讨厌的ROGERS~!

[abasban]

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ROGERS就是个垃圾公司。我早就坚决的将2部手机及家里的无线网络换成其他的公司。虽然换的时候被罚600，我还是坚决换了。

 

[lnpuedu]

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我很奇怪，这个烂公司口碑如此差劲。它到底是怎么生存下来的？难道是老外们都不在乎？？

用bell的老外一样被账单忽悠，呵呵，也要打好几个小时的电话，才能把他们多收的钱给退回来，介个其实对谁都一样。

 

[dudu0905]

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应该可以跟信用卡公司dispute这笔transaction吧?!

 

[夕柳琳]

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本人现在用的也是Rogers，决心合约到期后马上换到别家公司！！

 

[july2288]

回复: 讨厌的ROGERS~!

每个月让他们寄账单呀，大部分人都是这么弄的吧~

 

[poe]

回复: 讨厌的ROGERS~!

今天8点刚过，咱就给ROGERS的“商务部门”打电话。电话那头的客服看到我5月505刀的账单后，不由自主的嘀咕的几句，对他们自己公司乱收费现象表示“O-M-G！”我的猜想，商务部分的应该比普通部门权利大些吧~这头商务部门的客服MM很“爽快”的答应去“努力”试试，跟他们的系统申请把我这笔多收费转回我的信用卡中。要5天后才有处理结果~~这效率呀！

 

[leitian]

回复: 讨厌的ROGERS~!

要了reference number吗？免得下次再打进去的时候，口说无凭

 

[lucy001]

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后来ROGERS承认多收了你的钱是怎么退回给你的呢？
我一开始跟ROGERS联系，他们就承认是他们系统出错，并一开始就爽快答应退钱。可是这钱退的也太没有道理了~扣的我信用卡的钱，我要还现金给信用卡公司。而ROGERS不退我现金，只把多收的钱退到他们自己账户，之后的每个月从账户里扣费，直到我消费完账户里的钱。他们的错，竟然还要我继续承担后果，弄得他们跟大爷一样，一点错都没！

我告诉你，就是投诉他们，他们不是喜欢吵架吗？你就是要吵，不要跟他们客服吵， 一直吵到上面上。然后再去网友说的地方投诉。你要记录下你的一切，时间，地点，你要问一下接电话人的名字与工号。这些人很野蛮。我没有自动付费，我就是扣着不付钱，直到他们改完BILL，有人打电话催我时才付。这些不会影响你的信用。在加拿大，你拖着钱不付，对方要你付钱，首先要寄信给你，不是一次是很多次，最后才去一个什么部门，这个部门会写信给你说给你最后一次付款的机会，如果你不付，再上报信用局扣你信用。所以，记住以后不要用信用卡付。你要拖，你不要怕。

 

[liveInMiss]

回复: 讨厌的ROGERS~!

我告诉你，就是投诉他们，他们不是喜欢吵架吗？你就是要吵，不要跟他们客服吵， 一直吵到上面上。然后再去网友说的地方投诉。你要记录下你的一切，时间，地点，你要问一下接电话人的名字与工号。这些人很野蛮。我没有自动付费，我就是扣着不付钱，直到他们改完BILL，有人打电话催我时才付。这些不会影响你的信用。在加拿大，你拖着钱不付，对方要你付钱，首先要寄信给你，不是一次是很多次，最后才去一个什么部门，这个部门会写信给你说给你最后一次付款的机会，如果你不付，再上报信用局扣你信用。所以，记住以后不要用信用卡付。你要拖，你不要怕。

对上报信用的过程表示疑问，拿常见的信用卡还款问题来说，一般信用卡公司会在30/60/90天分别邮寄账单，提示有欠款未能及时支付，如果仍然不付款，则直接报告了，没有所谓的第三方部门的最后一次机会。

 

[poe]

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要了reference number吗？免得下次再打进去的时候，口说无凭

要了~说是5天左右有结果，能不能退还不确定。不过商务部门的客服比普通部门的权利大些吧？！

我告诉你，就是投诉他们，他们不是喜欢吵架吗？你就是要吵，不要跟他们客服吵， 一直吵到上面上。然后再去网友说的地方投诉。你要记录下你的一切，时间，地点，你要问一下接电话人的名字与工号。这些人很野蛮。我没有自动付费，我就是扣着不付钱，直到他们改完BILL，有人打电话催我时才付。这些不会影响你的信用。在加拿大，你拖着钱不付，对方要你付钱，首先要寄信给你，不是一次是很多次，最后才去一个什么部门，这个部门会写信给你说给你最后一次付款的机会，如果你不付，再上报信用局扣你信用。所以，记住以后不要用信用卡付。你要拖，你不要怕。

