在加拿大,Rogers是三大手机运营商之一。手机收费是丗界上最昂贵的,本来一个愿打,一个愿挨。无可非议,但收费手段之黑,让Rogers营业部人员也瞠目结舌.解释不清。下面说说我的遭遇:三年前,Rogers搞活动,$25一个月,我买了一年的计划,可能电话多,每月平均大概$60-$70,最多$120。第二年还是这个计划,电话很少,每月平均大概$42-$55,哪怕你这个月一个电话不打。最低$42。
第三年;我听朋友说,如果电话少,可以把计划停掉,换0.4/分钟的储蓄卡。这是一个好主意。于是,在二月份,我停了计划,买了$140储蓄卡。4月底,我换了苹果手机,增加了$10/月的上网计划费用。我又存了$60,到5月底,储蓄卡上没钱了!我上Rogers我的帐户查询,4月底以前的账竟然查不到,我把4月底到5月底的账打印出来,(见账单)找到Rogers营业部问,他们很惊讶,他们很热情的帮我打电话问有一笔$33.77是怎么来的。电话里说是超流量收的费用。(规定的流量是100MB/月,超过的部分按$0.15/MB收取)我回来仔细统计,发现总共只有124MB,两个月。就是超也就超24MB,也就$3,怎么扣$33.77呢?我又找到营业部,还是热情打电话向Rogers公司询问,这一回的答复是:因为我没有打电话要求延长,这是罚款。我问;这是我按每月10元的计划,Rogers公司直接从储蓄卡上扣钱,而且,我开通这个功能,宣传冊和营业部人员也没有告诉我要每个月打电话,不然就罚款?Rogers营业部人员说,我们也不知道。我当场就停掉了这个计划。现在我发现,这是一个英明的决定,苹果手机的上网的功能跟以前一样,因为单位和家里都有网,而没网的地方一样不能上网。
这是不是因祸得福呢?呵呵。
第三年;我听朋友说,如果电话少,可以把计划停掉,换0.4/分钟的储蓄卡。这是一个好主意。于是,在二月份,我停了计划,买了$140储蓄卡。4月底,我换了苹果手机,增加了$10/月的上网计划费用。我又存了$60,到5月底,储蓄卡上没钱了!我上Rogers我的帐户查询,4月底以前的账竟然查不到,我把4月底到5月底的账打印出来,(见账单)找到Rogers营业部问,他们很惊讶,他们很热情的帮我打电话问有一笔$33.77是怎么来的。电话里说是超流量收的费用。(规定的流量是100MB/月,超过的部分按$0.15/MB收取)我回来仔细统计,发现总共只有124MB,两个月。就是超也就超24MB,也就$3,怎么扣$33.77呢?我又找到营业部,还是热情打电话向Rogers公司询问,这一回的答复是:因为我没有打电话要求延长,这是罚款。我问;这是我按每月10元的计划,Rogers公司直接从储蓄卡上扣钱,而且,我开通这个功能,宣传冊和营业部人员也没有告诉我要每个月打电话,不然就罚款?Rogers营业部人员说,我们也不知道。我当场就停掉了这个计划。现在我发现,这是一个英明的决定,苹果手机的上网的功能跟以前一样,因为单位和家里都有网,而没网的地方一样不能上网。
这是不是因祸得福呢?呵呵。