快递的兄弟1个小时内保证上门。
网络故障，电信的维修工1个小时内敲你家的门，还自带鞋套。
小区物管24小时服务。
……
往事只能回味咯！
这里，物管帮我换一个马桶水箱的小皮垫，足足等了5个星期。
在北美，一切都是慢慢来的，在国内暴脾气的，过来准保磨得你没一点脾气。
所谓修身养性是也！
第二只靴子
我收到了bell 的账单，要收我67.75刀。
在网上逮住了BELL的客服。他这么解释：I have verified your account. You asked to get the Express installation. That's the reason, you're being charged for the installation charge of $59.95 + taxes on your account.It means, we will install the service within 2 business days from the date of you order the Internet service.However, you have first 3 months free service.
（这就是网上chat客服的好处，可以 copy对话，留下证据）
我说：你们提供的是正常的安装服务，我没有申请过任何特别服务。如果你们不能修正这个错误，我要立刻取消BELL的服务，转回到rogers去！
客服立马让步了：I had a word with my Manager with this regards. He approved to credit back 50% amount of Installation charges. However, I will go ahead and credit back the amount of $30 + taxes on your account.
打五折？门都没有！
我说：NO，i won't pay 1 dollor.You don't make me think bell is a liar.(其实我想说“一分钱都不给”，不过没想起来怎么写penny)
当我出离愤怒的时候，BELL终于认识到了我并不是一只“软柿子”，它迅速放弃了。客服马上敲出下面的文字： I do see the record for free installation on your account. However, I will go ahead and credit back the amount of $59.95 + taxes on your account now，Are you okay with that?
事情还没完。
第二天，当我check我的网上账单，发现没有被修改。再次去掏客服出来说话。
相当令人惊异，一个新的解释出现了。“there is an extra charge of $10 this month.“
……略去我的愤怒若干字。
客服说：I do see the record for free installation on your account. However, I will go ahead and credit back the amount of $59.95 + taxes on your account now.
我呻吟道：faint。
这事情彻底解决了？who knows?！
我只能暗下决心：为了保护我有限的珍贵的每一分钱，为了在听说读写上有一点点进步，我将与分布在世界各个角落的喜欢算错账的客服们argue到底！
顺便说，我的理发推子坏了，说明书上写着五年保修。从2008年10月送到指定维修商店起，到我2009年3月拿到修好的推子，历经6个月，换了两家店。给厂家打了无数电话。后来该厂家直接把加拿大客服电话转到美国去了，据说诺大的公司，在加拿大只有一个客服，忙不过来。所以，一段时间里，我是在和美国客服练英语，每次都是报上邮政编码后，听对方一声惊呼：你在加拿大？
满街的建筑，为什么那么结实？
北美的电器，为什么傻大黑粗？
因为人工太贵，养不起维修和客服人员。习惯了深圳的服务业的兄弟姐妹们，过来要好好适应一下了。
打个电话，收快递的兄弟1个小时内保证上门。
网络故障，电信的维修工1个小时内敲你家的门，还自带鞋套。
小区物管24小时服务。
……
往事只能回味咯！
这里，物管帮我换一个马桶水箱的小皮垫，足足等了5个星期。
在北美，一切都是慢慢来的，在国内暴脾气的，过来准保磨得你没一点脾气。
所谓修身养性是也！
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周末周末
周六和豆子去了安省陶瓷博物馆和美术馆，陶瓷馆小的出乎想象，30分钟后，我们就站在马路上了，对着地图研究去美术馆的路线。
美术馆大得名副其实，5层楼，多数是油画，而且是宗教题材的油画，西人看得津津有味，我们一头雾水。倒是几个鼻烟壶的内画上的古诗，让我们雀跃。
