说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

在加拿大,Rogers是三大手机运营商之一。手机收费是丗界上最昂贵的,本来一个愿打,一个愿挨。无可非议,但收费手段之黑,让Rogers营业部人员也瞠目结舌.解释不清。下面说说我的遭遇:三年前,Rogers搞活动,$25一个月,我买了一年的计划,可能电话多,每月平均大概$60-$70,最多$120。第二年还是这个计划,电话很少,每月平均大概$42-$55,哪怕你这个月一个电话不打。最低$42。
第三年;我听朋友说,如果电话少,可以把计划停掉,换0.4/分钟的储蓄卡。这是一个好主意。于是,在二月份,我停了计划,买了$140储蓄卡。4月底,我换了苹果手机,增加了$10/月的上网计划费用。我又存了$60,到5月底,储蓄卡上没钱了!我上Rogers我的帐户查询,4月底以前的账竟然查不到,我把4月底到5月底的账打印出来,(见账单)找到Rogers营业部问,他们很惊讶,他们很热情的帮我打电话问有一笔$33.77是怎么来的。电话里说是超流量收的费用。(规定的流量是100MB/月,超过的部分按$0.15/MB收取)我回来仔细统计,发现总共只有124MB,两个月。就是超也就超24MB,也就$3,怎么扣$33.77呢?我又找到营业部,还是热情打电话向Rogers公司询问,这一回的答复是:因为我没有打电话要求延长,这是罚款。我问;这是我按每月10元的计划,Rogers公司直接从储蓄卡上扣钱,而且,我开通这个功能,宣传冊和营业部人员也没有告诉我要每个月打电话,不然就罚款?Rogers营业部人员说,我们也不知道。我当场就停掉了这个计划。现在我发现,这是一个英明的决定,苹果手机的上网的功能跟以前一样,因为单位和家里都有网,而没网的地方一样不能上网。
这是不是因祸得福呢?呵呵。
 
H

happyvanw

Guest
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在加拿大,Rogers是三大手机运营商之一。手机收费是丗界上最昂贵的,本来一个愿打,一个愿挨。无可非议,但收费手段之黑,让Rogers营业部人员也瞠目结舌.解释不清。下面说说我的遭遇:三年前,Rogers搞活动,$25一个月,我买了一年的计划,可能电话多,每月平均大概$60-$70,最多$120。第二年还是这个计划,电话很少,每月平均大概$42-$55,哪怕你这个月一个电话不打。最低$42。
第三年;我听朋友说,如果电话少,可以把计划停掉,换0.4/分钟的储蓄卡。这是一个好主意。于是,在二月份,我停了计划,买了$140储蓄卡。4月底,我换了苹果手机,增加了$10/月的上网计划费用。我又存了$60,到5月底,储蓄卡上没钱了!我上Rogers我的帐户查询,4月底以前的账竟然查不到,我把4月底到5月底的账打印出来,(见账单)找到Rogers营业部问,他们很惊讶,他们很热情的帮我打电话问有一笔$33.77是怎么来的。电话里说是超流量收的费用。(规定的流量是100MB/月,超过的部分按$0.15/MB收取)我回来仔细统计,发现总共只有124MB,两个月。就是超也就超24MB,也就$3,怎么扣$33.77呢?我又找到营业部,还是热情打电话向Rogers公司询问,这一回的答复是:因为我没有打电话要求延长,这是罚款。我问;这是我按每月10元的计划,Rogers公司直接从储蓄卡上扣钱,而且,我开通这个功能,宣传冊和营业部人员也没有告诉我要每个月打电话,不然就罚款?Rogers营业部人员说,我们也不知道。我当场就停掉了这个计划。现在我发现,这是一个英明的决定,苹果手机的上网的功能跟以前一样,因为单位和家里都有网,而没网的地方一样不能上网。
这是不是因祸得福呢?呵呵。

楼主是老人,鉴定完毕。

关键点是你开$10/月的上网附加功能是在哪里开的。如果是网上自己加,应该不要每月再开。根本不要去营业部,611是免费的,还有上网办业务最快。这不是Rogers的错。因为指控细节不足。
 
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happyvanw

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我很惊讶,还有为ROGERS开托的人。


不是开脱,我不认识Rogers,关我*事。

只是你叙述要把关键点讲出来,否则别人也开10的上网计划,别人不用每月开通,为什么你要呢,对吧?你和营业部职员怎么沟通的是关键。
 
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营业部也是华人,在ROGERS工作三年,他说从来不知道这个罚款规定,就是有,也应该告知ROGERS工作人员,ROGERS两次的答复都不一样。其实手机上网的附加功能完全是多余的。
 
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LZ建议你想省话费,多跟洋人交流,还有不要去神马"营业部",这里和国内不一样..门店里一帮傻X服务人员.
 
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查特=chatr
basic ulimited plan $20+tax every month
the only problem is their hotline agents are stupid
the $20 plan is a limited time offer.
 
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Rogers超恶心,我去年底果断取消与其合同。
 
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2002年开始用rogers 到现在, 目前还很满意。

其中有过2次 1000$+ 的账单, 都在调解后wave掉了(第一代IPHONE 数据惹的祸)。

目前Plan 250mins day time, evening, weekend free. 2500 text message, call display, 29$ per month(include tax).

有人会说 白天时间不够, 我是在家用或者公司用座机 或者google voice( iphone app name- talkatone), 在外面的时候,如果需要长时间谈话,我找个TIM HORNTON或者 MC, KFC, Starbucks....shipping mall. 反正有网络的地方。 打国内是skype, 微信。。。
 
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说说$25计划:$25是基价,来电显示功能:$8.短信息功能:$6.语音信箱:$8.我取消了语音信箱。25+6+8=39,加税后是42.这还是优惠期的计划。就是说,这个月你一个电话不打,最低收费:$42。
相比之下,中国移动通信就好得多。
 

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