请大家注意,从加航官网www.aircanada.com 订票不享受新移民额外行李重量的福利,由于该福利的前提是在中国国内购票,而加航网站上无法将购票地点设为中国,尽管你的 Country of residence 选了China 也会自动转到Canada。其中具体差别如下:
普通乘客:托运 23kgx2,手提10kgx2 每人
新移民优惠:托运 30kgx2, 手提10kgx2 每人
(也就是说要想享有新移民优惠只能到中国境内加航办事处,或者票务代理买票,并且在出行前提前电话加航国内客服要求在系统中备注新移民额外行李)
以上经验基于本人惨痛经历:今天凌晨加航网上购票,上午打电话给国内客服确定行李规定时发现被区别对待了,然后跟加拿大客服国内客服来回打了一上午电话(由于客服电话很难打进,且加拿大客服对此政策毫不知情,而我的票又被自动选成了加拿大出票,所以沟通相当麻烦),确定无法争取到一样的重量后,只能选择退票重新在国内买,还好有24小时内免费退票,累!
普通乘客:托运 23kgx2,手提10kgx2 每人
新移民优惠:托运 30kgx2, 手提10kgx2 每人
(也就是说要想享有新移民优惠只能到中国境内加航办事处,或者票务代理买票,并且在出行前提前电话加航国内客服要求在系统中备注新移民额外行李)
以上经验基于本人惨痛经历:今天凌晨加航网上购票,上午打电话给国内客服确定行李规定时发现被区别对待了,然后跟加拿大客服国内客服来回打了一上午电话(由于客服电话很难打进,且加拿大客服对此政策毫不知情,而我的票又被自动选成了加拿大出票,所以沟通相当麻烦),确定无法争取到一样的重量后,只能选择退票重新在国内买,还好有24小时内免费退票,累!