回复: 再谈国内银行的网银服务
看来还是用招行的多。
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再谈国内银行的网银服务
- 主题发起人 salute
- 发布时间 2011-08-18
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拜读了大家的帖子，谈点我自己的看法：
1. 关于国内网银的看法
其实不然，大家可以看看艾瑞咨询的分析报告，根据他们的统计2010年工行在国内个人网银交易规模占比为36.4%，招行为10.9%（当然招行也不容易，他们的客户基数小）；企业网银交易规模，工行占比41.8%，招行3.7%。
2010年，工行拥有9625万个人网上银行客户，239万企业网银客户，227万亿元交易额以及31.74%业务占比量，并再次成为中国最佳网上银行。
工行网银的特点是大而全，另外就是创新速度快，比如大家很熟悉的U盾，最早就是工行发明的，他们好像还申请了专利，后来被业界广泛采纳了。缺点是，客户界面不够友好，过于复杂。
http://www.dynamicode.com.cn/Chinese/NewsInfo.Asp?ID=850&ClassID=45艾瑞咨询：2010年中国网上银行交易规模持续增长 个人网银占比持续扩大2011-09-02根据艾瑞咨询《2010-2011年中国网上银行年度监测报告》数据显示，2010年中国网上银行交易规模达到549.5万亿元，同比增长49.0%。其中，个人网银成长迅速，总体占比呈现逐年上升趋势。
网上银行交易规模持续扩大，同比增长49.0%
艾瑞咨询的统计数据显示，2010年中国网上银行整体交易规模为549.5万亿元，同比增速为49.0%；至2014年，中国网上银行的交易规模有望突破2200万亿元。从交易规模的结构来说，企业网银是网上银行最主要的组成部分，而与此同时，个人网银交易规模占比超过17%，呈逐年上升趋势。
艾瑞认为，由于电子商务的发展，基金、债券购买以及各类生活缴费服务的逐步互联网化，个人网银的成长速度将快于企业网银，因此未来个人网银的交易规模占比将呈现逐步上升趋势。
网银交易规模市场份额
工商银行、农业银行、招商银行占据个人网银交易规模市场份额TOP3
工商银行和农业银行作为国有银行，拥有庞大的个人用户规模资源以及网点推广优势，分别占比36.4%和20.2%。招商银行个人网银的表现也比较突出，以超过10万亿元的交易额排名第三，是股份制商业银行中个人网银业务表现最好的银行。
工商银行、建设银行、交通银行占据企业网银交易规模市场份额TOP3
工行拥有最多的企业客户资源，其企业网银交易规模在各行中居首，2010年交易额达189.33万亿元，占企业网银交易额的41.8%，优势明显。建设银行居其次，交易额为56.65万亿元。
网上银行产品呈现多元化发展态势
通过对4家国有商业银行和6家股份制商业银行的持续关注，艾瑞咨询注意到，个人网银在产品规划方面的侧重点主要有以下四方面的趋势：改善用户使用体验，包括优化使用流程、增加个性化设置、升级服务品质等；继续优化理财服务，增加理财服务团队，实现个性化理财；渗透日常生活，主要领域为公共事业缴费、手机充值和小额结售汇；推出国内跨行服务。
而企业银行方面，各家商业银行在产品规划方面的侧重点则主要有以下五方面的趋势：增加服务种类，提高用户体验；企业理财服务；国际贸易相关结算方式的电子化；电子商务服务；满足企业融资需求。
基于个人网上银行和企业网上银行的产品发展现状，艾瑞咨询预测，未来网上银行的产品将会更加多元化。现阶段网上银行并不能将线下的业务全部转移到线上，比如贷款业务，仍需到银行柜台面签。但随着技术条件的进步，网上银行将基于经济、政策、用户的需求而越来越丰富。
2. 关于中国和加拿大的网银比较
我不太认同加拿大的网银落后于中国网银的说法，至少在客户界面的友好性上，中国同行应该更多地向ING Direct、CIBC、RBC等银行学习，风格简洁明了，页面设计逻辑性很强。反过来，加拿大的银行对于网络安全的处理，功能的丰富性上则应该向中国的银行学习。当然，我同意楼上网友说的，加拿大政府和加拿大人对于汇款、转账看的很重要，以免牵涉到反洗钱、反恐怖融资，因此他们的网银设计也秉承了这个理念。
加拿大目前也已经有两家中资银行了，其中我觉得加拿大工行新的网上银行就比较好地吸收了国内和加拿大本地银行的优点，比较适合华人同胞，大家可以尝试一下，具体可以参见他们的网址：www.icbk.ca 或 1 87777 95588咨询。
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1. 关于国内网银的看法
其实不然，大家可以看看艾瑞咨询的分析报告，根据他们的统计2010年工行在国内个人网银交易规模占比为36.4%，招行为10.9%（当然招行也不容易，他们的客户基数小）；企业网银交易规模，工行占比41.8%，招行3.7%。
