1、先申请的wireless 手机 20块钱 200分钟 anytime 还得加6块来电显示。每月加上税31块多。第一个月帐单居然77块钱。。。以前写过帖子,有什么开通费激活费,911的开通费用加起来快50块。 但是之前rogers代理商并没有跟我说明有这些费用,除了说有一年的协议和50块钱押金。忍了!
2、办上网、电视、座机时因为听说如果4个业务都选rogers的话有15% 折扣,就到towncenter的代理商那办了,当时他除了许诺15%折扣外还额外给我头几个月一些费用的减免。当时听着真高兴。但签单的时候突然要我花19块多买一套“必须”的软件,我跟他说本人是“IT Prof”不需要什么软件,他说每个客户都要买,我就从了。
直到上们安装的工人又给了我一套一模一样的,我才知道受骗了。 也忍了!!!
3、我选的是1)电视basic 2)网络 lite 3)homephone basic
结果拿到帐单并没有15%的折扣,而且还多了9块多钱大概是什么“change credit...”
我马上打电话问,人家客服说9块多钱是网络初装费,我问他办理业务的时候为啥没跟我说还有安装费。他说原价100块给你打了个"一折"已经很不错了。我晕!
他还说帮我查了未出现15%的折扣是因为我没有跟他们说要这个折扣。我说 你丫不是废话吗,老子就是冲着这个折扣来的。他理直气壮的回答"第一, 你是两次办理没有合并帐号,第二,你要承诺连续使用2年才行"。我cao!哪里有这种要求,我在网上看到套餐的广告没提这事啊。我问他网上哪里有说明,他让我看网页,在他的指引下,我发现在右下脚不起眼的地方有个cleck here的小字,点击它弹出一个窗口,里面特小的字密密麻麻写了一些注意事项,其中有一项大概是说“如果你在两年内取消套餐中的任何一项,要把拿到的套餐折扣退回来!”
I 服了 U! 正在我晕菜的时候,那个客服的筒子很有礼貌的说可以马上帮我办理折扣,我说当然好啦。。。。结果,几分钟后他又告诉我说我没权利享受15%的折扣,原因是我电视服务选的是basic的不能享受套餐折扣。让我去看刚才那个窗口的小字说明。我一听就急了,说“在我办业务的时候,你们丫的怎么没说!?", 最后讨价还价的结果是他可以给我全部业务10%的折扣。TNND!只能这样了
4、还有使用的问题,网络安装第一个月BT下载速度飞快。。。我还在别人说rogers网络慢的帖子里回帖说自己的很好啊!不料第二个月就跟乌龟爬似的了,而且只要一开BT下载软件,上网浏览的速度都会变得很慢。。。
我又打电话给客服质问他们怎么回事,是不是有封锁BT的控制,他说这是当然啦~ 我问他为啥第一个月使用很快呢,是不是怕我试用不满意会退货,所以先放我一马而秋后算账啊! 他说当然不是咯。。。真TM狡猾。
算是上了贼船了,自己想办法解决吧! 回家把路由器的 UPnP 自动端口映射打开,在把BT软件的端口改为常用的53(也可是其他的如常用的80,21,可能会好些),让丫想封也封不住。 果然速度马上快了,也不影响上网浏览了,如果有同样问题的筒子可以参考此法解决。还有就是rogers网络不支持smtp直接发送邮件,必须要通过Rogers Yahoo才行,比较麻烦!
5、今天睡觉的时候,有个客服做回访的打电话来,问我是不是用rogers的电话服务,觉得服务如何。我说电话服务还算“good”,他又问可不可以做个电话调查。正在迷糊中的我虽然困,但是出于礼貌就说“好吧,你请说”。他很快速的问了一个问题:“你是否是从XXXX申请的服务,yes or no”,其中有个词我没听清,我就问"XXXX是啥?", 他居然说“看来你听不懂我说的,谢谢,白白”就把电话给挂了!!!
我顶你个~,这丫也太不尊重人了吧,忍无可忍了,明天一早就投诉!!!这回我要把以上这些加起来送给 Rogers总部一个投诉bundle!
