回复: 再就业进行时:我在列治文的洗衣店
今天刚听顾客讲的维权小故事,说给国内的朋友们听听。
要下班时,来了一位很文静的姑娘,洗她自己的3件衣服,老爸的2件。我问她有什么特别脏或者要注意的地方,她告诉我,在大统华,被一个小朋友撒了气水。当时店里在搞活动,人很多,过道很拥挤,汽水全部倒在了她的后背,旁边的老爹也跟着沾了点光。在她去找服务台理论的时候,小孩子和家人走掉了。经过交涉,大统华同意给父女两个报销洗衣服的钱。
说实在的,以往看到关于大统华的消息,都是负面的,什么东西过期还在卖呀,或者冷冻食品是臭的,或者收银小票与价牌不符等等。今天这姑娘说的事情,如果发生在餐馆,我也会去找店方理论,但是发生在超市,我只会自认倒霉,不知道还可以去找店家索赔。
服务业,不好做呀。