豆子最喜欢的现代艺术作品是几台老式黑白电视机，屏幕上画上了山川河流，通电以后，原本的“雪花”令河流波光粼粼，奇妙无比。
郁闷的是两个博物馆都不许拍照。也不许带背包，但是寄存免费。
正午，路过一座寂寞的建筑，似乎是多伦多法院。没有警卫保安，和所有的政府机关一样，周末，只有门前的空旗杆和觅食的小鸟叽叽喳喳。
豆子说吃饭吧，拿出包子和cheese派、巧克力饼。马上围过来两只海鸥和几只鸽子，我们扔出掰碎的食物，它们吃起来。一群黑色羽毛的小鸟谨慎地站在树梢观察，馋却胆小。
一个西人男士坐到另一边的凳子上，开始他的午餐。我们喝水，他喝可乐；我们吃包子，他吃三明治；我们把巧克力喂小鸟，他掏出来一块点心，算是饭后甜品。
这个人让我觉得很好玩，虽然是一个人中午简单的一个快餐，他也弄得全套程序齐全。
说到食物，如果一个人改变不了他的胃，那么，他也改变不了属于故国的那颗心。我的中国胃，忠贞如同磐石。我周围的朋友们，也是。
春天的阳光从湛蓝的天空倾斜下来，大地一片金光。和煦中，我们和小鸟们一起午餐。世界很安静。
两只海鸥中的一只只有一只脚。
一边的水泥灯柱上贴着两份剪报，是关于不同的两个女孩子发生意外的新闻，看日期，一份是3月10日的报纸。报纸边上有手写的文字，短短几句话，有哀悼和愤怒，在正午的阳光下。
由于要在downtown转一天，我借了美女小S的月票，我们在subway之间倒来倒去。
目睹了一起“车祸”，一西人驾车碰到了过街的童车，推童车的是一个中国孕妇，旁边跟着中国爸爸。好在车才起步，没有造成伤害。我给中国夫妇留下电话，告诉他们一旦需要，我可以为他们作证。
在地铁站，遇上另一对中国年轻夫妇推着童车上电梯。其实地铁站有专门直上直下的电梯，同时，也有标示，注明童车不能上自动扶梯。那对夫妻把童车的前轮推到扶梯上，后轮悬空，靠人在下方顶着。我告诉他们那边有专用电梯，这样太危险。年轻爸爸不在乎地说：反正没人管……
自身的安全还要别人管吗？我不能理解。
下午5点半。我把手伸出车窗，指尖夹着月票，小S从后视镜里走过来。
到家，热剩饭吃，米饭和羊肉汤煮在一起，盛到盘子里，香啊。之后，母子二人分头大睡，这一觉就是12个小时。
豆子说，凌晨4点醒了，听见外面的刮大风。我，什么也没听见。
周天，下雨。大学同学小华夫妇要去downtown看发型show，把少爷Kevin扔我家了。K很乖。
11-12点，K有吉他课，我顺路去游泳，载了朋友骑兵父子，我的SAAB第一次坐满了。
说到兴趣爱好，骑兵说“我比较喜欢和人在 一起。”我坏笑着，“怎么感觉是宠物在发言。”
骑兵父子穿的是国内带来的紧身小泳裤，这基本上是新移民的通病。（我家两个男生当初也这样）而本地的泳裤是长到膝盖的肥大短裤。我说不能这么穿！骑兵仗着游泳技术高超，不买我的帐，“穿这个游得比他们快。”
游泳咱不是个儿，argue可是强项，嘿嘿。我一字一句地说，“裸奔，跑得再快，也不算世界记录。”
周末周末
周六和豆子去了安省陶瓷博物馆和美术馆，陶瓷馆小的出乎想象，30分钟后，我们就站在马路上了，对着地图研究去美术馆的路线。
美术馆大得名副其实，5层楼，多数是油画，而且是宗教题材的油画，西人看得津津有味，我们一头雾水。倒是几个鼻烟壶的内画上的古诗，让我们雀跃。
豆子最喜欢的现代艺术作品是几台老式黑白电视机，屏幕上画上了山川河流，通电以后，原本的“雪花”令河流波光粼粼，奇妙无比。
郁闷的是两个博物馆都不许拍照。也不许带背包，但是寄存免费。
正午，路过一座寂寞的建筑，似乎是多伦多法院。没有警卫保安，和所有的政府机关一样，周末，只有门前的空旗杆和觅食的小鸟叽叽喳喳。
豆子说吃饭吧，拿出包子和cheese派、巧克力饼。马上围过来两只海鸥和几只鸽子，我们扔出掰碎的食物，它们吃起来。一群黑色羽毛的小鸟谨慎地站在树梢观察，馋却胆小。
一个西人男士坐到另一边的凳子上，开始他的午餐。我们喝水，他喝可乐；我们吃包子，他吃三明治；我们把巧克力喂小鸟，他掏出来一块点心，算是饭后甜品。
这个人让我觉得很好玩，虽然是一个人中午简单的一个快餐，他也弄得全套程序齐全。
说到食物，如果一个人改变不了他的胃，那么，他也改变不了属于故国的那颗心。我的中国胃，忠贞如同磐石。我周围的朋友们，也是。
春天的阳光从湛蓝的天空倾斜下来，大地一片金光。和煦中，我们和小鸟们一起午餐。世界很安静。
两只海鸥中的一只只有一只脚。
一边的水泥灯柱上贴着两份剪报，是关于不同的两个女孩子发生意外的新闻，看日期，一份是3月10日的报纸。报纸边上有手写的文字，短短几句话，有哀悼和愤怒，在正午的阳光下。
由于要在downtown转一天，我借了美女小S的月票，我们在subway之间倒来倒去。
目睹了一起“车祸”，一西人驾车碰到了过街的童车，推童车的是一个中国孕妇，旁边跟着中国爸爸。好在车才起步，没有造成伤害。我给中国夫妇留下电话，告诉他们一旦需要，我可以为他们作证。
在地铁站，遇上另一对中国年轻夫妇推着童车上电梯。其实地铁站有专门直上直下的电梯，同时，也有标示，注明童车不能上自动扶梯。那对夫妻把童车的前轮推到扶梯上，后轮悬空，靠人在下方顶着。我告诉他们那边有专用电梯，这样太危险。年轻爸爸不在乎地说：反正没人管……
自身的安全还要别人管吗？我不能理解。