以上是我的真实经历,写出来是让新来的朋友办理业务时多多注意,不要像我一样被JS欺负!
2、办上网、电视、座机时因为听说如果4个业务都选rogers的话有15% 折扣,就到towncenter的代理商那办了,当时他除了许诺15%折扣外还额外给我头几个月一些费用的减免。当时听着真高兴。但签单的时候突然要我花19块多买一套“必须”的软件,我跟他说本人是“IT Prof”不需要什么软件,他说每个客户都要买,我就从了。
直到上们安装的工人又给了我一套一模一样的,我才知道受骗了。 也忍了!!!
3、我选的是1)电视basic 2)网络 lite 3)homephone basic
结果拿到帐单并没有15%的折扣,而且还多了9块多钱大概是什么“change credit...”
我马上打电话问,人家客服说9块多钱是网络初装费,我问他办理业务的时候为啥没跟我说还有安装费。他说原价100块给你打了个"一折"已经很不错了。我晕!
他还说帮我查了未出现15%的折扣是因为我没有跟他们说要这个折扣。我说 你丫不是废话吗,老子就是冲着这个折扣来的。他理直气壮的回答"第一, 你是两次办理没有合并帐号,第二,你要承诺连续使用2年才行"。我cao!哪里有这种要求,我在网上看到套餐的广告没提这事啊。我问他网上哪里有说明,他让我看网页,在他的指引下,我发现在右下脚不起眼的地方有个cleck here的小字,点击它弹出一个窗口,里面特小的字密密麻麻写了一些注意事项,其中有一项大概是说“如果你在两年内取消套餐中的任何一项,要把拿到的套餐折扣退回来!”
I 服了 U! 正在我晕菜的时候,那个客服的筒子很有礼貌的说可以马上帮我办理折扣,我说当然好啦。。。。结果,几分钟后他又告诉我说我没权利享受15%的折扣,原因是我电视服务选的是basic的不能享受套餐折扣。让我去看刚才那个窗口的小字说明。我一听就急了,说“在我办业务的时候,你们丫的怎么没说!?", 最后讨价还价的结果是他可以给我全部业务10%的折扣。TNND!只能这样了
4、还有使用的问题,网络安装第一个月BT下载速度飞快。。。我还在别人说rogers网络慢的帖子里回帖说自己的很好啊!不料第二个月就跟乌龟爬似的了,而且只要一开BT下载软件,上网浏览的速度都会变得很慢。。。
我又打电话给客服质问他们怎么回事,是不是有封锁BT的控制,他说这是当然啦~ 我问他为啥第一个月使用很快呢,是不是怕我试用不满意会退货,所以先放我一马而秋后算账啊! 他说当然不是咯。。。真TM狡猾。
算是上了贼船了,自己想办法解决吧! 回家把路由器的 UPnP 自动端口映射打开,在把BT软件的端口改为常用的53(也可是其他的如常用的80,21,可能会好些),让丫想封也封不住。 果然速度马上快了,也不影响上网浏览了,如果有同样问题的筒子可以参考此法解决。还有就是rogers网络不支持smtp直接发送邮件,必须要通过Rogers Yahoo才行,比较麻烦!
5、今天睡觉的时候,有个客服做回访的打电话来,问我是不是用rogers的电话服务,觉得服务如何。我说电话服务还算“good”,他又问可不可以做个电话调查。正在迷糊中的我虽然困,但是出于礼貌就说“好吧,你请说”。他很快速的问了一个问题:“你是否是从XXXX申请的服务,yes or no”,其中有个词我没听清,我就问"XXXX是啥?", 他居然说“看来你听不懂我说的,谢谢,白白”就把电话给挂了!!!
我顶你个~,这丫也太不尊重人了吧,忍无可忍了,明天一早就投诉!!!这回我要把以上这些加起来送给 Rogers总部一个投诉bundle!以上是我的真实经历,写出来是让新来的朋友办理业务时多多注意,不要像我一样被JS欺负!