ROGERS 确实是比较cao蛋的

[战斗在加国]

回复: ROGERS 确实是比较cao蛋的

给大家通报一下今天投诉的成果:

Rogers 归还没有事先告知我的Activition Fee和 网络Installation Fee

恢复我15%的折扣

此结果已基本符合我的要求

此外和Agent连续不断的聊了快40分钟，口语得到进一步的锻炼

明天继续

 

[fat_boy]

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明天继续

对了,忘了投诉网络慢设置繁琐的事了....明天再投诉一下,说不定还能再降15%

 

[射天狼]

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支持你一天谈一次,一天降15%,不久,ROGERS就可以给你发工资了.

 

[苏而]

回复: ROGERS 确实是比较cao蛋的

给大家通报一下今天投诉的成果:

Rogers 归还没有事先告知我的Activition Fee和 网络Installation Fee

恢复我15%的折扣

此结果已基本符合我的要求

此外和Agent连续不断的聊了快40分钟，口语得到进一步的锻炼

自己的权益就该争取!
谢谢分享!!

 

[cathywang]

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奉劝朋友们帐单来了看仔细,他们弄错客户帐单的能力超一流.
深有体会...不过我用的是BELL 的internet,明明有agreement,是unlimited flow,可是每个月都要多charge $30 for Band width usage... 每个月都要打电话更正帐单...烦烦...

 

[nanshan]

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similar experience with rogers

 

[jedi]

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我也曾经给Rogers弄错了账单，每月收多了3块多钱，开始不知道，过了半年才发现，然后连续投诉4个月，每月投诉一次，终于把账单改回来了，并追回多收的钱，并使自己口语得到大大提高。

总结：
1，申请服务自己直接打电话给Rogers，他们讲得比较清楚，不会象那些代理那样隐瞒一些东西。
2，Rogers 的CALL CENTER是外包的，所以不要指望投诉后马上给你改正。
3，投诉时不要担心自己口语不行，因为这种情况下，你是甲方，他是乙方，他有义务听懂你的话（不会讲英文除外）。
4，要打持久战，不要怕听到音乐。我从来就是选周末有空的时候，用免提来拨号，要等待的话，就让电话通着，反正LOCAL不限时。
5，“顾客是上帝”这句话是这边发明的，不过，实际上，这里的客户服务比不上国内。我认识一个巴西来的投资移民，同样说这里的客服比不上巴西。

 

[波波KIKO]

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很有用，谢谢，收藏备用！

 

[星子]

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MM用的是Rogers?

网络用的bell，原先是座机电话一起都是bell，网络老是断线，投诉了好多次，后来取消座机，改为干线上网，断网的情况就基本没出现过了。看样子是电话线路和网络线路有些互相干扰，可能我们apt很旧的缘故。

 

[edgefree]

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看了这么多 究竟该选择哪家啊？ 没了主意。。。。：（

 

[星子]

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哪家都不怎么样，哈哈

 

[edgefree]

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还是觉得中国移动厚道？

呵呵，至少和1860吵架，咱不怕不怕啦！

 

[wedwardw]

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GSM没有别的选择,国人加紧努力,自己做电信,灭了它.

 

[chaochao]

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引用:
作者: fat_boy
给大家通报一下今天投诉的成果:

Rogers 归还没有事先告知我的Activition Fee和 网络Installation Fee

恢复我15%的折扣

此结果已基本符合我的要求

此外和Agent连续不断的聊了快40分钟，口语得到进一步的锻炼

祝贺！

 

[dino]

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上网的话，建议用COGECO。觉得他们的服务还不错，网速快，帐单清楚。

 

[icegas]

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上网的话，建议用COGECO。觉得他们的服务还不错，帐单很清楚。

在那里？给个网址看看？多少钱一个月？

 

[cgd007]

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这边的服务差！这是加拿大比国内最不如的地方！！
也难怪，这边的人享受生活为主，工作本来就是辅助的东西！

 

[xiaoguo0720]

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是啊，对于加国的服务业，我也是无语中，我刚来的时候也是被ROGERS多收了几百多的费用，（用信用卡付的）结果也说了几次才退回差额，而且不是退现金，只能每月CHARGE 费用，直到半年后搬家，取消服务还有50多块钱退回来。。。我真是服了他们了。。。

 

[甜儿妈]

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我也是受害者。ROGERS的服务真不怎么样，漏洞百出，帐单总是多，全当多练英语了。

 

[dino]

回复: ROGERS 确实是比较cao蛋的

在那里？给个网址看看？多少钱一个月？

我上网的费用大概每个月47元左右。最初来的时候是用COGECO，后来bell给起三个月的免费试用期，我就使用了BELL半年，最终还是转回COGECO，觉得网速比BELL快，而且他们的服务好和帐单清楚，很少出错。我的电视cable也是用COGECO的。

具体你可以上他们的网站或打他们的服务热线。http://www.cogeco.ca/en/index_o.html