2010年，工行拥有9625万个人网上银行客户，239万企业网银客户，227万亿元交易额以及31.74%业务占比量，并再次成为中国最佳网上银行。
工行网银的特点是大而全，另外就是创新速度快，比如大家很熟悉的U盾，最早就是工行发明的，他们好像还申请了专利，后来被业界广泛采纳了。缺点是，客户界面不够友好，过于复杂。
http://www.dynamicode.com.cn/Chinese/NewsInfo.Asp?ID=850&ClassID=45艾瑞咨询：2010年中国网上银行交易规模持续增长 个人网银占比持续扩大2011-09-02根据艾瑞咨询《2010-2011年中国网上银行年度监测报告》数据显示，2010年中国网上银行交易规模达到549.5万亿元，同比增长49.0%。其中，个人网银成长迅速，总体占比呈现逐年上升趋势。
网上银行交易规模持续扩大，同比增长49.0%
艾瑞咨询的统计数据显示，2010年中国网上银行整体交易规模为549.5万亿元，同比增速为49.0%；至2014年，中国网上银行的交易规模有望突破2200万亿元。从交易规模的结构来说，企业网银是网上银行最主要的组成部分，而与此同时，个人网银交易规模占比超过17%，呈逐年上升趋势。
艾瑞认为，由于电子商务的发展，基金、债券购买以及各类生活缴费服务的逐步互联网化，个人网银的成长速度将快于企业网银，因此未来个人网银的交易规模占比将呈现逐步上升趋势。
网银交易规模市场份额
工商银行、农业银行、招商银行占据个人网银交易规模市场份额TOP3
工商银行和农业银行作为国有银行，拥有庞大的个人用户规模资源以及网点推广优势，分别占比36.4%和20.2%。招商银行个人网银的表现也比较突出，以超过10万亿元的交易额排名第三，是股份制商业银行中个人网银业务表现最好的银行。
工商银行、建设银行、交通银行占据企业网银交易规模市场份额TOP3
工行拥有最多的企业客户资源，其企业网银交易规模在各行中居首，2010年交易额达189.33万亿元，占企业网银交易额的41.8%，优势明显。建设银行居其次，交易额为56.65万亿元。
网上银行产品呈现多元化发展态势
通过对4家国有商业银行和6家股份制商业银行的持续关注，艾瑞咨询注意到，个人网银在产品规划方面的侧重点主要有以下四方面的趋势：改善用户使用体验，包括优化使用流程、增加个性化设置、升级服务品质等；继续优化理财服务，增加理财服务团队，实现个性化理财；渗透日常生活，主要领域为公共事业缴费、手机充值和小额结售汇；推出国内跨行服务。
而企业银行方面，各家商业银行在产品规划方面的侧重点则主要有以下五方面的趋势：增加服务种类，提高用户体验；企业理财服务；国际贸易相关结算方式的电子化；电子商务服务；满足企业融资需求。
基于个人网上银行和企业网上银行的产品发展现状，艾瑞咨询预测，未来网上银行的产品将会更加多元化。现阶段网上银行并不能将线下的业务全部转移到线上，比如贷款业务，仍需到银行柜台面签。但随着技术条件的进步，网上银行将基于经济、政策、用户的需求而越来越丰富。
2. 关于中国和加拿大的网银比较
我不太认同加拿大的网银落后于中国网银的说法，至少在客户界面的友好性上，中国同行应该更多地向ING Direct、CIBC、RBC等银行学习，风格简洁明了，页面设计逻辑性很强。反过来，加拿大的银行对于网络安全的处理，功能的丰富性上则应该向中国的银行学习。当然，我同意楼上网友说的，加拿大政府和加拿大人对于汇款、转账看的很重要，以免牵涉到反洗钱、反恐怖融资，因此他们的网银设计也秉承了这个理念。
加拿大目前也已经有两家中资银行了，其中我觉得加拿大工行新的网上银行就比较好地吸收了国内和加拿大本地银行的优点，比较适合华人同胞，大家可以尝试一下，具体可以参见他们的网址：www.icbk.ca 或 1 87777 95588咨询。
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说起加拿大银行我就头疼。离开的时候在BMO预存了一些post-dated支票，11月那张到日子就存进我的帐户了，12月的就一直没到帐，电话打了无数，最后确认的结果是，后面的10张丢了。实在无语，支票业务这块是最最基本的了吧？这也能出错？
不过就是态度好，实在是好。
说起加拿大银行我就头疼。离开的时候在BMO预存了一些post-dated支票，11月那张到日子就存进我的帐户了，12月的就一直没到帐，电话打了无数，最后确认的结果是，后面的10张丢了。实在无语，支票业务这块是最最基本的了吧？这也能出错？
不过就是态度好，实在是好。
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请教一个问题，用加拿大护照可以在中国的银行开户口么?