下午5点半。我把手伸出车窗，指尖夹着月票，小S从后视镜里走过来。
到家，热剩饭吃，米饭和羊肉汤煮在一起，盛到盘子里，香啊。之后，母子二人分头大睡，这一觉就是12个小时。
豆子说，凌晨4点醒了，听见外面的刮大风。我，什么也没听见。
周天，下雨。大学同学小华夫妇要去downtown看发型show，把少爷Kevin扔我家了。K很乖。
11-12点，K有吉他课，我顺路去游泳，载了朋友骑兵父子，我的SAAB第一次坐满了。
说到兴趣爱好，骑兵说“我比较喜欢和人在 一起。”我坏笑着，“怎么感觉是宠物在发言。”
骑兵父子穿的是国内带来的紧身小泳裤，这基本上是新移民的通病。（我家两个男生当初也这样）而本地的泳裤是长到膝盖的肥大短裤。我说不能这么穿！骑兵仗着游泳技术高超，不买我的帐，“穿这个游得比他们快。”
游泳咱不是个儿，argue可是强项，嘿嘿。我一字一句地说，“裸奔，跑得再快，也不算世界记录。”
最后编辑: 2009-03-30
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打个电话，收快递的兄弟1个小时内保证上门。
网络故障，电信的维修工1个小时内敲你家的门，还自带鞋套。
小区物管24小时服务。
这是中国大城市的优势，因为外地民工多，不符合计划生育超生的多，为了生存，他们来到大城市里为我们服务。环境变了人的适应能力很强，时间长了就习惯了。舍得，舍得，有舍才有得。我有几个大学TX前些年技术过去的，现在在多伦多托家带口的，其乐融融。安慰一下，送捆菠菜。支持你的ARGUE行动，就是不要真生气动肝火，身体是本钱。
打个电话，收快递的兄弟1个小时内保证上门。
网络故障，电信的维修工1个小时内敲你家的门，还自带鞋套。
小区物管24小时服务。
这是中国大城市的优势，因为外地民工多，不符合计划生育超生的多，为了生存，他们来到大城市里为我们服务。环境变了人的适应能力很强，时间长了就习惯了。舍得，舍得，有舍才有得。我有几个大学TX前些年技术过去的，现在在多伦多托家带口的，其乐融融。安慰一下，送捆菠菜。支持你的ARGUE行动，就是不要真生气动肝火，身体是本钱。
回复: 一路风雪多伦多――11月29日登陆报道（行前准备/路途攻略/加国印象/手续办理）
真的很喜欢你的性格，一直对移民以后的生活很向往，可是看到你写的点点滴滴，心里却有种笑中带泪的感觉。
真的很喜欢你的性格，一直对移民以后的生活很向往，可是看到你写的点点滴滴，心里却有种笑中带泪的感觉。
游
游客
Guest
回复: 一路风雪多伦多――11月29日登陆报道（行前准备/路途攻略/加国印象/手续办理）
移民是苦日子，意志力不强的最好别来
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"居移气，养移体。新移民们，时间和环境在不知不觉中已经改变了我们，船已经行到此处，我们不可能再回到曾经的那段河流。不如多放眼未来，让每一个过程都充满了fun，一步一个笑声走下去。"愿笑声一路相随。
"居移气，养移体。新移民们，时间和环境在不知不觉中已经改变了我们，船已经行到此处，我们不可能再回到曾经的那段河流。不如多放眼未来，让每一个过程都充满了fun，一步一个笑声走下去。"愿笑声一路相随。
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多谢分享~~~,收藏
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非常实用详细，多谢
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环境变了，人的境遇也变了，人乐鱼乐，孰乐？恭喜青衣，已能安于境遇。
环境变了，人的境遇也变了，人乐鱼乐，孰乐？恭喜青衣，已能安于境遇。
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时间快得让人喘不过气来，转眼来加已经一年，总是在忙碌，却不知在忙什么，我在蒙特利尔，这边也很漂亮，只是难以寻觅到青衣的这份意境，佩服啊。
时间快得让人喘不过气来，转眼来加已经一年，总是在忙碌，却不知在忙什么，我在蒙特利尔，这边也很漂亮，只是难以寻觅到青衣的这份意境，佩服啊。
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有点怕怕.
有点怕怕.
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路过，
路过，
最后编辑: 2009-04-28
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能具体说一下你住的接待站吗?我们也是一家三口从深圳来，想在北约克安顿下来，谢谢
能具体说一下你住的接待站吗?我们也是一家三口从深圳来，想在北约克安顿下来，谢谢
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