我家手机跟IPAD2用的是ROGERS的服务，每个月的手机通话+3G的费用大概是60刀。昨天查VISA账单，发现ROGERS在5月竟然收了我505刀的费用。于是昨天跟RGGERS的客服联系，得到的答复是他们的数据出问题，会把多扣的钱还给我。今天登录ROGERS的账户，发现他们退了355刀到我的ROGERS账户里面。这个钱是不能取出来的，意味着这355刀会一直在他们ROGERS的账户，之后每个月的手机账单直接从ROGERS的账户里扣。直到账户里的钱扣为为止！
这里就存在两个问题了~
一：505-60=445，ROGERS应该退我445刀
二：这钱应该直接退回我的信用卡里，而不是他们ROGERS自己的账户，然后任由他们来操作。既然是ROGERS的错误，就不该由我继续承担。虽然说扣个几个月的账单这钱会抵消掉，那我为什么要提前去支付这笔费用呢！
于是今天又一次给ROGERS的客服联系，先是普通客服，经过一段长时间的解释后我知道：问题1，退我的355刀是减掉了5月跟6月的账单（PS:一般6月的账单会在7月2号左右才进入我的信用卡账单中）。这个倒无所谓啦，反正6月的账单也马上要支付，只是提前了1个月而已，反正ROGERS真会精的。问题2，转去管账的部门继续沟通退钱的问题。
再于是乎，又是一轮等待转去了管账的部门，又是一轮重新的解释。最后得到管账部门的客服坚决的回答，这钱多扣就是多扣了，只能退回他们RPGERS的账户，不能退回到我的信用卡中。最多给我的手机免费升级到无限接听电话挽回我的损失（又PS：无限接听对我一点用没有，我一个月没几个电话）。最后我无奈的问到：如果我取消所有ROGERS的服务，那账户里钱能退回吗？客服答曰：可以退的，只是我会有更多麻烦的手续。咱不就为争这口气么~无奈，只好跟客服说：那咱取消所有ROGERS的服务吧！这个管账部门的客服说：那就把我转到客户取消部门去。于是我又是新的一轮电话等待~在那优美的电话铃声中等待了约10分钟，还是这个管账部门的客服接听，给了我一长串的帐号，让我星期一打去“商务部门”解决（又又PS：咱的手机+3G计划是我工作的公司给员工的福利，据说比外面的优惠）。
行吧~到这了，咱也算弄明白~这亏咱是吃定了！不管怎么样，星期一还是要打电话到更高级的“商务部门”把这个问题给弄清楚！
码这么多字也够累的~在这也是给大伙提个醒，账单要详对哦~吃亏了咱不怕，就是不能憋着不说呀！最后抱怨一句~ROGERS我讨厌你！
对了~最后的最后，大家有遇到类似的情况吗？都是怎么解决的呢？
这里就存在两个问题了~
一：505-60=445，ROGERS应该退我445刀
二：这钱应该直接退回我的信用卡里，而不是他们ROGERS自己的账户，然后任由他们来操作。既然是ROGERS的错误，就不该由我继续承担。虽然说扣个几个月的账单这钱会抵消掉，那我为什么要提前去支付这笔费用呢！
于是今天又一次给ROGERS的客服联系，先是普通客服，经过一段长时间的解释后我知道：问题1，退我的355刀是减掉了5月跟6月的账单（PS:一般6月的账单会在7月2号左右才进入我的信用卡账单中）。这个倒无所谓啦，反正6月的账单也马上要支付，只是提前了1个月而已，反正ROGERS真会精的。问题2，转去管账的部门继续沟通退钱的问题。
再于是乎，又是一轮等待转去了管账的部门，又是一轮重新的解释。最后得到管账部门的客服坚决的回答，这钱多扣就是多扣了，只能退回他们RPGERS的账户，不能退回到我的信用卡中。最多给我的手机免费升级到无限接听电话挽回我的损失（又PS：无限接听对我一点用没有，我一个月没几个电话）。最后我无奈的问到：如果我取消所有ROGERS的服务，那账户里钱能退回吗？客服答曰：可以退的，只是我会有更多麻烦的手续。咱不就为争这口气么~无奈，只好跟客服说：那咱取消所有ROGERS的服务吧！这个管账部门的客服说：那就把我转到客户取消部门去。于是我又是新的一轮电话等待~在那优美的电话铃声中等待了约10分钟，还是这个管账部门的客服接听，给了我一长串的帐号，让我星期一打去“商务部门”解决（又又PS：咱的手机+3G计划是我工作的公司给员工的福利，据说比外面的优惠）。
行吧~到这了，咱也算弄明白~这亏咱是吃定了！不管怎么样，星期一还是要打电话到更高级的“商务部门”把这个问题给弄清楚！
码这么多字也够累的~在这也是给大伙提个醒，账单要详对哦~吃亏了咱不怕，就是不能憋着不说呀！最后抱怨一句~ROGERS我讨厌你！
对了~最后的最后，大家有遇到类似的情况吗？都是怎么解决的呢？
