回复: 【重大利空】萨省移民局出流氓招搞一刀切!
转一封在某中介官网上针对此事的声明(已删除了公司名称)。这才是危机公关的典范,值得同行学习!
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关于萨省移民局改变SINP审理流程的公告
加拿大Family Day长周末后的第一天,我公司陆续收到萨省移民局退回的2012年5月份取得档案号的SINP移民申请,理由统一为缺少Job Approval Letter 。而且我们有理由相信,在接下来的一段时间内,于2012年5月份以后递交的SINP移民申请(包括2012年5月份以前取得档案号,但因雇主没有通过移民局的审核,而于5月份以后被要求更换雇主的申请人),会有相同的情况发生。但至目前为止,萨省移民局官方网站尚未就此事有任何说明。
萨省移民局在2012年5月12日之后并未执行其要求“申请人提交的材料里需要包含Job Approval Letter”的规定,采取的是雇主和申请人同时申请的双线并行的操作方式。虽然移民局正常接收申请,正常发放档案号,但仍须在完成对雇主的审核之后,才会对雇主所担保的申请人进行审核。而据我公司已取得Job Approval Letter的雇主的全部注册申请时间计算,最短时间为7个月。
据我萨省分公司在当地渠道得到的消息,移民局此举的目的应为解决积压的申请案件,同时改进雇主申请Letter的审理程序,加快对Job Approval Letter的发放,而并非网上传言的“一刀切”,更没有官方信息表明无法继续申请该项目的移民。相反,在今年2月初萨省移民局官员与萨省的雇主代表的见面会上,承诺将会加快雇主的审理程序,将审理时间缩短至3-4个月(当然实际结果如何,还需时间验证)。
鉴于此突发情况,我集团多伦多总部已成立“专案客户服务部”,采取以下几个步骤应对:1. 以邮件方式第一时间将被退回的消息,通知相关的申请委托人。申请人可以以邮件、电话等联系方式,向我集团总部或国内代表处、分公司查询详情,总部将有客服部的员工负责专题解答;2.已责成萨省分公司联系所有雇主,要求取得其正在申请注册Job Approval Letter的书面信息佐证,取得之后及时提供给相关的申请人;不能取得此信息的雇主,也将如实告知申请人;3.及时跟进并公布所取得的客观、真实、完整的官方及非官方的相关信息,由申请人根据自身的情况做出决定;4.准备递交申请的申请人,及已经取得雇主信的申请人,暂缓递交,待相应的雇主取得Job Approval Letter之后,按照萨省移民局的要求递交;5.积极协助已注册申请但尚未取得Job Approval Letter,及尚未进行注册申请的雇主,加快取得Job Approval Letter的进程;6.公司承担二次递交申请的全部费用;接受客人因此选择撤案,最大限度地降低客人的经济损失;妥善解决继续递交申请的客人的合理要求。
祝所有移民申请人好运!