回复: 带宠物出国,全新攻略
行李舱中的猫和狗
重要信息
* 所有航班:您必须在航班预定的24小时以内向加航呼叫中心注册携带宠物。我们在机场不接受没有事先注册过的宠物。
* 在致电加航呼叫中心时,您需提供宠物的种类、重量和宠物箱笼的三边尺寸。
* 一位乘客最多只能携带两只宠物乘机。
* 两只宠物即使同在一个宠物箱笼内,无论重量如何,也将被算作两只宠物。
* 由于托运宠物数量受限于航班机型,所以为了安排您的宠物,我们可能会要求您更改预定航班。
* 下列情况必须在预计乘机日期30日内或7天前联络加航货运:
o 一位乘客携带超过两只宠物旅行;
o 携带出于商业目的而旅行的动物乘机;
o 宠物和宠物箱笼的重量之和超过32公斤/70磅;
o 宠物箱笼的三边之和超过292厘米/115英寸。
手续费:
单程费用(并未包含相关税款)
加拿大和美国 (不含夏威夷)* 105加币**
国际 270加币**
*往返夏威夷的航班不托运宠物,请联络加航货运运输您的宠物。
**请注意,上述费用不适用通过加航货运运输的宠物(加航生物货运)。
如您搭乘代码共享航班,请自行查询相关规定。
年度节假日限制
考虑到倍增的乘客数量和货运需求,加航不接受宠物在下列日期旅行。
* 12月18日至1月7日(托运行李)
* 12月15日至1月11日(货运)
* 6月20日至9月10日(托运行李)
如果客户希望携宠物旅行,请错开限制日期的航班。
冬季额外限制
每年11月1日至3月31日,以及室外温度为0摄氏度或更低的任何时间,下列客机不能运输宠物:
* CRJ100/200(CRJ)
* CRJ 705 (CRJ)
* Embraer 175 (E75)
* Embraer 190 (E90)
* Beech 1900D (BEH)
* 部分来自CMA、airCreebec、Air Georgian、Calm Air、Pacific Coastal、 和Air Labrador 的客机
注意:尽管没有限制,但加航的空客A319,A320和A321客机的货舱内没有供暖设施,舱内温度可低至2摄氏度,我们不鼓励您在冬季选择这些客机运送动物。
另外,我们在寒冷的冬季不托运体重小于4.5公斤或10磅的猫和狗。
夏季限制
由于气候炎热,每年6月20日至9月28日,往返这些城市的航班不托运宠物: 亚特兰大(ATL)、罗德代尔堡(FLL)、休斯顿(IAH)、拉斯维加斯(LAS)、迈阿密(MIA)、奥兰多(MCO)和凤凰城(PHX)。如需了解更多信息,请致电向加航货运咨询。
选择正确的笼子
您可以在加航的网站上购买到经过加航授权、安全舒适的宠物笼子,我们将把它送到您的家门口。非常方便、快捷!请务必提前至少72小时订购。目前只限居住在北美、英国和德国的乘客网上订购经过加航授权的宠物笼子。
您的宠物箱笼必须符合下列要求,否则不得乘机。
* 宠物箱笼必须符合正常托运行李标准。如果箱笼尺寸或宠物和箱笼重量之和大于托运行李正常标准,则乘客需要支付超大或超重行李费。
o 最大箱笼尺寸: 长+宽+高三边和小于292厘米或115英寸。
o 最大宠物和箱笼重量之和:32公斤或70磅。
* 只有硬边笼子可以被托运。多数的笼子都是硬塑料质地,带有透气孔。请确保宠物身体的任何部分不能突出或高于笼子。不可使用金属丝编制的笼子。所有笼子必须安全和防漏。不可使用套头式笼子。
* 国际惯例要求笼子必须足够大,宠物在笼内可以舒服地站立、转身或躺下。如果宠物被狭小的笼子限制正常活动,加航将拒绝运输。无论您的宠物是娇小的吉娃娃犬,还是大型的拉布拉多犬,都有与其大小相配的笼子。
* 体重超过14公斤/31磅的动物必须使用单独的笼子。最多两只总重量小于14公斤/31磅的狗,可以使用同一个笼子。
* 请在托运前拿掉笼子的所有轮子。
行前准备
* 加航不负责在旅途中饲喂宠物,因此下列行前准备对您及宠物都至为重要。
* 过饱可能会引起宠物在旅途中不适,请在出发前四至六小时饲喂宠物。
* 直到出发前,您都可以给宠物提供饮水。但在办理登机手续时,您必须将其碟中的水倒掉以免在飞行途中淋湿宠物。请将饮水碟子留在笼内,以便加航工作人员在飞行前后或途中遇有长久等候时为宠物提供饮水。
* 我们不建议宠物使用稳定剂或其它药物。更多详情,请向您的兽医咨询。
* 请在笼子底部铺上毯子等吸水材料。
* 请勿将笼门上锁,因为加航工作人员在紧急情况下需要能够接近您的宠物。
政府规定
许多国家都颁布规定限制动物入境。您必须完全遵照这些规定,持有目的地国家要求的全部文件。手续不全将导致动物被拒绝入境、长期隔离检疫或在到达时被毁灭。
所有动物在飞机降落后都将接受政府指派的兽医全面检疫。接受兽医检查可能需付费。由所在地的兽医院或诊所为动物开具的健康证明不能作为应对官方检疫的证明。如需获得官方健康检疫证明,请联络您居住地的目的地国家使领馆。
以下快速查询列表是部分限制动物入境的国家名单。如需查询携带动物进入这些国家的规定,请联络相关使领馆。
限制条件
澳大利亚 澳大利亚官方规定所有往返澳大利亚的航班不得在客舱或货舱装载宠物。宠物只可通过货运运输,所有预定需通过加航货运部门。
加拿大 相关动物入境事宜,请联络加拿大农业部动物检疫部门。
欧盟国家 携带动物前往欧盟国家,需要填写一份健康信息表。更多详情,请查询。
www.aircanada.com/cargo/en/services/document/Health_Certificate.pdf
香港 香港规定所有飞往香港的航班不得在客舱或货舱装载宠物。宠物只可通过货运运输,所有预定需通过加航货运部门。从香港出发的航班可以在客舱和货舱装载宠物。
牙买加 牙买加官方规定所有飞往牙买加的航班不得在客舱或货舱装载宠物。宠物只可通过货运运输,所有预定需通过加航货运部门。从牙买加出发的航班可以在客舱和货舱装载宠物。
新西兰 新西兰官方规定所有往返新西兰的航班不得在客舱或货舱装载宠物。宠物只可通过货运运输,所有预定需通过加航货运部门。
特立尼达和多巴哥 根据特立尼达和多巴哥检疫法规,所有航班不得携带宠物进入特立尼达和多巴哥。更多信息请登陆
www.agriculture.gov.tt/default.asp。
英国 根据英国检疫法规,所有航班不得携带宠物进出英国。加航是第一个被允许参与“英国宠物旅行计划(PETS)”的北美航空公司,该计划许可符合条件的宠物猫、狗通过货运入境而无需经过长达6个月的检疫隔离 (
www.defra.gov.uk/animalh/quarantine/index.htm)。乘客如需携带服务动物旅行,请通过加航预定中心联络加航的医疗救助部门。
美国 夏威夷官方规定所有往返夏威夷的航班不得在客舱或货舱装载宠物。宠物只可通过货运运输,所有预定需通过加航货运部门。
限制责任范围
若动物在运输过程中发生丢失、延误、受伤、疾病或死亡,请恕加航不承担任何责任。
(2009年7月1日更新)