回复: 关于需要体检的term 人寿保险
哈哈,妹子,你是对的,我怎么可能会因为你的观点而不开心呢?即使你的观点影响了人们进行保险理财的行为,也不见得就直接对我个人产生多少不利的影响,要知道这个社会从事理财的人有多少吗,怎么可能所有的人都会是我的客人呢?
我想说的是,因为有这样特殊的个案的存在,我们才更需要认真地进行家庭财务规划,不随意做出决定但也不一定就非得见风就是雨。
前面我也提到过保险代理机制的不同,如果能够了解清楚这种机制的优劣,这样的问题是可以避免的。
我从事金融服务工作十多年时间,我深知“服务”两个字背后的意义(这也是许多朋友看不见想不到的问题)。在国内工作期间,我也跳过槽,但我每次跳槽,我的客户都会跟着我到我所服务的新的雇主,他们看重的是什么?其实并不是我的雇主而是我的为人和良好的服务,客户深知我能帮他们,我能为他们带来价值。
年初,公司总经理把一个客户从总公司转到我手上。从账户的情况来看,这个客户也不是什么大客户。但公司既然分配这个事给我,我想服务就是我的责任,我不会因为这个客户的业务不是我办理的我没有赚到钱而忽视或是冷落它。在接到客户的账户信息之后,我就想办法联系客户,但各种渠道都没有办法联系上客户。后来,我不得不专程开车很远的距离到客户账户上的地址去寻找客户。到了客户的“家”,却还找不到人,因为门关着,没人在家。我不得不写一张便条并附上我的名片放在门把手上。第二天,我接到一个人的电话,说看到我的便条,并告诉我那个客户是他的朋友,现在我的那个客户已经回流了,只是把账户地址改到他家。在聊天中,我才知道我的这个客户居然是国内一个知名企业的高管。更重要的是,他的这个加拿大朋友对我的工作状态表现出极大的兴趣,并约我帮他们家做一个财务规划。
这个事情,可能在很多其他人的手里不会是这样处理的。一般情况下,很多人会认为不带来利润或收益的业务根本就无需花时间精力去处理,即使去处理了,在采用简易方式找不到客户的情况下,一般也会放弃不会专程开车去找客户。从我的角度来看,可能付出了时间和精力不会得到任何收益,但我一向认为金融服务是无形的,无形的东西在客户不需要的时候它就不存在,而在客户需要的时候它的价值却是无穷大的。通过良好服务不但会给客户带来利益更会给理财顾问自己带来利益。
有点太?嗦了,嘿嘿,不过这些东西都是我工作当中的一些真实片断。