别气别气~ROGERS不好，咱们不跟他一般见识！可问题是，遇着的几个客服态度都还不错，也都很礼貌。咱是想吵也吵不起来呢！

 

[无厘头]

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我告诉你，就是投诉他们，他们不是喜欢吵架吗？你就是要吵，不要跟他们客服吵， 一直吵到上面上。然后再去网友说的地方投诉。你要记录下你的一切，时间，地点，你要问一下接电话人的名字与工号。这些人很野蛮。我没有自动付费，我就是扣着不付钱，直到他们改完BILL，有人打电话催我时才付。这些不会影响你的信用。在加拿大，你拖着钱不付，对方要你付钱，首先要寄信给你，不是一次是很多次，最后才去一个什么部门，这个部门会写信给你说给你最后一次付款的机会，如果你不付，再上报信用局扣你信用。所以，记住以后不要用信用卡付。你要拖，你不要怕。

公司上报信用局是不是必须要通知你的。在寄最后同知前大概已经上报了。 据说Telus上报的速度相当快 - 听说有人两个月没交钱在信用记录上就看到Telus的通报了。

 

[无厘头]

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可以尝试找BBB帮你出头。 有些公司还是对BBB转来的投诉比较在意的。

极端点的， 去Small Claim Court告他们， 把法律文件送去Rogers的法律部门 - 肯定会有人来跟你Settle的。

 

[zcz0528]

回复: 讨厌的ROGERS~!

今天8点刚过，咱就给ROGERS的“商务部门”打电话。电话那头的客服看到我5月505刀的账单后，不由自主的嘀咕的几句，对他们自己公司乱收费现象表示“O-M-G！”我的猜想，商务部分的应该比普通部门权利大些吧~这头商务部门的客服MM很“爽快”的答应去“努力”试试，跟他们的系统申请把我这笔多收费转回我的信用卡中。要5天后才有处理结果~~这效率呀！

 

[CAvAN]

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坚决不用rogers，又贵又无赖，没精力跟他们耗

兄弟，还有什么好选择，求推荐！
至于ROGERS，即便和中国移动相比，也是一坨S。

 

[ntchris]

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兄弟，还有什么好选择，求推荐！
至于ROGERS，即便和中国移动相比，也是一坨S。

试试teksavvy

 

[poe]

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最新进展~经过星期一的跟“商务部分”的客服沟通，星期二客服满意度回访的客服打电话来调查。最后在昨天，ROGERS终于把多收的钱退回我VISA里了~！本该就是我的钱，退个钱还那么折腾~！

 

[chao8794]

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和楼主有同样的遭遇，rogers是我这辈子遇到的最无赖的骗子公司。想起它来我就切齿痛恨。

 

[无风落叶]

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没对比不知道好坏，以前骂中国电信说中国电信垄断，服务差，实际上中国通信行业相比较煤、电、水、广电、石油等垄断企业服务好太多了，起码你不吊中国电信了还有中国联通，再不济还有铁通。

 

[liveInMiss]

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对这种公司，态度一定要强硬。前几天BELL给我的账单多10块，打电话过去倒是很痛快的承诺给我改，但说要下个月的bill里面扣除，这个月只能按照的错的金额付给他们。我当场拒绝，bill不改我绝对不付款，这个100%是他们的责任，并提醒他们录好音，给我reference number 备查，如果不改账单以后不要找我要滞纳金。

然后，没有然后了，BELL告诉我可以按改过以后的金额付账。

 

[soleil_lee－太阳李]

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你不应该让Rogers自动去你的信用卡扣钱。

你应该受到账单确认无误以后再自己上网用信用卡支付帐单。这样一旦出现有纠纷的账单，你可以及时沟通以后得到Credit,减少你rogers账户内的欠费，你就不用自己垫钱了。

Rogers是很霸道的，去年也是跟Rogers战斗了半个多月，才去除了不该支付的一笔费用。一直投诉到Rogers President office. 当时被气的胃痛，相当影响心情和生活质量。