请教一个问题，用加拿大护照可以在中国的银行开户口么?
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支票迟早会被淘汰，英国都开始考虑取消支票了，现在的电子渠道十分方便和安全，可以安排一个网上的预约转账，可以达到与Post-dated支票同样的效果，又可以有效保障不出现认为差错。
支票迟早会被淘汰，英国都开始考虑取消支票了，现在的电子渠道十分方便和安全，可以安排一个网上的预约转账，可以达到与Post-dated支票同样的效果，又可以有效保障不出现认为差错。
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这里的银行最令人厌恶的就是各种各样的CHARGE, 毕竟是小国寡民， 生财之渠道太少， 只能从客户头上收刮。
这里的银行最令人厌恶的就是各种各样的CHARGE, 毕竟是小国寡民， 生财之渠道太少， 只能从客户头上收刮。
最后编辑: 2012-01-14
完全同感。每次网购都觉得方便。
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其实也有点错怪这边的银行了，他们收费也是为了弥补比中国银行面临的更大经营风险。因为加拿大对于消费者的保护是空前的，比如你的借记卡被盗卡了，银行会负责替你偿付，因此加拿大的银行必须比中国的银行收取更高的手续费才能覆盖这些中国银行没有的开支。
其实也有点错怪这边的银行了，他们收费也是为了弥补比中国银行面临的更大经营风险。因为加拿大对于消费者的保护是空前的，比如你的借记卡被盗卡了，银行会负责替你偿付，因此加拿大的银行必须比中国的银行收取更高的手续费才能覆盖这些中国银行没有的开支。
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那您觉得你们那儿的银行那些林林总总、名目繁多的收费项目都正常是吗? 去年还跟HSBC的工作人员提起这事，他说以前没有这么多收费的，自从若干年前加国银行投资南美失败后才开始有的。
[/CODE]因为加拿大对于消费者的保护是空前的
那您觉得你们那儿的银行那些林林总总、名目繁多的收费项目都正常是吗? 去年还跟HSBC的工作人员提起这事，他说以前没有这么多收费的，自从若干年前加国银行投资南美失败后才开始有的。
[/CODE]因为加拿大对于消费者的保护是空前的
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难道你觉得你们那儿的人在达芬奇家具买假洋品牌买的很愉快吗？又或者说三鹿奶粉的受害者都被保护得很好？
难道你觉得你们那儿的人在达芬奇家具买假洋品牌买的很愉快吗？又或者说三鹿奶粉的受害者都被保护得很好？
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这只能说明无论我们这儿还是你们那儿，都还有改进的空间。难道你觉得你们那儿的人在达芬奇家具买假洋品牌买的很愉快吗？又或者说三鹿奶粉的受害者都被保护得很好？
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大家都是一家人，不分彼此，主要是加强了解，互相学习，这样不管是中资银行，还是加拿大银行，才能够真正得到消费者的认可。全球金融一体化的过程是任何一个国家都挡不住的，加拿大和中国都不能够置身事外，这不中国的银行越来越多的来加拿大做业务，反之亦然。
大家都是一家人，不分彼此，主要是加强了解，互相学习，这样不管是中资银行，还是加拿大银行，才能够真正得到消费者的认可。全球金融一体化的过程是任何一个国家都挡不住的，加拿大和中国都不能够置身事外，这不中国的银行越来越多的来加拿大做业务，反之亦然。
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BMO在香港, 北京, 上海, 广州都有分行
Scotia Bank在香港, 广州, 重庆, 北京, 上海 开设有分行, 经营公司业务.
CIBC在香港, 北京, 上海 开设分行, 经营公司业务.
BMO在香港, 北京, 上海, 广州都有分行
Scotia Bank在香港, 广州, 重庆, 北京, 上海 开设有分行, 经营公司业务.
CIBC在香港, 北京, 上海 开设分行, 经营公司业务.
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修正楼上提供的信息，CIBC在中国没有分行，只有代表处，主要原因是李嘉诚，他是CIBC的股东，而他同时又在国内投资有银行股份，为了避免冲突，所以CIBC只在中国设有代表处。TD在上海也有一个代表处。BMO则在中国同时有分行和子银行，RBC和Scotia则在中国有分行，RBC是进入中国最早的，但经历过撤出来后又重新进入的过程。
修正楼上提供的信息，CIBC在中国没有分行，只有代表处，主要原因是李嘉诚，他是CIBC的股东，而他同时又在国内投资有银行股份，为了避免冲突，所以CIBC只在中国设有代表处。TD在上海也有一个代表处。BMO则在中国同时有分行和子银行，RBC和Scotia则在中国有分行，RBC是进入中国最早的，但经历过撤出来后又重新进入的过程。
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